西安電子商務局 11185客服中心開展機票電話營銷_呼叫中心_郵政_旅游_教育_外撥

西安電子商務局 11185客服中心開展機票電話營銷

2007/08/22

　　“您好，恭喜您被復旦大學錄取，錄取通知書收到了吧？我們推出暑期學生機票優(yōu)惠活動，請問您需要這項服務嗎？” 7月 30日下午，西安電子商務局 11185客服中心，話務員根據(jù)由投遞員提供的聯(lián)系電話向高考錄取新生夏某開展機票電話營銷。

　　今年以來，陜西省郵政公司與海南航空公司和南方航空公司積極洽談郵政獨家暑期學生票銷售優(yōu)惠政策，并于日前在全省開展了以“金榜題名時，郵政送子行”為主題的“旺季機票營銷”專項活動。西安局每天從全市的高考錄取通知書投遞信息中摘錄出被外地院校錄取的大學新生及其家長的信息，通過 11185逐一進行機票電話營銷。目前，通過此種方式，西安郵政 11185已外呼用戶達 3000多戶。