匯付天下與上海航空聯(lián)合推出創(chuàng)新“電話購票”服務(wù)
2008/09/25
匯付天下作為中國航空業(yè)享有盛譽的金融級電子支付公司，是目前最多航空公司首選的支付合作伙伴。該公司憑借金融級的電子支付技術(shù)和創(chuàng)新精神，為航空公司提供個性化的支付解決方案，為旅客提供最為安全、便捷、高效的支付和購票體驗。匯付天下采用了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的支付安全技術(shù)和風險管理流程，確保旅客的交易及信息安全。
“電話支付”是匯付天下為航空公司和旅客度身定制的銀行卡支付產(chǎn)品，旅客只需一通電話，便輕松便捷地實現(xiàn)航班查詢到票款支付的全過程，相比以往用戶必須撥打兩通電話才能完成支付的“傳統(tǒng)電話支付”方式，無疑極大的提升了用戶體驗。“電話支付”這項全新服務(wù)已在上海航空、南方航空等多家航空公司獲得廣泛應(yīng)用，為廣大旅客提供了安全、靈活、便捷的支付途徑，滿足了旅客隨時隨地進行訂票和支付的需求。
目前，上海航空已經(jīng)全面采用匯付天下的電話支付系統(tǒng)。2008年10月1日(含)至11月30日期間,凡金鶴俱樂部會員致電上航銷售服務(wù)熱線10105858訂票,并采用電話支付的方式購買國內(nèi)機票并最終成行,將獲贈每航段500公里額外里程獎勵。活動期間,前500名致電上航銷售服務(wù)熱線10105858訂票并電話支付成功的訂票人，在所購機票所有航段成行后，可額外獲贈一份價值200元左右的上航限量版禮品。電話訂票流程如下：
第一步，在購買機票時，旅客可以使用手機或固定電話撥打上海航空銷售熱線10105858，向上海航空的坐席人員查詢并預定航班；
第二步，上航坐席人員在電話里確認旅客訂票信息后，將提示旅客可以通過電話使用信用卡支付票款。如旅客確定以電話方式支付票款，坐席完成相關(guān)信息確認后將電話轉(zhuǎn)入自助語音系統(tǒng)；
第三步，電話轉(zhuǎn)入自動語音系統(tǒng)后，旅客根據(jù)語音提示輸入信用卡卡號、信用卡有效期、驗證碼(信用卡背面簽名欄末三位數(shù)字)。信息輸入完畢，語音系統(tǒng)復述輸入的信息與旅客確認，然后提示操作完成。
第四步，旅客通過電話支付系統(tǒng)成功支付票款后，上海航空將以短信通知旅客相關(guān)航班信息，旅客便可直接去機場辦理登機手續(xù)。
匯付天下的電話支付系統(tǒng)支持工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、中信銀行的信用卡和招商銀行的借記卡。隨著電話支付業(yè)務(wù)的發(fā)展，匯付天下將陸續(xù)開通更多銀行的銀行卡電話支付功能，為更多旅客提供便捷、安全的支付服務(wù)。
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