近日，浙江聯(lián)通、福州電信等一批地方電信運營商在原有語音增值業(yè)務(wù)平臺基礎(chǔ)上，升級引入了時下風(fēng)頭正勁的“超級變聲”功能。這一符合“增值”規(guī)律的做法，既節(jié)省了開支，又借老業(yè)務(wù)積累的人氣增加了新的利潤增長點，加速了超級變聲推廣過程。
　　據(jù)了解，“超級變聲”也稱魔話，是通信設(shè)備廠商東進技術(shù)2005年成功大力推廣的一種新穎的業(yè)務(wù)平臺。“超級變聲”通過在通話過程中改變主叫方的聲音特征，滿足人們豐富多彩通話的需求，使愛搞笑整蠱的“開心果”們、現(xiàn)代生活壓力大的小資白領(lǐng)們、想在通話中保護自己隱私的朋友們——又有了宣泄心中情感的新選擇。科學(xué)細致的前期調(diào)查帶來了產(chǎn)品準(zhǔn)確的市場定位，而迎合了多種人群的不同需要更決定了“超級變聲”廣泛的市場前景。雖然上市還不到一年，“超級變聲”業(yè)務(wù)平臺已經(jīng)贏得了眾多運營商和用戶的好評。
　　除了業(yè)務(wù)本身的吸引力，進入門檻較低也是眾多運營商對“超級變聲”青睞有加的重要原因。隨著我國電信市場競爭激烈程度不斷加深，在提升用戶滿意度的驅(qū)使下，不斷為處于下游的用戶創(chuàng)造新的價值成為整個行業(yè)追求的目標(biāo)。作為一項醞釀很久的“大動作”，“超級變聲”不僅在技術(shù)上非常成熟，更可以在原有平臺上方便地升級加入這一功能。這種做法與新搭建一個超級變聲業(yè)務(wù)平臺相比，最大限度地減少了運營商的投入成本。如浙江聯(lián)通的變聲業(yè)務(wù)就是在以前電話QQ和彩話平臺基礎(chǔ)上加入的，而福州電信的“超級變聲”也是在以前語音增值平臺上升級完成。這種將超級變聲業(yè)務(wù)搭建在原有業(yè)務(wù)平臺上的做法也在一定程度上延續(xù)老用戶的使用習(xí)慣，使他們更容易接受新應(yīng)用。這樣形成良性循環(huán)，既加速超級變聲業(yè)務(wù)的成長過程，又讓運營商在節(jié)省開支的同時增加了新的利潤增長點，“一舉兩得”地保護了用戶和運營商的共同利益。
　　面對增值業(yè)務(wù)市場不斷求新求變的形勢，近年來東進技術(shù)不斷成功推出電話QQ、彩鈴、彩話、移動IVR、聯(lián)通麗音、語音短信、多方會議、電話秘書臺、企業(yè)虛擬總機等引領(lǐng)市場潮流的語音增值業(yè)務(wù)平臺。今后，東進將一如既往地視為用戶創(chuàng)造更大價值為己任，將“增值”進行到底。

東進技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯