當(dāng)尼康決定把25個不同來源的客戶數(shù)據(jù)整合到一個系統(tǒng)中去的時(shí)候，經(jīng)理們卻并不想把這個系統(tǒng)維護(hù)的重?fù)?dān)保留在公司內(nèi)部，而是想外包出去，但他們的要求是外包服務(wù)必須能夠滿足他們的一切需求并且工作得很好。

• 沒有前期的資金成本


　　據(jù)市場研究公司Forrester Research稱，云計(jì)算到目前為止還沒有得到大多數(shù)主要企業(yè)級廠商的支持。但還是有很多廠商仍然進(jìn)入了這個領(lǐng)域，提供開源軟件應(yīng)用。除了Compiere和RightNow之外，這些廠商還有：

• SugarCRM


• Concursive


• CentraView


• Red Hat


• Zoho

CTI論壇報(bào)道