信產(chǎn)部：SP短信點播業(yè)務違規(guī)勢頭上漲
2007/04/17
信產(chǎn)部聯(lián)合中國消費者協(xié)會和中國通信企業(yè)協(xié)會等相關(guān)單位2006年12月中下旬對SP收費專項治理活動開展情況進行了重點檢查，檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，短信點播類業(yè)務誘騙用戶消費的違規(guī)行為呈上漲勢頭。
此次檢查共撥測SP業(yè)務1000余次，涉及SP企業(yè)800多家。從總體上看，各基礎(chǔ)電信企業(yè)基本能夠按照相關(guān)法律法規(guī)和管理規(guī)定執(zhí)行，各類SP企業(yè)都基本上能夠做到明碼標價，內(nèi)容與宣傳相符，短信和WAP包月類業(yè)務基本能夠執(zhí)行“二次確認”，用戶向基礎(chǔ)電信企業(yè)和SP企業(yè)退訂均比較方便，IVR業(yè)務基本能夠播放前導提示音，并采用按鍵確認或6秒后開始計費的方式。用戶申訴呈下降趨勢，惡意侵害消費者合法權(quán)益的行為得到了有效遏制，移動信息服務市場日趨好轉(zhuǎn)，消費環(huán)境得到進一步凈化，專項活動取得階段性成果。
但同時也發(fā)現(xiàn)，短信點播類業(yè)務誘騙用戶消費的違規(guī)行為呈上漲勢頭。部分SP企業(yè)在經(jīng)營過程中仍然存在虛假宣傳、誘騙訂制、強行訂制等行為，具體違規(guī)事實已請相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)集團公司核實認定并處理。
據(jù)悉，此次重點檢查分兩階段實施，2006年12月14日至15日在北京和上海，檢查組對電信企業(yè)集團公司負責接入的移動信息服務企業(yè)(以下簡稱“SP企業(yè)”)提供的業(yè)務進行了集中撥測；2006年12月18日至24日，檢查組又分赴黑龍江、河南、陜西、重慶、廣東、湖南、浙江、福建等八省(市)進行現(xiàn)場檢查。
中國新聞網(wǎng)
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