信諾人壽推出電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
2003/10/15
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一種以電話(huà)直銷(xiāo)的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)方式將現(xiàn)身。美國(guó)第五大保險(xiǎn)公司信諾人壽籌備一家合資壽險(xiǎn)公司，9月份已在深圳開(kāi)業(yè)。該壽險(xiǎn)公司將完全拋棄現(xiàn)在銀行保險(xiǎn)、個(gè)人代理和團(tuán)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式，而引用信諾在美國(guó)的“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”手段。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指：這些從國(guó)外成熟保險(xiǎn)市場(chǎng)借鑒過(guò)來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)模式，一定時(shí)期內(nèi)不會(huì)搶占個(gè)人代理的主導(dǎo)地位。
據(jù)了解，信諾的具體做法是：先在現(xiàn)在這些銀行信用卡月結(jié)單中附送小額保險(xiǎn)和其他險(xiǎn)種資料，隨后信諾電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員將致電回報(bào)客戶(hù)、介紹保險(xiǎn)并詢(xún)問(wèn)是否有投保意愿。但有保險(xiǎn)界資深人士對(duì)此并不看好，認(rèn)為面對(duì)中國(guó)目前多如牛毛、誠(chéng)信度低的電話(huà)購(gòu)物直銷(xiāo)公司，采用這種模式來(lái)推銷(xiāo)保險(xiǎn)尚難以為廣大消費(fèi)者廣泛認(rèn)可。
而國(guó)壽廣州分公司則創(chuàng)造了一種以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的全新模式———“方案營(yíng)銷(xiāo)”，即從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)方案，免費(fèi)為客戶(hù)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的保險(xiǎn)保障及理財(cái)計(jì)劃。然而，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前中國(guó)保險(xiǎn)代理人水平普遍較低，素質(zhì)遠(yuǎn)達(dá)不到專(zhuān)業(yè)理財(cái)顧問(wèn)水平。
中國(guó)人壽廣東省分公司負(fù)責(zé)人稱(chēng)，目前中國(guó)社會(huì)的保險(xiǎn)意識(shí)不足，市場(chǎng)發(fā)展不充分甚至遠(yuǎn)離飽和程度，因此在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，個(gè)人代理仍會(huì)中國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式中占據(jù)主導(dǎo)地位。
中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)
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