CTI論壇(ctiforum)5月9日消息（編譯 劉煜）：據(jù)國外媒體報道，統(tǒng)一IP業(yè)務通信解決方案全球供應商Interactive Intelligence公司，發(fā)布一款新的軟件平臺，使企業(yè)能夠在多個移動操作系統(tǒng)、設備和社交媒體網(wǎng)站上迅速部署客戶服務應用，同時縮小移動自我服務和現(xiàn)場協(xié)助之間的差距。
　　根據(jù)Interactive Intelligence公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Donald E. Brown表示，新的移動客戶服務解決方案Interaction Mobilizer™，旨在改變客戶使用移動設備與企業(yè)互動的方式。
　　Brown 表示：“在美國智能手機用戶超過1億，約19％擁有平板電腦，客戶希望采用更有效的方式使用他們的移動設備進行商業(yè)交易。我們開發(fā)的Interaction Mobilizer ™能夠做到這一點：使企業(yè)能夠更迅速地部署移動交易應用，為客戶提供統(tǒng)一的客戶服務體驗。”
　　Interaction Mobilizer™提供了以下功能：

通過采用與設備無關的，高層次的語言，很容易進行移動應用開發(fā)和部署，可以支持所有移動設備和社交媒體網(wǎng)站。

提供可擴展的架構，可以支持任何移動用戶的數(shù)量，也易于IT管理。

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