首頁 >> 新聞

戴爾第2季將大刀闊斧整合客服 裁900名員工

2008/02/01

  據外電報道,戴爾本周四稱,它將在今年第二季度整合客戶服務業(yè)務時關閉在加拿大阿爾伯塔省埃德蒙頓市的一個呼叫中心,并且裁減這個設施的900個工作崗位。

  戴爾發(fā)言人DavidFrink稱,戴爾已經決定取消在渥太華建立第二個客戶服務中心的計劃。在埃德蒙頓市呼叫中心的大多數(shù)員工將被解雇,有些員工將被安排在戴爾的其它地方工作。

  戴爾目前在全球范圍內擁有大約25個呼叫中心。在客戶對戴爾的售后技術支持服務提出投訴之后,戴爾在2006年決定投資1.50億美元并且雇傭2000名員工來改善客戶服務。

  戴爾去年5月表示,12月內裁減10%的員工,裁減員工人數(shù)大約是8800人。戴爾已經改變了客戶銷售策略。經過23年的僅通過互聯(lián)網和電話的直銷之后,戴爾現(xiàn)在通過大約1萬個零售網點銷售PC。

  戴爾發(fā)言人稱,這次裁員僅僅是戴爾整個公司范圍內提高效率的變化的一部分。

中國新聞網



相關鏈接:
長沙春運辦開通1010-1010方便旅客查詢交通信息 2008-02-01
中國電信啟動應急預案 電力熱線95598緊急擴容 2008-02-01
海口正式開通政府服務熱線“12345” 2008-02-01
中電信籌劃海外并購 擬從呼叫中心合作入手 2008-02-01
長三角中小企業(yè)信息服務免費熱線3月開通 2008-02-01

分類信息:  呼叫中心_與_國外動態(tài)     呼叫中心專欄_新聞   國外專欄   
泰来县| 珠海市| 班戈县| 章丘市| 陵川县| 台前县| 家居| 历史| 龙陵县| 班戈县| 封开县| 景东| 通化县| 凤阳县| 榕江县| 游戏| 武安市| 长兴县| 广水市| 中宁县| 南澳县| 台东县| 沧州市| 临夏市| 鹤峰县| 洞口县| 惠来县| 聂拉木县| 左权县| 简阳市| 红河县| 民权县| 阿鲁科尔沁旗| 达州市| 邢台市| 巴青县| 红安县| 灯塔市| 陆川县| 沙坪坝区| 新闻|