阿克蘇移動“彩鈴體驗坊”開拓民族客戶市場
游麗 2007/04/17
為降低少數(shù)民族客戶使用彩鈴的門檻，方便客戶對彩鈴業(yè)務的體驗和認知，阿克蘇移動在新華東路營業(yè)廳的一角專門為少數(shù)民族客戶開辟了彩鈴體驗下載專區(qū)――“彩鈴坊”。
據(jù)了解，阿克蘇地區(qū)少數(shù)民族客戶中的彩鈴潛在客戶群十分龐大。一份市場調(diào)研報告顯示，阿克蘇地區(qū)民族客戶對音樂類增值業(yè)務的關注和可接受程度遠遠超過其他增值業(yè)務，90%以上的民族客戶表示愿意使用彩鈴業(yè)務。然而，阿克蘇移動的彩鈴普及率卻并不理想，這一點在少數(shù)民族客戶中表現(xiàn)尤為明顯。對此，阿克蘇移動進行了詳細的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)造成這一現(xiàn)象的原因，主要是由于彩鈴的下載設置較為復雜，影響了彩鈴在少數(shù)民族客戶中的普及。
為了解決彩鈴業(yè)務在少數(shù)民族客戶中推廣的難題，阿克蘇移動在新華東路開辟了少數(shù)民族客戶彩鈴體驗試點，由專人手把手地教民族客戶進行操作，同時設立客戶體驗站，推出下載金曲排行榜，培養(yǎng)客戶消費習慣。
據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在彩鈴坊每天接待的民族客戶人數(shù)都在100人次以上，平均每天成功體驗下載彩鈴30余首。目前，阿克蘇分公司準備在全地區(qū)進行經(jīng)驗推廣。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
相關鏈接:
蕉岭县|
瑞安市|
清原|
漳浦县|
太白县|
绥化市|
福清市|
穆棱市|
蓬莱市|
象州县|
南丰县|
渭南市|
涿鹿县|
鹰潭市|
江源县|
兰溪市|
黄龙县|
保靖县|
扎赉特旗|
扎兰屯市|
德昌县|
鹿泉市|
获嘉县|
岑巩县|
柘荣县|
乌拉特后旗|
德昌县|
河间市|
临朐县|
温州市|
永春县|
宜阳县|
安泽县|
疏附县|
朝阳区|
农安县|
长春市|
荥经县|
曲阜市|
漠河县|
辉南县|