1998年國(guó)家獻(xiàn)血法頒布并開(kāi)始實(shí)施，官方解釋這條法律說(shuō)，“實(shí)行無(wú)償獻(xiàn)血，不僅能保障醫(yī)療臨床用血的需要，保證輸血安全，達(dá)到治病救人的目的，它還是一種“我為人人，人人為我”的社會(huì)共濟(jì)行為，是一種無(wú)私的奉獻(xiàn)，是人道主義精神的重要體現(xiàn)。”從此，像作者一樣的普通百姓被招募到了無(wú)償獻(xiàn)血者的大軍中，為社會(huì)做奉獻(xiàn)，爭(zhēng)做社會(huì)的英雄… ...
　　作者從2003年第一次獻(xiàn)血，至今共計(jì)3次，以3本獻(xiàn)血證為據(jù)，2本在北京，一本是上海出差時(shí)獻(xiàn)血給的。從06年開(kāi)始享受每年一次北京血液中心給作者的生日提醒，至今為止作者及直系親屬未有用血記錄， 06年曾成功發(fā)展其愛(ài)人成為一名光榮的無(wú)償獻(xiàn)血者-雖然只有200 ml！還有就是每次獻(xiàn)血都有紀(jì)念品，具體什么紀(jì)念品記不清楚了。這基本上是作者所有的與獻(xiàn)血相關(guān)的記憶！最近接觸了一個(gè)采供血機(jī)構(gòu)，希望作者幫助提高招募工作，由此對(duì)采供血機(jī)構(gòu)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
需求分析
　　血小板采集后5天內(nèi)會(huì)死掉，2-3天是最活躍的，最好在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)用掉。 因成分血的采血設(shè)備要求，只能到固定的獻(xiàn)血點(diǎn)采集，流動(dòng)獻(xiàn)血車(chē)上不具備這樣的條件。基于目前的用血情況，血小板的特性，及采集的復(fù)雜情況，就給目前機(jī)采成分血工作帶來(lái)了種種困難。
　　溝通及分析之后，發(fā)現(xiàn)目前采供血的現(xiàn)狀是：

1. 已有成分獻(xiàn)血者1.5-1.6萬(wàn)，可是只獻(xiàn)過(guò)一次成分血的占到80%左右。


1. 需要提高預(yù)約工作的可控性



　　獻(xiàn)血者分類(lèi)管理是提供更好獻(xiàn)血服務(wù)和提高招募工作可控性的先決條件。目前無(wú)償獻(xiàn)血者分類(lèi)比較粗曠不便于進(jìn)行今后的服務(wù)工作。可進(jìn)行更為細(xì)化的分析。
　　例如基于經(jīng)濟(jì)條件的分析，經(jīng)濟(jì)條件好一些的想體現(xiàn)自己對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，可能其他部分就不太關(guān)注；經(jīng)濟(jì)條件稍微差一些的，可能會(huì)在意 紀(jì)念品，交通費(fèi)，用血報(bào)銷(xiāo)等方面問(wèn)題。 再例如針對(duì)性別的分析，男性怕針，怕痛，需要更好服務(wù)；女性特別在意服務(wù)。
　　以上所提內(nèi)容都是幫助我們提高招募工作的可控性，和提高獻(xiàn)血者滿意度的應(yīng)用基礎(chǔ)。

共 2 頁(yè)：1 2 

CTI論壇編輯