國邁科技是一家專(zhuān)注于客戶(hù)體驗解決方案的知名編排平臺提供商，自豪地推出其最新的創(chuàng )新 - 達芬奇微軟團隊。此應用程序豐富了國邁科技全面的預構建應用程序組合，旨在為座席和客戶(hù)無(wú)縫集成和個(gè)性化體驗。

　　“我們很高興為微軟團隊推出達芬奇，以回應我們尊貴的合作伙伴和客戶(hù)的寶貴反饋。該集成應用程序的推出標志著(zhù)一種變革性的混合通信體驗，填補了行業(yè)的關(guān)鍵空白，“國邁科技用戶(hù)獲取總監Sara Stout分享道。

　　DaVinci for Microsoft Teams 毫不費力地將來(lái)自 CCaaS、電話(huà)系統和內部通信的 CRM 交互集成到 Teams 平臺上，同時(shí)將寶貴的客戶(hù)數據訪(fǎng)問(wèn)擴展到不同的業(yè)務(wù)部門(mén)，包括營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、客戶(hù)體驗和整體組織決策。

　　預構建的集成應用程序只是整個(gè)DaVinci平臺為客戶(hù)體驗組織提供的一小部分。該平臺的強大產(chǎn)品在部署和體驗方面提供了編排優(yōu)勢，包括可用于人工智能訓練的交互數據、安全數據保護、基于解耦服務(wù)中的事件觸發(fā)流的能力等。

　　“在不斷發(fā)展的客戶(hù)體驗環(huán)境中，DaVinci for Microsoft Teams 代表了使我們的產(chǎn)品與客戶(hù)需求保持一致的關(guān)鍵一步，尤其是在組織正在尋找創(chuàng )新的方式來(lái)使用 Teams 語(yǔ)音與桌面應用程序分離的情況下，”Stout 分享道。

　　國邁科技是聯(lián)絡(luò )中心編排領(lǐng)域的全球領(lǐng)導者，自 1995 年以來(lái)，通過(guò)良好的互動(dòng)將人們聚集在一起。我們通過(guò)旗艦產(chǎn)品達芬奇改善代理商、客戶(hù)、企業(yè)和社區之間的互動(dòng)。DaVinci將一流的聯(lián)絡(luò )中心應用程序與強大的編排平臺上的通信渠道集成在一起，從而能夠構建和部署客戶(hù)體驗。