保險(xiǎn)業(yè)瞄準(zhǔn)CRM及數(shù)據(jù)集中投入將達(dá)14億_保險(xiǎn)_CRM

保險(xiǎn)業(yè)瞄準(zhǔn)CRM及數(shù)據(jù)集中投入將達(dá)14億

2003/01/15

　　由于目前，保險(xiǎn)公司目前最急需的解決方案是客戶資源管理和數(shù)據(jù)集中，因此未來(lái)保險(xiǎn)業(yè)客戶資源管理(CRM)和數(shù)據(jù)集中將成為信息化投資的重中之重，到2004年，保險(xiǎn)業(yè)的IT投入將達(dá)14億多元。

　　有關(guān)資料顯示，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)客戶資源管理(CRM)，有40.2%的保險(xiǎn)公司認(rèn)為是最為迫切或有發(fā)展前景；其次是數(shù)據(jù)集中，所占比例為31.2%；認(rèn)為呼叫中心最為迫切或有發(fā)展前景的保險(xiǎn)公司比例是18.4%；而對(duì)于網(wǎng)上保險(xiǎn)，這個(gè)比率只有10.2%。據(jù)悉，今年保險(xiǎn)在信息技術(shù)方面的投入將達(dá)13億元。

　　有關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)為，2003年我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在IT投資方面將比2002年有所增長(zhǎng)，接近13個(gè)億，增長(zhǎng)率為7.1%。保險(xiǎn)行業(yè)今后2年在IT投入費(fèi)用每年將保持近10%的增長(zhǎng)，從地區(qū)分布來(lái)看，華北、華南、華東仍是投入的重點(diǎn)，西部地區(qū)的投入有望繼續(xù)增加。保險(xiǎn)業(yè)IT投入的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生變化，服務(wù)器、尤其是小型機(jī)的投入將會(huì)逐漸加大，以滿足數(shù)據(jù)集中的要求。相應(yīng)地，存儲(chǔ)設(shè)備的投入也將加大。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—北京現(xiàn)代商報(bào)

用友CRM：不做最先要做最好 2003-01-15

Braun研究表明：制藥行業(yè)CRM實(shí)施落后 2003-01-15

CRM廠商三年后將經(jīng)歷洗牌痛苦 2003-01-13

CRM逐鹿2003--保險(xiǎn)行業(yè)CRM應(yīng)用新的出發(fā)點(diǎn) 2003-01-09

分類信息: 保險(xiǎn)_與_CRM 新聞?lì)l道 CRM專欄_新聞行業(yè)_保險(xiǎn)_新聞技術(shù)_CRM_新聞

离岛区| 馆陶县| 馆陶县| 绥滨县| 右玉县| 茂名市| 耒阳市| 登封市| 普兰县| 兴安县| 磐安县| 嘉义县| 大田县| 海原县| 海阳市| 锦州市| 象州县| 岐山县| 乃东县| 堆龙德庆县| 星子县| 宜丰县| 肃北| 黔西县| 商河县| 海伦市| 金川县| 抚远县| 潜山县| 应城市| 麻城市| 颍上县| 烟台市| 额济纳旗| 铜鼓县| 中方县| 临夏县| 祁门县| 卓资县| 蒙自县| 清水河县|