近年來，運營商電子渠道建設進行得如火如荼，最初主要實現產品銷售、業(yè)務辦理等功能。隨著3G業(yè)務的全面商用，電信市場競爭日漸激烈，傳統渠道的競爭也開始映射到電子渠道中。運營商在電子渠道方面的需求，已經不僅限于基礎功能，而更加注重利用電子渠道增強代理商營銷和渠道管理能力。種種跡象表明，今后相當長時間里，這都會成為運營商電子渠道建設的一個重要方向。
　　伴隨 “沃”時代的到來，中國聯通決心打造一張WCDMA精品網絡，全面提升網絡、業(yè)務、服務質量。作為通向未來精彩3G生活的重要路徑，電子渠道建設更是備受矚目。江蘇聯通作為電子渠道建設的先行者，以3G為契機，按照3G統一的營銷政策要求，通過電子渠道銷售管理界面，建成了基于互聯網的代理商營銷服務支撐系統，顯著提升了渠道營銷的能力。
　　在規(guī)劃實施電子渠道建設的過程中，承建該項目的時力科技充分考慮到江蘇聯通在代理商銷售與管理方面的實際需求，幫助其建立規(guī)范3G互聯網營銷渠道，最大程度地發(fā)揮互聯網低成本營銷優(yōu)勢，全面提升江蘇聯通的營銷能力與服務水平。
　　在BSS基礎上，借助電子渠道集中、開放的優(yōu)勢，江蘇聯通代理商營銷服務系統實現各級管理層對各地區(qū)代理商政策執(zhí)行、管理措施等規(guī)范化管理，使各級管理層可以對各地區(qū)社會渠道的網點覆蓋、營銷政策、發(fā)展能力、運營效益等進行統一的監(jiān)督和分析。面向代理商，系統支持自助服務管理，提供加盟申請、政策查詢、傭金查詢、業(yè)績查詢和資源管理等功能，支持受理號卡開戶、批量訂購、代辦等業(yè)務。面向管理決策者，系統提供網點查詢、業(yè)績查詢、傭金情況查詢及渠道評估查詢等功能。
　　江蘇聯通代理商營銷服務系統是IT集中管控、多級支撐的一級架構系統，是統一的代理商管理、資源集中與共享的管控平臺。整個系統架構以分域治理為原則，提供彈性橫向擴展能力，可以很好地適應系統的逐步演進。系統滿足代理商多種形式、實時性高的接入服務需求，代理商可充分利用互聯網優(yōu)勢，通過電腦、手機、專用終端等方式，不受地域、營業(yè)終端等制約與限制，隨時隨地為用戶辦理各類業(yè)務，提升代理渠道綜合服務能力。
　　江蘇聯通代理商營銷服務支撐系統建設，實現了代理商管理的統一、規(guī)范、透明，為代理商營造了公平公正營銷環(huán)境，有效地節(jié)省了時間和經濟成本。系統從2009年初開始建設，上線運營至今，成效顯著，扭轉了渠道層級多、批發(fā)環(huán)節(jié)多、價格調控能力與管理掌控能力弱等混亂局面，代理商發(fā)展迅速，渠道營銷能力顯著增強，創(chuàng)造了江蘇聯通與代理商的合作共贏。

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