全國知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助公益服務(wù)熱線“12330”將開通_呼叫中心

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全國知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助公益服務(wù)熱線“12330”將開通

2009/04/24

　　日前，國家知識產(chǎn)權(quán)局分別與中國聯(lián)通和中國電信兩家運(yùn)營商簽署了全國知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助公益服務(wù)熱線“12330”接入合同，該熱線將于全國知識產(chǎn)權(quán)宣傳周期間在全國44個知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心開通。　

　　根據(jù)合同，中國聯(lián)通和中國電信兩家運(yùn)營商將為國家知識產(chǎn)權(quán)局提供集團(tuán)客戶一站式服務(wù)，國家知識產(chǎn)權(quán)局統(tǒng)一為知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心租賃“12330”呼叫平臺。通過平臺，各知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心可以接收任何單位或個人有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、違法案件的舉報或投訴，并接收轉(zhuǎn)送的舉報或投訴案件。知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心接收舉報或投訴案件后，將及時向知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)或公安機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送，并向舉報人或投訴人反饋案件處理情況和結(jié)果。

　　據(jù)了解，去年11月，國家知識產(chǎn)權(quán)局向工業(yè)和信息化部申請設(shè)置全國統(tǒng)一的知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助公益服務(wù)電話號碼。今年1月20日，工業(yè)和信息化部復(fù)函核配“12330”作為知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助公益服務(wù)電話號碼。

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