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出版日期:2003/01/13  星期一 總第一二四 周刊回顧 CTI論壇 主頁

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網(wǎng),為用戶提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢服務(wù)。 網(wǎng)址:m.jiangouhou.com

 

CTI論壇動態(tài)
 

CallCenter:
 

CRM
 

CTI
華為ViewPoint8000綜合視訊系統(tǒng)再次經(jīng)受嚴格考驗
可視電話要出個人套餐 將打入高消費家庭
中興通訊視訊產(chǎn)品全面服務(wù)甘肅各大電信運營商
北京通信與天地陽光構(gòu)建新型視頻會議系統(tǒng)
安全之外還有視頻
視頻通信支撐起寬帶應(yīng)用
首屆中國智能網(wǎng)業(yè)務(wù)研討會
聯(lián)通綜合智能網(wǎng)建設(shè)的快捷之路
IDC預(yù)測今年亞太IT和電信服務(wù)市場雙雙增長11%
Intel全力推動電信增值彩鈴業(yè)務(wù)
朗訊科技助沈陽鐵通部署領(lǐng)先預(yù)付費電話系統(tǒng)
廈門電信推出基于業(yè)務(wù)密碼的固定電話遠程業(yè)務(wù)
山東通信為用戶推出豐富多彩固話語音短信業(yè)務(wù)
軟交換對付業(yè)務(wù)融合
開拓移動新天地 中興提出移動NGN概念
新年話短信之一:指尖精靈-短信游戲淺析
新浪閃電收編廣州訊龍 短信市場格局突變
千龍網(wǎng)首推龍信1.0短信群發(fā)監(jiān)測系統(tǒng)
XDSL風暴
2002年ADSL市場回顧及2003展望
寬帶業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)解決方案分析
三種寬帶接入網(wǎng)管方案比較分析
Xteam WebMail 隨心“郵”
微軟IM服務(wù)出故障 全球7500萬用戶受影響
IP800服務(wù)電子政務(wù)
鎵鈦"IP超市"解決方案
東方瑞科與金漢王簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
遼寧網(wǎng)通再度選用Portal軟件公司計費解決方案
亞軟IP綜合業(yè)務(wù)認證和計費系統(tǒng)asBilling
語音市場高潮將至
也談?wù)Z音識別技術(shù)在玩具領(lǐng)域的低成本應(yīng)用
科大訊飛語音應(yīng)用項目入選2002年"科力杯"安徽省計算機界十件大事
DCRS-9900NE多軌數(shù)碼錄音系統(tǒng)
EasyLog易錄訊萬用數(shù)字錄音系統(tǒng)
EasyTAPI 讓語音上線更簡單
雷達尋向會議管理系統(tǒng)
思安華勝"新一代通信平臺及應(yīng)用推介會"小記
終端步入后話音時代
 
廠商信息
 

推薦文章:
 

供求與合作
"95598"全省都可打

"95598"全省都可打

2003/01/08

  昨日,廣東省廣電集團有限公司設(shè)在東莞等10個地級市的“95598”供電服務(wù)熱線全部建成投入運行,這標志著全省21個地級市已經(jīng)全部開通統(tǒng)一的“95598”電話服務(wù)。

  本期開通“95598”熱線的10個地級市是:東莞、潮州、汕尾、揭陽、梅州、河源、湛江、陽江、云浮、清遠。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/news/2003news/01/news0122.htm


12315舉報中心將實現(xiàn)解決投訴“全球定位”

12315舉報中心將實現(xiàn)解決投訴“全球定位”

2003/01/08

  電話一通,12315就知道您在哪兒

  如果您在消費時需要投訴,撥打12315,衛(wèi)星將立刻告訴工作人員您的具體位置。市工商局局長張志寬昨天告訴記者,今年第一季度,12315消費者投訴舉報中心將裝備全球衛(wèi)星定位系統(tǒng),實現(xiàn)解決投訴“全球定位”。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/news/2003news/01/news0121.htm


北京布置移動110 立體防控網(wǎng)圍住犯罪嫌疑人

北京布置移動110 立體防控網(wǎng)圍住犯罪嫌疑人

2003/01/09

  從現(xiàn)在開始,西城區(qū)老百姓撥打的110電話將直接連到巡邏民警手中的移動電話上,直接接警人與附近接警點的民警和巡邏車會迅速出擊,將犯罪嫌疑人團團包圍,讓其插翅難逃。

  今年年初的一天,西城公安分局接到報警,豐盛胡同附近有人盜竊軍用電線并搶走報警人手機。指揮中心立即調(diào)動110緊急警務(wù)車、巡邏車及案發(fā)現(xiàn)場附近的民警進行布控,在該地區(qū)形成了一個“小口袋”,僅用了5分鐘,就將三名嫌疑人抓獲。三名嫌疑人對攜帶手套、滑輪、鋸條等工具盜竊軍用電纜400余米的犯罪事實供認不諱。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/news/2003news/01/news0124.htm


便民電話語音服務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)身法院

便民電話語音服務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)身法院

2003/01/04

  2003年的第一個工作日,北京市第二中級人民法院在全市法院系統(tǒng)首家開通了“便民電話語音服務(wù)系統(tǒng)(87622345)”。

  從2日起,到北京市第二中級人民法院“打官司”的當事人,咨詢、了解、索取有關(guān)訴訟、案件執(zhí)行常識以及3天以內(nèi)的法院開庭信息,都可以通過這個系統(tǒng)足不出戶地實現(xiàn)。如果有需要,訴訟當事人還可以通過傳真電話取得有關(guān)訴訟、案件執(zhí)行常識等文字材料。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/news/2003news/01/news0125.htm


阿爾卡特OmniPCX 4400服務(wù)甘肅電力

阿爾卡特OmniPCX 4400服務(wù)甘肅電力

2003/01/07

  2002年12月,上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司成功獲得甘肅省電力8地市客戶服務(wù)中心語音交換機的合同,這標志著公司已經(jīng)成功進入西北電力市場。

  本次招標電力方面邀請了國際上知名的呼叫中心設(shè)備供應(yīng)商,經(jīng)過激烈的競爭和局方的多次論證,最終甘肅省電力局選擇了本公司作為本次項目的合作廠商,采用阿爾卡特最新一代的OmniPCX 4400語音通信平臺,建設(shè)一體化的IP呼叫中心應(yīng)用平臺。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/sh_alcatel/alcatel03_0101.htm


奧迪堅參加"CTI再造輝煌高峰研討會"

奧迪堅參加"CTI再造輝煌高峰研討會"

2003/01/08

  2003年新年伊始,由中國計算機報主辦的"CTI再造輝煌高峰研討會"在在北京賽迪大廈舉行,此次會議共邀CTI專家,設(shè)備廠商以及系統(tǒng)集成商共聚一堂,共同來探討在整個IT處于比較低迷的時期,CTI廠商和系統(tǒng)集成商如何共同尋求更好發(fā)展,以及如何利用CTI和呼叫中心理念推進我國的信息化建設(shè)。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_0102.htm


浪潮采用奈科科技中間件打造大連煙草客服平臺

浪潮采用奈科科技中間件打造大連煙草客服平臺

2003/01/07

  奈科科技為中國企業(yè)提供專業(yè)級的中間件,為建立先進的高效率的客服平臺提供了專業(yè)的服務(wù)。浪潮軟件在奈科科技的CTMP3.0中間件的平臺上為大連煙草量身定制了煙草局專用客服平臺,尤其利用了CTMP3.0提供的外撥模塊,自動完成外撥任務(wù),使話務(wù)員輕松完成各種任務(wù),提高了工作效率,降低了運營成本成本,同時也提高了客戶滿意度。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f02_07/www.nexus-asia.com.cn/nexusasia03_0101.htm


深圳博宇公司社區(qū)多媒體呼叫中心解決方案

深圳博宇公司社區(qū)多媒體呼叫中心解決方案

2003/01/06

一 目前房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)管理公司面臨的問題

  作為跨入21世紀的住宅小區(qū),逐步向高素質(zhì)、多功能的住宅小區(qū)發(fā)展。

  目前房地產(chǎn)商營銷的重頭戲,大力推出設(shè)計獨特、極有震撼效果的個性化樓盤,這是邁向創(chuàng)建高素質(zhì)小區(qū)的第一步。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f02_11/www.boyutech.com/boyutech03_0103.htm


深圳博宇公司物流企業(yè)多媒體客戶服務(wù)中心解決方案

深圳博宇公司物流企業(yè)多媒體客戶服務(wù)中心解決方案

2003/01/09

1 深圳博宇公司物流企業(yè)多媒體客戶服務(wù)中心系統(tǒng)對企業(yè)的重要意義

  (1)提高企業(yè)工作效率: 通過建立企業(yè)客戶服務(wù)中心,用戶可以隨時聯(lián)系公司,貨主、合作伙伴及公司內(nèi)部各部門之間的溝通順暢起來;自動話務(wù)分配系統(tǒng)從事獨客戶來電,按其需要分配到最合適的業(yè)務(wù)代表接聽,優(yōu)化了企業(yè)服務(wù)結(jié)構(gòu),對內(nèi)暢通用戶服務(wù)需求信息的傳遞渠道,使用戶服務(wù)請求及時準確地傳達到相關(guān)部門;同時,系統(tǒng)管理功能詳細記錄每個操作,對產(chǎn)品運作起到管理和監(jiān)督作用,提高了企業(yè)工作效率;降低了服務(wù)成本,有效地管理企業(yè)資源。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f02_11/www.boyutech.com/boyutech03_0106.htm


NM-2000CT series 教育查詢系統(tǒng)

NM-2000CT series 教育查詢系統(tǒng)

2003/01/06

紐曼教育培訓(xùn)機構(gòu)呼叫中心

系統(tǒng)概述

  現(xiàn)代社會是一個競爭異常激烈的社會,越來越多的現(xiàn)代人把不斷"充電"、接受再教育作為提升自身競爭能力的手段。相應(yīng)的,一方面,各種大中專院校紛紛開設(shè)函授、遠程教育課程,另一方面,各種專門的外語、計算機、駕駛以及其他專業(yè)技能的教育培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)運而生。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f03_01/www.newman-cti.com.cn/newman03_0101.htm


如何選擇最佳方案構(gòu)建企業(yè)級呼叫中心?

如何選擇最佳方案構(gòu)建企業(yè)級呼叫中心?

呼叫中心資深咨詢顧問 王明潭 2003/01/07

  呼叫中心作為提升客戶服務(wù)水平和溝通效率的基本手段,最初是由大型電信運營商和銀行等高端行業(yè)的客戶服務(wù)、大型的外包呼叫中心發(fā)展而來。由于市場競爭越來越激烈,提升客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率成為越來越多、各行各業(yè)、各種規(guī)模的企業(yè)和政府的迫切需求。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/forum/2003/01/forum03_0112.htm


雙先戰(zhàn)略效果顯著江西移動1860服務(wù)水平提高

雙先戰(zhàn)略效果顯著江西移動1860服務(wù)水平提高

2003/01/09

  2002年,江西移動全面貫徹落實集團公司“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略,不斷加強1860管理和人員培訓(xùn),開通“1860快通道”、VIP座席,開展客戶回訪、客戶挽留服務(wù)等,使1860各項服務(wù)水平得到快速提高:人工接通率達到98.65%,平均應(yīng)答時長為6.07秒,客戶問題處理時間大大縮短,客戶對客服人員的滿意度較2002年年初提高了10個百分點,話務(wù)員回答問題準確率提高了7.5個百分點。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/news/2003news/01/news0131.htm


用心服務(wù)——記浙江臺州電信1000號客服中心

用心服務(wù)——記浙江臺州電信1000號客服中心

2003/01/10

  2001年,浙江臺州電信客服中心被授予“浙江省1000樣板工程金獎”,同年,又榮獲浙江省“青年文明號”稱號。2002年7月15日,浙江省臺州市市長瞿素芬、副市長元茂榮在臺州電信客戶服務(wù)中心參觀時,對中心的運營管理和優(yōu)秀的團隊文化建設(shè)給予了高度評價。客戶服務(wù)中心沒有滿足現(xiàn)狀,又踏上了爭創(chuàng)國家級“青年文明號”的征程。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/forum/2003/01/forum03_0121.htm


北京科銳簽約聯(lián)想集團CRM項目

北京科銳簽約聯(lián)想集團CRM項目

陳賓 2003/01/08

  近日,聯(lián)想集團與北京科銳配電自動化股份有限公司正式簽訂合同,將由聯(lián)想IT 1for1事業(yè)部為北京科銳實施CRM項目。聯(lián)想此次中標標志著IT 1for1的CRM咨詢服務(wù)已進入高端應(yīng)用領(lǐng)域,能夠覆蓋中型企業(yè)市場。這是繼CRM客戶數(shù)量突破200大關(guān)之后,IT 1for1在CRM服務(wù)領(lǐng)域取得的又一突破。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f01_10/www.legend.com.cn/legend03_0101.htm


華為TopEng KCMS系統(tǒng)成就大客戶管理

華為TopEng KCMS系統(tǒng)成就大客戶管理

2003/01/09

  隨著電信企業(yè)越來越意識到客戶服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)最重要的核心競爭力,電信運作模式正在從以業(yè)務(wù)為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。大客戶是實現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的最重要的保障之一,加強大客戶營銷和服務(wù)工作、發(fā)展大客戶、提高大客戶的忠誠度和留住大客戶成了各運營商高度重視的戰(zhàn)略性任務(wù)。大客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)成為增強電信企業(yè)的核心競爭力,提高運營商的大客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的重要方式。——編者

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/huawei/huawei03_0103.htm


中國的CRM該如何實施? 相關(guān)圖書已出版

中國的CRM該如何實施? 相關(guān)圖書已出版

2003/01/07

  在強大的信息技術(shù)的支撐下,在強烈的企業(yè)內(nèi)部需求的驅(qū)動下,作為"舶來品"客戶關(guān)系管理(CRM)已經(jīng)在中國沸沸揚揚傳播了好幾個年頭了。用戶、咨詢公司、軟件廠商、政府機構(gòu)、大眾院校對CRM這個詞已經(jīng)不再陌生。社會各界對CRM理念多少有所了解;如今,更多的人開始思考"CRM對我的企業(yè)到底能夠起到多大作用?",關(guān)注更多的是CRM"做什么"、"誰來做"以及"怎么做"的問題。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/technology/CRM/2003/01/crm0107.htm


上海融氏企業(yè)全面應(yīng)用用友UF/CRM系統(tǒng)

上海融氏企業(yè)全面應(yīng)用用友UF/CRM系統(tǒng)

陳賓 2003/01/07

  用友服務(wù)

  上海融氏企業(yè)有限公司是上海市科技產(chǎn)業(yè)化“三上”企業(yè)(1995年—1999年),金山區(qū)科技企業(yè),中國發(fā)酵工業(yè)協(xié)會淀粉糖分會副理事長單位及技術(shù)委員會主任單位。 2000年9月已經(jīng)通過中國方圓標志認證委員會ISO9002質(zhì)量體系認證。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/crm/www.ufsoft.com.cn/ufsoft03_0104.htm


泛微銷售自動化管理軟件系統(tǒng)

泛微銷售自動化管理軟件系統(tǒng)

陳賓 2003/01/09

概述

  泛微銷售自動化管理系統(tǒng)Weaver sales是隨著Internet和電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)運而生的一種新型的銷售管理系統(tǒng),是客戶關(guān)系管理中最為重要的環(huán)節(jié),實用性強、收效顯著。本軟件利用現(xiàn)有的INTERNET和INTRANET基礎(chǔ)硬件架構(gòu),可以幫助企業(yè)方便的整合渠道資源,統(tǒng)籌信息、貨物與資金管理,全面管理企業(yè)各方面資源,減少企業(yè)的運營成本,提高了工作效率,降低了庫存成本,使企業(yè)實時掌握公司在全國各地分公司,代表處,營業(yè)點,銷售人員的經(jīng)營情況,并實時向企業(yè)管理者輸出各種關(guān)鍵數(shù)據(jù):各產(chǎn)品在各地的銷量,各產(chǎn)品在各地的銷售價格,各產(chǎn)品在各地的庫存量等,客戶定單、進貨發(fā)貨、收款付款、應(yīng)收應(yīng)付、客戶對帳、經(jīng)營業(yè)績、客戶表現(xiàn)、庫存狀況、公司政策,市場行情,以及競爭對手對相應(yīng)產(chǎn)品在各地的銷量和價格。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/technology/CRM/2003/01/crm0108.htm


如何應(yīng)用好CRM?

如何應(yīng)用好CRM?

江水 2003/01/06

  選擇合適的CRM產(chǎn)品、有效實施好CRM系統(tǒng)對于決心要"CRM化"的企業(yè)而言,是頭等重要的兩件事情,這里不做贅述。CRM系統(tǒng)的實施,對于企業(yè)來說,是一個系統(tǒng)化的、需要周密計劃的一個工程。我們很難說:CRM項目實施完成了、驗收上線了,企業(yè)就能夠把CRM系統(tǒng)應(yīng)用好,就能夠讓它產(chǎn)生效能。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/crm/www.mycrm.com.cn/mycrm03_0101.htm


也談以客戶為中心

也談以客戶為中心

江水 2003/01/10

  在市場的充分而有效的調(diào)節(jié)下,"以客戶為中心"的經(jīng)營理念,伴隨著CRM(客戶關(guān)系管理)的先進工具和方法,已經(jīng)逐步成為廣大企業(yè)的行為和思想的準繩。其中,有眾多的CRM軟件廠商,在營銷的各種環(huán)節(jié),用其軟件產(chǎn)品的各種豐富功能和應(yīng)用價值點,不遺余力的佐證著這一理念;

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/crm/www.mycrm.com.cn/mycrm03_0102.htm


中國企業(yè)艱難的CRM之路

中國企業(yè)艱難的CRM之路

林建 2003/01/06

  美國人實施CRM有兩大難處,而在中國卻有八個。

  CRM、ERP和數(shù)據(jù)倉庫是當今商業(yè)IT應(yīng)用系統(tǒng)寶塔尖上三顆閃耀的明珠。有效運行的CRM、ERP或是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的商業(yè)價值早已經(jīng)在商界得到了驗證。

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CRM經(jīng)營戰(zhàn)略思想的重要性

CRM經(jīng)營戰(zhàn)略思想的重要性

——企業(yè)的宏觀和微觀經(jīng)營戰(zhàn)略

葉開 2003/01/10

CRM是什么?產(chǎn)品?理念?

  這是個無休止的討論,而且隨著國內(nèi)CRM事業(yè)的不斷發(fā)展,它的涵義和范圍也是在不斷的變化。從國內(nèi)的CRM廠商來看,大多數(shù)都是基于研究國外的優(yōu)秀CRM系統(tǒng)如Siebel等,本地化的功能進行特色處理或者直接進行逼真的模仿。

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大型CRM項目的實施技巧和成功心得

大型CRM項目的實施技巧和成功心得

張旭 2003/01/10

  70%以上的CRM項目以失敗告終,這使得許多企業(yè)對CRM項目的實施心存疑慮,更增加了對CRM集成商的壓力。筆者有幸在國內(nèi)管理了幾個包括SIEBEL在內(nèi)的大型CRM項目的實施,并獲得客戶企業(yè)的高度認可,愿意借此機會與大家分享成功的幾點經(jīng)驗。

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CRM逐鹿2003--保險行業(yè)CRM應(yīng)用新的出發(fā)點

CRM逐鹿2003--保險行業(yè)CRM應(yīng)用新的出發(fā)點

馮磊 2003/01/09

  行業(yè)的發(fā)展引起了多樣的重視,成為各廠商的競爭熱點。2002年的CRM市場由于整體的復(fù)蘇給了各主要廠商一個笑逐顏開的一年,CRM真正有了新的起色,不在只是個廠商的一個浮于表面的賣點,真正落到了實處,給廠商帶來了可觀的效益。2002如果是一個好的開始的話,那2003年對于CRM廠商的熱點又在哪個行業(yè)呢?

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/technology/CRM/2003/01/crm0109.htm


華為ViewPoint8000綜合視訊系統(tǒng)再次經(jīng)受嚴格考驗

華為ViewPoint8000綜合視訊系統(tǒng)再次經(jīng)受嚴格考驗

2003/01/10

  日前,華為技術(shù)有限公司ViewPoint 8000綜合視訊系統(tǒng)在公安部主持的西藏自治區(qū)公安廳會議電視工程經(jīng)過嚴格招標選型,最終脫穎而出,并且在工程建設(shè)中得到充分檢驗。

  公安部此次選用的是華為技術(shù)有限公司新款ViewPoint8620E MCU和8020Plus終端設(shè)備。工程首期共建設(shè)西藏自治區(qū)公安廳和那曲、山南、日喀則三個地市分局。其中那曲地區(qū)平均海拔在4500米以上,為世界上平均海拔最高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/huawei/huawei03_0104.htm


可視電話要出個人套餐 將打入高消費家庭

可視電話要出個人套餐 將打入高消費家庭

2003/01/06

  近日,北京聯(lián)通宣布,可同時容納1500多個企業(yè)用戶召開電話會議或10萬戶普通消費者在家打可視電話的公用會議電視網(wǎng)正式投入商用。

  但由于資金和技術(shù)的限制,無論是電信還是聯(lián)通的可視電話,絕大多數(shù)個人消費者在近年內(nèi)恐怕都難以享用。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/news/2003news/01/news0113.htm


中興通訊視訊產(chǎn)品全面服務(wù)甘肅各大電信運營商

中興通訊視訊產(chǎn)品全面服務(wù)甘肅各大電信運營商

2003/01/09

  日前,中興通訊視訊產(chǎn)品ZXMVC8900和ZXMVC4000在甘肅市場上取得重大突破,連續(xù)中標甘肅鐵通、甘肅移動會議電視項目。

  視頻會議是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。它為不同地域的人們提供了類似于面對面的交流方式,成為遠程教育、遠程醫(yī)療等應(yīng)用的技術(shù)基礎(chǔ)。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/zhongxing/zhongxing03_0101.htm


北京通信與天地陽光構(gòu)建新型視頻會議系統(tǒng)

北京通信與天地陽光構(gòu)建新型視頻會議系統(tǒng)

2003/01/09

  日前,今年剛進入中國市場的美國天地陽光公司的視頻通信核心產(chǎn)品AMPLESKY VM3000多媒體交換機(MCU)中標北京通信公司四區(qū)電話局視頻會議系統(tǒng)。

  Amplesky公司是一家專門提供視訊產(chǎn)品、視頻會議解決方案及服務(wù)的專業(yè)公司,產(chǎn)品線主要包括:基于H.323的MCU——AMPLESKY VM系列(VM2000、VM3000、VM4000)、桌面型視頻終端CLAIREYE VT系列、IP可視電話CLAIREYE CT系列產(chǎn)品等。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/news/2003news/01/news0135.htm


安全之外還有視頻

安全之外還有視頻

——華為Quidway Eudemon100安全網(wǎng)關(guān)

2003/01/07

  Quidway Eudemon 100安全網(wǎng)關(guān)是華為公司新推出的一款專用安全設(shè)備,提供完善的安全特性(如包過濾防火墻、狀態(tài)防火墻、驗證、加密等功能)和VPN服務(wù),提供比普通路由器更加完善的網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換服務(wù)。Eudemon 100安全網(wǎng)關(guān)還支持ITU-T H.323協(xié)議族,可以全面支持視頻會議的組網(wǎng)要求,提供完善的視頻會議解決方案。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/huawei/huawei03_0101.htm


視頻通信支撐起寬帶應(yīng)用

視頻通信支撐起寬帶應(yīng)用

2003/01/10

  中國電信為時兩個月的“寬帶極速之旅”戰(zhàn)果累累,兩個月的新增用戶超過以往的總和。日前,有關(guān)統(tǒng)計顯示,此次“寬帶極速之旅”推廣的寬帶應(yīng)用——基于寬帶網(wǎng)的可視通信系統(tǒng)VXP為此次寬帶應(yīng)用推廣提供了有力支撐。部分地區(qū)在新安裝ADSL的用戶中有46.4%選擇了同時安裝VXP可視通信系統(tǒng)。另有一些老的ADSL用戶看到“寬帶極速之旅”的寬帶應(yīng)用宣傳也選擇了VXP可視通信系統(tǒng)。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/news/2003news/01/news0137.htm


首屆中國智能網(wǎng)業(yè)務(wù)研討會

首屆中國智能網(wǎng)業(yè)務(wù)研討會

2003/01/09

組織機構(gòu):

指導(dǎo)單位:信息產(chǎn)業(yè)部通信科技委

組織單位:人民郵電報社

支持單位:中國電信 中國網(wǎng)通 中國聯(lián)通

中國移動 中國衛(wèi)通 鐵通公司

承辦單位:人民郵電報社信息中心 中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)

會議日期:2003年3月

會議地點:北京

研討會議題:

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/news/2003news/01/news0123.htm


聯(lián)通綜合智能網(wǎng)建設(shè)的快捷之路

聯(lián)通綜合智能網(wǎng)建設(shè)的快捷之路

2002/12/31

  隨著通信網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,用戶對運營業(yè)務(wù)的要求越來越高,已經(jīng)從最初的通話功能逐漸發(fā)展為對豐富業(yè)務(wù)的需求。

  中國聯(lián)通作為國內(nèi)唯一的綜合電信運營商已經(jīng)建成了固定智能網(wǎng)、GSM移動智能網(wǎng)和CDMA移動智能網(wǎng),但各智能網(wǎng)體系相互獨立,業(yè)務(wù)沒有融合,難以體現(xiàn)出綜合運營商的優(yōu)勢,因此建設(shè)可充分利用現(xiàn)有資源,發(fā)揮綜合運營優(yōu)勢的綜合智能網(wǎng),開展綜合智能業(yè)務(wù),已經(jīng)成為聯(lián)通提升競爭力和吸引用戶的首選方案。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/forum/2002/12/forum02_1248.htm


IDC預(yù)測今年亞太IT和電信服務(wù)市場雙雙增長11%

IDC預(yù)測今年亞太IT和電信服務(wù)市場雙雙增長11%

2003/01/06

  按照每年一度的慣例,IDC公司周五(1月3日)發(fā)布了針對亞太地區(qū)信息和通信技術(shù)(ICT)市場2003年發(fā)展趨勢做出的十大預(yù)測。

  IDC亞太公司的總經(jīng)理Piyush Singh表示:“IDC預(yù)計2003年亞太地區(qū)(不計日本)將出現(xiàn)謹慎和漸進的IT市場復(fù)蘇,推動這一復(fù)蘇的是基礎(chǔ)設(shè)施改造升級。亞太地區(qū)的IT市場預(yù)計較之2002年增長11%,將達到810億美元。”

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/news/2003news/01/news0109.htm


Intel全力推動電信增值彩鈴業(yè)務(wù)

Intel全力推動電信增值彩鈴業(yè)務(wù)

2003/01/09

   隨著中國電信業(yè)改革的不斷深入,無論是基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)還是增值電信業(yè)務(wù)都將形成一個多元化的市場競爭格局。尤其是2001年加入WTO后,我們不僅要進一步開放國內(nèi)市場,而且還要應(yīng)對更加復(fù)雜和激烈的國際競爭。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f02_06/www.intel.com/intel03_0101.htm


朗訊科技助沈陽鐵通部署領(lǐng)先預(yù)付費電話系統(tǒng)

朗訊科技助沈陽鐵通部署領(lǐng)先預(yù)付費電話系統(tǒng)

朗訊EXS開放式交換平臺鼎力助跑 國聯(lián)通信創(chuàng)新解決方案脫穎而出

2003/01/07

  朗訊科技(中國)有限公司日前宣布,朗訊科技的簽約合作伙伴廣州國聯(lián)通信有限公司(以下簡稱國聯(lián)通信)在中國鐵通沈陽分公司預(yù)付費電話卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)項目中一舉中標,為沈陽鐵通提供基于朗訊科技EXS開放式可編程交換機開發(fā)的國聯(lián)通信MAGPlus預(yù)付費電話卡系統(tǒng)。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/Lucent1/lucent03_0101.htm


廈門電信推出基于業(yè)務(wù)密碼的固定電話遠程業(yè)務(wù)

廈門電信推出基于業(yè)務(wù)密碼的固定電話遠程業(yè)務(wù)

2003/01/05

  廈門電信公司日前推出基于業(yè)務(wù)密碼的固定電話遠程辦理業(yè)務(wù)。用戶即使身處外地,通過一○○○服務(wù)熱線、一七○自助熱線或電信網(wǎng)上營業(yè)廳(www.xmtelecom.com.cn)辦理電信業(yè)務(wù)時,只需輸入業(yè)務(wù)密碼(不再要求提供身份證號)亦可辦理。

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山東通信為用戶推出豐富多彩固話語音短信業(yè)務(wù)

山東通信為用戶推出豐富多彩固話語音短信業(yè)務(wù)

2003/01/08

  過節(jié)問候家人和朋友,山東通信的用戶又多了一種選擇:可以通過發(fā)送幾句“原聲”祝福或是一段幽默,贏得家人和朋友的會心一笑。日前,這種固話語音短信業(yè)務(wù),已在山東17個市全面推開。

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軟交換對付業(yè)務(wù)融合

軟交換對付業(yè)務(wù)融合

陳紹強 2003/01/06

  下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)的首要問題就是解決電信網(wǎng)和TCP/IP網(wǎng)在各個層次上的融合,

  軟交換將實現(xiàn)多種業(yè)務(wù)的提供和轉(zhuǎn)接、新業(yè)務(wù)的快速創(chuàng)建和部署,

  并在傳輸層全面采用分組交換技術(shù)。

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開拓移動新天地 中興提出移動NGN概念

開拓移動新天地 中興提出移動NGN概念

2003/01/09

  下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)是以IP為核心,可以同時支持語音、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)的融合網(wǎng)絡(luò),是通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向。NGN基于應(yīng)用、控制、核心交換和接入相分離的思想,在核心交換層采用IP作為骨干傳輸網(wǎng),而在NGN的接入層面,無線無疑是最具有吸引力的接入手段,是實現(xiàn)人類隨時隨地進行個人通信夢想的必然途徑。而WCDMA基于R99-R4-R5的演進路線,和NGN的思想不謀而合,其最終目的是實現(xiàn)移動網(wǎng)絡(luò)向全IP的發(fā)展。——編者

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新年話短信之一:指尖精靈-短信游戲淺析

新年話短信之一:指尖精靈-短信游戲淺析

陳韜 2003/01/02

  無論怎么說900億都是一個驚人的數(shù)字!當我剛聽到這個數(shù)字的時候確實被嚇了一跳,短信,如此簡單的一個應(yīng)用,竟然取得了如此成功,實在是令很多人大跌眼鏡。不過仔細一分析,倒也不是那么奇怪:中國移動電話用戶已經(jīng)突破2億大關(guān),這樣粗略一算,平均一個用戶大概發(fā)了450條,平均到每個月也就是40條不到;

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新浪閃電收編廣州訊龍 短信市場格局突變

新浪閃電收編廣州訊龍 短信市場格局突變

2003/01/07

  記者昨晚從新浪公司獨家獲悉,新浪并購無線增值服務(wù)商廣州訊龍科技有限公司,今天,新浪將在納斯達克宣布這一重要舉措。

  記者了解到,這次秘而不宣的并購已經(jīng)進入到最后的合同階段,并購既涉及現(xiàn)金也有股票。并購?fù)瓿珊螅吕说臒o線業(yè)務(wù)收入有望成長一倍,新增付費用戶200萬戶,國內(nèi)無線業(yè)務(wù)銷售人員增加兩倍。

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千龍網(wǎng)首推龍信1.0短信群發(fā)監(jiān)測系統(tǒng)

千龍網(wǎng)首推龍信1.0短信群發(fā)監(jiān)測系統(tǒng)

2003/01/10

  由北京市科委立項,千龍網(wǎng)獨立開發(fā)的短信息群發(fā)管理軟件“龍信1.0短信群發(fā)監(jiān)控系統(tǒng)”近日問世。這一國內(nèi)首個短信群發(fā)統(tǒng)一監(jiān)測平臺的推出,對于加強短信息群發(fā)新聞監(jiān)控、促進我國短信息市場規(guī)范化發(fā)展具有重大意義。據(jù)悉,“短信息群發(fā)監(jiān)控系統(tǒng)”通過建立統(tǒng)一的短信息監(jiān)測平臺,對群發(fā)內(nèi)容進行內(nèi)容監(jiān)測報警及內(nèi)容過濾器的規(guī)范管理,以達到實施監(jiān)控的目的。

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XDSL風暴

XDSL風暴

孫影 2003/01/07

  2002年12月,中國網(wǎng)通北京通信公司發(fā)起了一次降價活動,先是將原定今年12月20日到期的512k ADSL上網(wǎng)費的半價優(yōu)惠向后延續(xù)半年期限,緊接著,ADSL初裝費從最初的1300元降至300元,降幅達千元,動作之大、降幅之高,令業(yè)界嘩然。不難發(fā)現(xiàn),DSL不僅要延續(xù)原有的市場分額,還要搶占Cable Modem與以太網(wǎng)的半壁江山

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2002年ADSL市場回顧及2003展望

2002年ADSL市場回顧及2003展望

2003/01/09

   引言:2000年開始上演的ADSL、Cable Modem和以太網(wǎng)接入三種寬帶接入方式的三國演義,到2002年終于有了一個定論:ADSL在激烈的市場競爭中一枝獨秀,獨執(zhí)牛耳。無論是電信運營商、用戶,還是內(nèi)容服務(wù)商和以實達網(wǎng)絡(luò)為首的設(shè)備供應(yīng)商,都對2002年ADSL市場的發(fā)展投入了很大的熱情;良好的發(fā)展前景集聚了巨大的產(chǎn)業(yè)勢能,因此,2003年,國內(nèi)ADSL將以600萬線的容量,再次掀起又一個寬帶浪潮,我們可以預(yù)期,ADSL將成為2003年國內(nèi)寬帶市場最大、最眩眼的寬帶產(chǎn)業(yè)熱點。

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寬帶業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)解決方案分析

寬帶業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)解決方案分析

河南省通信公司 趙東生 李克利 王森 2003/01/09

  隨著互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)和應(yīng)用業(yè)務(wù)的發(fā)展,IP技術(shù)逐漸成為主流選擇,寬帶化成為互聯(lián)網(wǎng)的方向。近幾年來,在Internet中國骨干網(wǎng)帶寬不斷擴展的情況下,各個運營商已經(jīng)將著眼點放在寬帶城域網(wǎng)的建設(shè)以及寬帶應(yīng)用業(yè)務(wù)的運營上,寬帶市場的競爭日益加劇。

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三種寬帶接入網(wǎng)管方案比較分析

三種寬帶接入網(wǎng)管方案比較分析

鄧志波 2003/01/10

  寬帶接入網(wǎng)絡(luò)通常意義下指采用LAN Switch、xDSL等寬帶接入設(shè)備建成的用戶接入網(wǎng)。對寬帶接入網(wǎng)的管理歸根結(jié)底就是對寬帶接入設(shè)備的管理。而作為一個運營網(wǎng)絡(luò),寬帶接入網(wǎng)最終的任務(wù)就是為終端用戶提供公共的寬帶接入服務(wù),因此作為寬帶接入網(wǎng)的管理系統(tǒng),必然也需要為寬帶運營商以及終端用戶提供電信運營級的管理服務(wù)。

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Xteam WebMail 隨心“郵”

Xteam WebMail 隨心“郵”

2003/01/10

  隨著上網(wǎng)用戶數(shù)量的激增,為了滿足大容量的需求,分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的Web電子郵件系統(tǒng)應(yīng)運而生。沖浪平臺(中國)軟件技術(shù)有限公司也因此推出了Xteam WebMail。與傳統(tǒng)Email軟件相比,WebMail更能滿足大規(guī)模郵件站點的需要,而且WebMail無需另外安裝和配置應(yīng)用程序,降低了用戶的使用難度,具有更好的管理性。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/forum/2003/01/forum03_0120.htm


微軟IM服務(wù)出故障 全球7500萬用戶受影響

微軟IM服務(wù)出故障 全球7500萬用戶受影響

2003/01/09

  1月6日,微軟的即時消息(IM)服務(wù)發(fā)生故障,使全球7500萬利用該服務(wù)與朋友及同事聊天的人受到影響。

  這家軟件制造商對其.Net Messenger服務(wù)失去控制長達6個小時,.Net Messenger是運行Windows Messenger及MSN Messenger等所有即時信息客戶程序的后端部件。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/news/2003news/01/news0130.htm


IP800服務(wù)電子政務(wù)

IP800服務(wù)電子政務(wù)

2003/01/10

  最近,北京朝陽區(qū)政府開通了IP800政府熱線,老百姓在瀏覽朝陽區(qū)政府網(wǎng)站時,只需點擊網(wǎng)站上的通話圖標,即可實現(xiàn)與政府咨詢部門的實時電話交流,獲得所需信息,且不用支付話費。作為中國網(wǎng)通寬帶商務(wù)(CNC Connected)中的一個電信增值服務(wù),IP800業(yè)務(wù)從2000年12月開始在中國內(nèi)地試運行,兩年來,經(jīng)廣大的銀行、證券、保險等單位的使用, IP800已經(jīng)成為網(wǎng)通多種電信運營產(chǎn)品中的成熟產(chǎn)品。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f03_01/www.ip800.com.cn/ip80003_0101.htm


鎵鈦"IP超市"解決方案

鎵鈦"IP超市"解決方案

2003/01/06

一、 鎵鈦IP超市計費系統(tǒng)介紹:

  深圳市鎵鈦通訊有限公司可以給您提供多種"IP超市"解決方案,能夠滿足您的各種使用需求,以下是詳細的情況介紹:

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f03_01/www.jarti.com/jarti03_0101.htm


東方瑞科與金漢王簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

東方瑞科與金漢王簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

——提供200萬用戶的IP計費系統(tǒng)

2003/01/07

  近期北京東方瑞科信息技術(shù)有限公司與北京金漢王系統(tǒng)工程有限責任公司簽訂了長期合作協(xié)議。雙方將在全國包括北京、西安等共12個大中型城市建立廣泛的合作,金漢王網(wǎng)絡(luò)將向這12個城市的用戶提供撥號接入服務(wù),而東方瑞科公司則向金漢王網(wǎng)絡(luò)提供支持電信級的,穩(wěn)定、可靠的認證計費系統(tǒng), 整套系統(tǒng)建成后,總用戶數(shù)將達200萬。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f02_11/www.ort.com.cn/ort03_0101.htm


遼寧網(wǎng)通再度選用Portal軟件公司計費解決方案

遼寧網(wǎng)通再度選用Portal軟件公司計費解決方案

2003/01/06

  北京--全球領(lǐng)先的實時融合計費軟件提供商美國Portal軟件公司(納斯達克股票號:PRSF)日前宣布,在以往長期成功合作的基礎(chǔ)上,中國網(wǎng)通集團遼寧省通信公司最近針對即將推出的寬帶業(yè)務(wù),再次選擇了Portal軟件公司的旗艦產(chǎn)品Infranet 計費平臺。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f01_05/www.portal.com/portal03_0101.htm


亞軟IP綜合業(yè)務(wù)認證和計費系統(tǒng)asBilling

亞軟IP綜合業(yè)務(wù)認證和計費系統(tǒng)asBilling

2003/01/09

  針對電信運營商的實際情況及目前運營的需求,亞軟公司本著最大限度節(jié)約運營商投資成本、擴展運營商的增值服務(wù)、提高投資回報率的原則,推出了IP綜合業(yè)務(wù)認證和計費系統(tǒng)Asiasoft AAA&Billing。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f05/www.eeway.com/eeway03_0101.htm


語音市場高潮將至

語音市場高潮將至

2003/01/10

  在中國,語音技術(shù)在靜悄悄地迅速成長。國內(nèi)語音技術(shù)產(chǎn)品的知名提供商科大訊飛總裁劉慶峰在接受記者采訪時預(yù)言,在今后5年內(nèi),國內(nèi)的核心語音產(chǎn)品市場將達100億元,而圍繞語音技術(shù)將產(chǎn)生一個500億~1000億元的產(chǎn)業(yè)鏈。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly03_0103.htm


也談?wù)Z音識別技術(shù)在玩具領(lǐng)域的低成本應(yīng)用

也談?wù)Z音識別技術(shù)在玩具領(lǐng)域的低成本應(yīng)用

趙大有 2003/01/06

   據(jù)香港玩具廠商會最近完成的一項有關(guān)香港玩具業(yè)前景的調(diào)查報告分析,大部分玩具商認為電子和創(chuàng)新科技玩具將是未來三年的主流訂購貨品。為此,經(jīng)香港立法局討論通過,香港政府不久將成立"香港玩具創(chuàng)新設(shè)計中心",以幫助和推動玩具業(yè)的創(chuàng)新、高科技應(yīng)用和設(shè)計師的水平。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f02_09/www.szjtvoice.com/szjtvoice03_0101.htm


科大訊飛語音應(yīng)用項目入選2002年"科力杯"安徽省計算機界十件大事

科大訊飛語音應(yīng)用項目入選2002年"科力杯"安徽省計算機界十件大事

2003/01/06

  近期,2002年"科力杯"安徽省計算機界十件大事評選揭曉。本次評選活動是由省計算機用戶協(xié)會和安徽日報科教部等聯(lián)合舉辦,采取專家評審與群眾推薦相結(jié)合的方式評出的本年度省內(nèi)計算機界十件大事。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly03_0101.htm


DCRS-9900NE多軌數(shù)碼錄音系統(tǒng)

DCRS-9900NE多軌數(shù)碼錄音系統(tǒng)

2003/01/06

· 確保交易安全

· 監(jiān)控服務(wù)品質(zhì)

· 提升企業(yè)生產(chǎn)力

· 避免潛在損失

高效能密錄系統(tǒng)

  DCRS-9900多軌數(shù)字錄音系統(tǒng),提供高品質(zhì)語音錄放及資料錄制功能,無論是電話對話或數(shù)據(jù)傳輸,DCRS-9900皆能實時掌握、監(jiān)控與播放。此外,先進的同步備份處理平臺與系統(tǒng)自動異常警示,更加確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定性與交易的安全性。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/forum/2003/01/forum03_0106.htm


EasyLog易錄訊萬用數(shù)字錄音系統(tǒng)

EasyLog易錄訊萬用數(shù)字錄音系統(tǒng)

2003/01/08

集中安全管理式的錄音設(shè)備

可劃分成多個私人專用的錄音盒

電話遙控搜尋播放錄音檔案

  EasyLog易錄訊萬用數(shù)字錄音系統(tǒng)提供多回路集中儲存式的錄音;使用者可用于集中安全管理式的錄音,亦可同時供多人使用,讓每個人擁有自己的錄音盒、密碼并對自己的通話做錄音、搜尋、重聽、保留或刪除,而個人通話錄音之存錄,可不受座席位置之影向與限制。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f03_01/goldeninter/goldeninter03_0103.htm


EasyTAPI 讓語音上線更簡單

EasyTAPI 讓語音上線更簡單

2003/01/07

  鵬展通訊很高興在2003年的開始, 發(fā)表EasyTAPI電話語音軟件, EasyTAPI將使語音系統(tǒng)更容易安裝使用.

EasyTAPI電話語音軟件主要特色如下:

1. 使語音系統(tǒng)容易安裝使用, 上線檢測更順利

2. 同時支持實體電話和IP電話,完全符合Microsoft TAPI標準

3. 延伸Microsoft TAPI的功能, 使語音和傳真同一線使用

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f03_01/www.callurl.com/callurl03_0101.htm


雷達尋向會議管理系統(tǒng)

雷達尋向會議管理系統(tǒng)

Digital Conference Management System

2003/01/07

雷達尋向會議電話

可抽取式專利會議錄音卡

PC會議資料庫管理系統(tǒng)

  雷達尋向會議電話ConferStation DF-2000,使用雷達掃描的運算處理技術(shù)使多人可同時進行高品質(zhì)的遠端電話會議,自動掃描環(huán)境周圍的空調(diào)聲、腳步移動聲、回音等背景噪音,提供高品質(zhì)的電話通訊會議,抽取式的記憶卡,并可轉(zhuǎn)存至任何電腦的存儲媒體。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f03_01/goldeninter/goldeninter03_0102.htm


思安華勝"新一代通信平臺及應(yīng)用推介會"小記

思安華勝"新一代通信平臺及應(yīng)用推介會"小記

2003/01/06

  由美國Intel公司和其中國區(qū)總代理北京思安華勝科技有限公司,攜其合作伙伴研華科技,佳訊飛鴻公司聯(lián)合舉辦的"新一代通信平臺及應(yīng)用推介會"全國五城市巡展于11月21日在風景秀麗的廣州拉開序幕。此次活動歷經(jīng)廣州、杭州、西安、成都、沈陽五大核心城市,歷時近一個月,12月10日在沈陽圓滿閉幕。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f01_02/www.huasun-cti.com.cn/huasun-cti03_0101.htm


終端步入后話音時代

終端步入后話音時代

2003/01/08

  2002年最暢銷的IT產(chǎn)品是什么?不是電腦,不是數(shù)碼相機,更不是DV,而是火爆異常的終端。隨著移動通信網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和移動通信新業(yè)務(wù)的不斷推出,單純的話音業(yè)務(wù)和單純的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)不能滿足廣大用戶的需求,可以說——

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/forum/2003/01/forum03_0114.htm


科大訊飛入圍"2002中國通信業(yè)十大最具增長潛力企業(yè)"

科大訊飛入圍"2002中國通信業(yè)十大最具增長潛力企業(yè)"

2003/01/08

  歲末,《通信世界》對一年來中國通信業(yè)進行了一次全面的大盤點。科大訊飛公司作為世界領(lǐng)先的中文語音合成技術(shù)的開發(fā)商和中國唯一一家以語音為產(chǎn)業(yè)化方向的"863成果產(chǎn)業(yè)化基地"入選,被評為"2002中國通信業(yè)十大最具增長潛力企業(yè)"。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly03_0102.htm


用友安易強強合作 領(lǐng)軍電子政務(wù)市場

用友安易強強合作 領(lǐng)軍電子政務(wù)市場

2003/01/08

  2003年1月8日,中國管理軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商--用友軟件股份有限公司(股票代碼:600588)和北京安易軟件有限公司共同在北京人民大會堂召開新聞發(fā)布會,向外界正式宣布:用友投資安易獲得成功,新成立的用友安易公司將由用友公司控股,并已于2003年1月1日投入運營。至此,被業(yè)界關(guān)注已久的"用友牽手安易"事件終于水落石出。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/crm/www.ufsoft.com.cn/ufsoft03_0105.htm


聯(lián)想CSG攜手瞄準電信服務(wù)

聯(lián)想CSG攜手瞄準電信服務(wù)

2003/01/10

  2002年12月20日,聯(lián)想集團與全球客戶服務(wù)和計費解決方案知名供應(yīng)商CSG結(jié)盟,共同進軍中國電信IT服務(wù)市場。雙方以CSG國際最先進的計費產(chǎn)品為中心,共同推廣端到端計費解決方案、客戶服務(wù)解決方案; 同時,雙方共同開發(fā)產(chǎn)品、共同開拓市場、共同制訂價格,從而形成緊密合作的伙伴關(guān)系。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/factory/f01_10/www.legend.com.cn/legend03_0102.htm


呼叫中心座席代表技巧篇 之十七 對話腳本的使用與準備

呼叫中心座席代表技巧篇 之十七 對話腳本的使用與準備

田淑紅 袁道唯 2003/01/07

  在呼叫中心與客戶的溝通中,為了使用最合適的用詞,最準確的介紹,最有說服力的語言, 避免遺漏,改進通話的效率,常常使用事先準備好的書面范本,通常稱之為腳本,腳本可由管理層統(tǒng)一準備,當沒有統(tǒng)一的腳本時,坐席代表也可根據(jù)自己的需要自行準備。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/resource/columns/csr/csr03_0101.htm


北京紅帆網(wǎng)神數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 誠聘

北京紅帆網(wǎng)神數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2002年01月06日

有效期: 30天

  北京紅帆網(wǎng)神數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(Beijing Redsail Netgod Network Tech.Co.,Ltd.)于2000年3月注冊成立,注冊資金6280萬元人民幣,由北京紅帆通信總公司和Tom.com公司共同投資,是專業(yè)從事多媒體呼叫中心和電信增值服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。

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北京紅帆網(wǎng)神數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,誠聘如下人才:

呼叫中心銷售經(jīng)理 5名

主要職責:

完成規(guī)定的呼叫中心座席銷售任務(wù)。

要求:

⑴、 大專以上學(xué)歷,通信、計算機專業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)歷;

⑵、 具有豐富的銷售經(jīng)驗,準確的判斷力和對客戶的把握能力,在銷售領(lǐng)域有關(guān)系和廣泛的客戶基礎(chǔ),有明顯的銷售業(yè)績;

⑶、 有呼叫中心、電話營銷、電信等IT行業(yè)工作經(jīng)驗或有廣泛的社會關(guān)系資源者優(yōu)先;

⑷、 喜歡銷售工作,工作態(tài)度積極樂觀,耐心細致,勇于承受工作壓力,敢于接受挑戰(zhàn),有強烈的成就欲;

⑸、 良好的書面和口頭表達能力,協(xié)調(diào)能力,熟練常用辦公軟件及各項現(xiàn)代化辦公設(shè)備的應(yīng)用;

⑹、 良好的職業(yè)素質(zhì),高度的敬業(yè)精神,良好的團隊意識;

⑺、 良好的溝通能力,很強的親和力。

客戶服務(wù)部外呼項目執(zhí)行經(jīng)理 3名

主要職責:

負責外呼項目計劃的制定及執(zhí)行,并負責外呼業(yè)務(wù)代表的督導(dǎo)、培訓(xùn)等日常管理。

要求:

⑴、大專以上學(xué)歷,營銷、通信、管理或其它相關(guān)專業(yè),女性優(yōu)先;

⑵、具有豐富的銷售經(jīng)驗及客戶服務(wù)管理經(jīng)驗,具有一定的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識;

⑶、有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和應(yīng)變能力,很強的親和力;

⑷、工作認真負責,做事穩(wěn)重、耐心、細致、有序,能承受較大工作壓力。

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/jobs/2003/01/jobs0101.htm


需求:呼叫中心系統(tǒng)的設(shè)備和服務(wù)招標

公司名稱 中國采購項目網(wǎng)

求購內(nèi)容 呼叫中心系統(tǒng)的設(shè)備和服務(wù)招標

  受用戶的委托,就我省勞動保障呼叫中心系統(tǒng)的設(shè)備供應(yīng)和服務(wù)進行國內(nèi)公開競

  爭性招標,現(xiàn)邀請有興趣的合格投標人參加投標。有關(guān)事項如下:

一、招標文件編號:GMTC026025JH046

二、招標內(nèi)容:呼叫中心系統(tǒng)的設(shè)備供應(yīng)和服務(wù)

三、基本資質(zhì)條件:

1、投標人必須為中華人民共和國獨立的企業(yè)法人單位;

2、投標人必須具有人民幣500萬元及以上的注冊資本或有等額的銀行信用保證;

3、具有信息產(chǎn)業(yè)主管部門認證頒發(fā)的《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書》的叁級以上(含叁級)證書或信息產(chǎn)業(yè)主管部門認可的資質(zhì)證明;

4、具有信息產(chǎn)業(yè)主管部門頒發(fā)的《軟件企業(yè)認定證書》;

5、投標人提供的呼叫中心系統(tǒng)在國內(nèi)有1個以上電信部門或者大型呼叫中心正在使用(需提供用戶使用證明)。

四、報名及購買招標文件時需提交以下資料:

1、申請人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章);

2、申請人法人證明書或法定代表人授權(quán)書;

3、具備以上基本資質(zhì)條件的證明資料。

五、報名及購買招標文件時間:

2003年1月7日至2003年1月21日上午9:00~11:30,下午3:00~5:00(節(jié)假日除外)

六、招標文件售價:每本人民幣500元,售后不退。

七、投標截止時間和開標時間:2003年1月22日上午9:30

刊登日期 2003年01月08日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/users/require/2003/01/xuqiu01_03.htm


短信網(wǎng)關(guān)合作--增強企業(yè)Call Center的生命力

公司名稱 上海金貝殼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容 短信網(wǎng)關(guān)合作--增強企業(yè)Call Center的生命力

DeskMSG 是金貝殼公司自主研發(fā)的短信網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品。它既可以獨立使用(面向最終用戶),也可以提供應(yīng)用開發(fā)接口與其它軟件系統(tǒng)進行集成(面向集成用戶)。

DeskMSG 短信網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品安裝在服務(wù)器上以后,整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)的各臺電腦就可以直接與移動或者聯(lián)通的手機用戶進行雙向短信收/發(fā)。為企業(yè)通訊提供短消息接入的功能。

如有意向,歡迎來信來電。

 

刊登日期 2003年01月09日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/01/co696.htm


公司轉(zhuǎn)型,處理少量二手Dialogic板卡(全新,9成新)

公司名稱

合作內(nèi)容 公司轉(zhuǎn)型,處理少量二手Dialogic板卡(全新,9成新)

  公司轉(zhuǎn)型,處理少量二手Dialogic板卡D/300,D/600(全新,9成新),如有需要,請電話聯(lián)系。

刊登日期 2003年01月06日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/01/co687.htm


低價出售 Dialogic板卡 語音壓縮設(shè)備 測試儀表

公司名稱 北京金正盛達拍賣公司

合作內(nèi)容 低價出售 Dialogic板卡 語音壓縮設(shè)備 測試儀表

  本公司現(xiàn)有大量二手 Dialogic板卡,語音壓縮設(shè)備(DCME DTX-360),衛(wèi)星調(diào)制解調(diào)器,功放,HP測試儀表等

有意者可跟我公司聯(lián)系,我公司可提供詳盡清單。

 

刊登日期 2003年01月06日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/01/co691.htm


少量Dialogic card D/300出讓

公司名稱

合作內(nèi)容 少量Dialogic card D/300出讓

少量二手Dialogic板卡D/300出讓,如有需要,請電話聯(lián)系。

刊登日期 2003年01月07日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/01/co695.htm


出售大量INTEL板卡

公司名稱 北京海信金源科技發(fā)展有限公司

合作內(nèi)容 出售大量INTEL板卡

  我公司現(xiàn)有一批二手INTEL DIALOGIC語音卡,型號是D/160SC-LS(雙層板),數(shù)量大約是100塊。現(xiàn)全部甩賣,價格為10888元人民幣(含稅價)。批量購買還有較大折扣的優(yōu)惠。

注:配件齊全,無保修。

刊登日期 2003年01月06日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/01/co688.htm


語音卡總代理

公司名稱 北京華勝通達科貿(mào)有限責任公司

合作內(nèi)容 語音卡總代理

北京華勝通達科貿(mào)有限責任公司自1999年創(chuàng)始以來,憑借自身卓越的產(chǎn)品分銷能力, 強大的技術(shù)力量,有口皆碑的信譽以及良好的財務(wù)狀況,迅速成為業(yè)界知名的語音板卡經(jīng)銷商。華勝通達公司經(jīng)銷的語音產(chǎn)品已被廣泛應(yīng)用于電信、金融、證券,公安、電力、交通、教育、政府部門等各領(lǐng)域。華勝通達公司擁有高素質(zhì)的營銷人員及專業(yè)技術(shù)人員,以幫助客戶獲得更大利潤為宗旨,為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及良好的售前、售后服務(wù)。

 

刊登日期 2003年01月07日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/01/co693.htm


全球在線800電話服務(wù)

公司名稱 北京國信光環(huán)通訊技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容 全球在線800電話服務(wù)

系統(tǒng)集成商(呼叫中心)負責人:

  你們好,IP800企業(yè)被叫預(yù)付費業(yè)務(wù)是由中國網(wǎng)通運營并率先推出的全球在線800電話服務(wù),我公司是網(wǎng)通授權(quán)的全國代理。

  P800是一項電信服務(wù),可以和企業(yè)CALL CENTER輕易結(jié)合(只需為中繼線號碼配置一個IP800號碼即可),無須添加任何軟、硬件設(shè)備,即可實現(xiàn)基于WEB的即時語音呼叫,利用互聯(lián)網(wǎng)為在線用戶提供的呼叫點無限擴散,甚至面向全球網(wǎng)上用戶建立在線語音服務(wù)熱線,一點即通。而企業(yè)的投入只是每月交納使用費,低致800元就可實現(xiàn)全球網(wǎng)上用戶不限時、不限次地和企業(yè)電話聯(lián)系;IP800除滿足在線語音呼叫功能外,還免費提供具有實際應(yīng)用價值的網(wǎng)頁推送功能和mail2talk功能,使企業(yè)的網(wǎng)站和電話資源實現(xiàn)有機結(jié)合,獲得增值效應(yīng),變網(wǎng)上用戶被動瀏覽為主動支持,網(wǎng)站不再只是信息發(fā)布的窗口,升級為溝通的平臺,實現(xiàn)有聲電子商務(wù)。

歡迎各界朋友洽談合作事宜,共同創(chuàng)造新的價值!

 

刊登日期 2003年01月07日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/01/co692.htm


呼叫中心等產(chǎn)品提供

公司名稱 浙大網(wǎng)新蘭德科技股份有限公司

合作內(nèi)容 呼叫中心等產(chǎn)品提供

公司現(xiàn)有板卡式和交換機式呼叫中心(客服中心)系統(tǒng)、短信增值服務(wù)系統(tǒng)、信息服務(wù)系統(tǒng)、因特網(wǎng)客服系統(tǒng)、寬帶運營支撐系統(tǒng)、流量計費系統(tǒng)、寬帶增值服務(wù)系統(tǒng)、電信語音互聯(lián)網(wǎng)門戶系統(tǒng)等,歡迎來電交流,也歡迎其他廠家一起合作。

刊登日期 2003年01月07日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://m.jiangouhou.com/users/cooperation/2003/01/co694.htm

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