銀川市西夏區(qū)民政局社區(qū)服務(wù)呼叫系統(tǒng)已調(diào)試運行
2007/01/23
“您好，這里是社區(qū)呼叫中心，有什么可以幫您？”近日，記者從銀川市西夏區(qū)民政局了解到，針對老年人上醫(yī)院難，雙職工家庭找保姆難等煩心事，西夏區(qū)投資近百萬元創(chuàng)造性地開設(shè)了西北第一家社區(qū)“呼叫中心”，為群眾隨時提供各種服務(wù)。目前，社區(qū)服務(wù)呼叫系統(tǒng)已進入調(diào)試運行階段。
西夏區(qū)社區(qū)服務(wù)設(shè)施項目是全國社區(qū)服務(wù)設(shè)施（國債）試點項目。項目建成后，將使西夏區(qū)搭建起社區(qū)服務(wù)和信息服務(wù)兩大網(wǎng)絡(luò)平臺，完成企業(yè)、社區(qū)、街道、政府部門之間的信息互通，形成資源共享體系，實現(xiàn)整合社區(qū)資源，綜合社區(qū)服務(wù)的目標，全面開展社區(qū)黨建、社會救助、勞動保障、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育、社區(qū)治安、社區(qū)家政、社區(qū)物業(yè)等服務(wù)，改變社區(qū)“一間破房子，兩張破桌子”的局面。
作為寧夏惟一的社區(qū)服務(wù)設(shè)施，該項目計劃建設(shè)1個社區(qū)服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)和53個社區(qū)終端服務(wù)站系統(tǒng)，新建5個街道服務(wù)中心，新建、改建33個社區(qū)服務(wù)站，總建筑面積14750平方米。目前社區(qū)服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)中心機房已裝機完畢。
寧夏日報
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