2008/05/23

　　隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，各企業(yè)和公司越來越重視將現(xiàn)代科技和營銷相結(jié)合，華東某省移動公司，為了快速高效地拓展自己的業(yè)務(wù)，決定借助網(wǎng)絡(luò)和通訊的發(fā)展建立新的營銷平臺，通過嚴(yán)格的考察和篩選，選擇攜手Polylink集團(tuán)打造新型的IP呼叫中心平臺。



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5.方案說明 

• IPCC系統(tǒng)是全網(wǎng)的核心設(shè)備，處理所有呼叫流程和業(yè)務(wù)功能。


• 5臺語音網(wǎng)關(guān)連接35個坐席分機(jī)，供坐席人員使用，以實(shí)現(xiàn)坐席人員電話外呼。


• 落地網(wǎng)關(guān)用于接3條移動公司E1電路，作為出局方式。


• 客戶需自行準(zhǔn)備一臺服務(wù)器用于安裝數(shù)據(jù)庫，存儲客戶信息資料。

CTI論壇編輯