>>開放源代碼的IP呼叫中心專欄

　　我一直都想不明白，為什么在過去幾年里，通過PBX系統(tǒng)發(fā)送傳真會成為一個這么突出的問題！傳統(tǒng)的PBX從來沒有成功處理過傳真，而我們卻偏偏要求IPPBX平臺去解決那些大塊頭（傳統(tǒng)PBX）無法完成的任務？盡管傳真技術已經(jīng)相當?shù)膐ut了，本應該幾十年前就被代替掉的，然而今天傳真依然被人們用得不亦樂乎。這其中當然也有很多情感和法律的原因。但不少人覺得很困惑，到底哪些傳真行？哪些不行？這正是我們所需要解決的問題。








　　對我們來說，不幸的是傳真技術并沒有像其他通信技術那樣迅速發(fā)展起來，以前安裝的系統(tǒng)也沒有達到目前的標準，以致通信領域里每一個進步都顯得舉步維艱。有人預測，必需要過12－15年，大部分的傳真機才會支持網(wǎng)絡傳真。對傳真局限性的理解和方案的最優(yōu)方法選擇將能更好的讓你幫助客戶已及滿足他們的需求。

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