2009/02/20

　　在VoIP業(yè)務(wù)市場快速發(fā)展的同時(shí)，VoIP業(yè)務(wù)形式也更加豐富，更方便人們應(yīng)用，也提供了更多發(fā)展空間。目前的VoIP業(yè)務(wù)有如下三個(gè)特點(diǎn)：
1.綜合化
　　VoIP技術(shù)的成熟，使得話音可以作為一種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，這包括游戲間通信，提供電子交易、購物網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)上呼叫中心等領(lǐng)域。因?yàn)榕c互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用直接融合，可以提高便捷性、大大提高工作效率。VoIP更多地以一種軟件形式與其它應(yīng)用集成和融合，開始在家庭和企業(yè)快速普及。
2.無線化
　　WiFi、3G等技術(shù)和應(yīng)用的普及，使得無線VoIP業(yè)務(wù)的用戶在迅速增加，無線傳輸?shù)膸�寬增加也使得可以提供更豐富的應(yīng)用。預(yù)計(jì)到2011年，VoIP、視頻、音樂、廣播、新聞和即時(shí)消息等服務(wù)將與具有WiFi功能的iPod等移動(dòng)設(shè)備及普遍存在的寬帶網(wǎng)結(jié)合在一起，屆時(shí)全球移動(dòng)VoIP網(wǎng)絡(luò)電話用戶將達(dá)到1億人。其中，36%的移動(dòng)VoIP用戶使用如具有WiFi功能的iPod等移動(dòng)娛樂設(shè)備。
　　VoIP業(yè)務(wù)無線化帶來的影響有兩方面，一是降低乃至免除漫游費(fèi)，二是在3G或GPRS上作為一種免費(fèi)應(yīng)用，直接沖擊傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)。自和記黃埔支持Skype以來，有更多公司以各種形式提供手機(jī)VoIP服務(wù)。
3.視頻化
　　寬帶互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來更充足的帶寬資源，VoIP服務(wù)的質(zhì)量也更容易得到保障，也可以在互聯(lián)網(wǎng)上提供更豐富的業(yè)務(wù)和更多的內(nèi)容，可以更方便的開展需要更高網(wǎng)絡(luò)帶寬的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)，多人參加的電話會(huì)議也可以基于寬帶實(shí)現(xiàn)。
　　許多軟件和互聯(lián)網(wǎng)巨頭基于品牌和自身技術(shù)優(yōu)勢，如微軟和Skype都先后增加視頻和會(huì)議通話功能，并不斷完善。傳統(tǒng)電信運(yùn)營商也提供視頻電話功能，滿足個(gè)人用戶市場的需求，以及應(yīng)用在更多的行業(yè)。
　　總之，多樣的應(yīng)用、豐富的功能將會(huì)促進(jìn)VoIP市場的進(jìn)一步快速發(fā)展。

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