全天候貼身醫(yī)生上海12320公益電話試運行_呼叫中心

全天候貼身醫(yī)生上海12320公益電話試運行

2007/06/26

　　上海市民將有24小時的貼身“醫(yī)生”，本周起撥打“12320”公共衛(wèi)生公益電話，可以問病求醫(yī)、咨詢醫(yī)院、求教專家。由衛(wèi)生部倡導建立的全國“12320”公共衛(wèi)生公益電話咨詢網(wǎng)絡，上海于日前開通試運行。

　　“12320”呼叫中心準備有60個話務員坐席。有8名醫(yī)學博士坐鎮(zhèn)，組建了一支有100名退休醫(yī)生、在職在崗臨床醫(yī)生和健康教育者組成的專業(yè)咨詢服務隊伍。在過去一個月籌建過程中，已回答3000多人次有關各種疾病預防知識問詢，如高血壓藥的服藥時間，心絞痛和心肌梗死的區(qū)別，過敏性鼻炎的診治等等。

　　市民撥打“12320”公共衛(wèi)生公益電話收取市話費。