首頁 > 以往覆蓋全國的大型聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)多采用分散獨立建設(shè)的模式，即全國分散獨立部署多套聯(lián)絡(luò)中心，多套聯(lián)絡(luò)中心平臺需要實現(xiàn)語音互溢。
行業(yè)現(xiàn)有實現(xiàn)方法
1.通過電信運營商實現(xiàn)互聯(lián)互通
兩套聯(lián)絡(luò)中心平臺之間在語音層（PBX）通過電信運營商的電話溢出機(jī)制實現(xiàn)客戶電話的互溢互備。
共 2 頁：1 2 聯(lián)絡(luò)中心之間實現(xiàn)實時語音最短路徑互溢機(jī)制
2011-09-20 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
聯(lián)絡(luò)中心主要由電話呼叫分配（PBX/ACD）、計算機(jī)電話集成（CTI）、交互式語音應(yīng)答（IVR）、實時錄音和自動外撥等組成，逐漸形成了一個復(fù)雜的多系統(tǒng)異構(gòu)平臺。
以往覆蓋全國的大型聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)多采用分散獨立建設(shè)的模式，即全國分散獨立部署多套聯(lián)絡(luò)中心，多套聯(lián)絡(luò)中心平臺需要實現(xiàn)語音互溢。
行業(yè)現(xiàn)有實現(xiàn)方法
1.通過電信運營商實現(xiàn)互聯(lián)互通
兩套聯(lián)絡(luò)中心平臺之間在語音層（PBX）通過電信運營商的電話溢出機(jī)制實現(xiàn)客戶電話的互溢互備。
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以往覆蓋全國的大型聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)多采用分散獨立建設(shè)的模式，即全國分散獨立部署多套聯(lián)絡(luò)中心，多套聯(lián)絡(luò)中心平臺需要實現(xiàn)語音互溢。
行業(yè)現(xiàn)有實現(xiàn)方法
1.通過電信運營商實現(xiàn)互聯(lián)互通
兩套聯(lián)絡(luò)中心平臺之間在語音層（PBX）通過電信運營商的電話溢出機(jī)制實現(xiàn)客戶電話的互溢互備。
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