公共衛(wèi)生事件包括重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒、嚴(yán)重影響公眾健康事件。這些突發(fā)事件都是由各級(jí)醫(yī)療行政部門(mén)、醫(yī)院、疾病預(yù)防與控制機(jī)構(gòu)來(lái)處理。從2003年春突然襲來(lái)的"非典"，再到今年5月上旬開(kāi)始延續(xù)至今的應(yīng)對(duì)甲型H1N1流感，人們?cè)絹?lái)越多地聽(tīng)到了應(yīng)急、協(xié)調(diào)、指揮、緊急處置這樣一些詞，而它們更多地則是跟"應(yīng)急指揮系統(tǒng)"聯(lián)系在一起，并且與我們的工作、生活乃至生命密切相關(guān)。
　　Mazal自主研發(fā)的"公共衛(wèi)生事件調(diào)度指揮系統(tǒng)"是為了滿足醫(yī)療行政、疾病預(yù)防等部門(mén)確保更好的服務(wù)于廣大用戶，為方便公共衛(wèi)生事件調(diào)度而設(shè)計(jì)的。采用了先進(jìn)的IP技術(shù)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)我司綜合調(diào)度指揮平臺(tái)（監(jiān)控調(diào)度終端的實(shí)時(shí)狀態(tài)，可進(jìn)行點(diǎn)擊呼叫和熱線呼叫，電話的監(jiān)聽(tīng)、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、禁話、組播、對(duì)講、召開(kāi)電話會(huì)議和視頻會(huì)議......等等調(diào)度功能），即可在第一時(shí)間進(jìn)行指揮調(diào)度，可以智能、快速召開(kāi)各類應(yīng)急指揮會(huì)議，猶如親臨現(xiàn)場(chǎng)，迅速啟動(dòng)各類應(yīng)急處理預(yù)案，工作人員能夠在第一時(shí)間快速、有效處理各種緊急事件。為用戶提供高效、快捷、方便、靈活、經(jīng)濟(jì)全面的綜合化信息調(diào)度指揮服務(wù)。
　　當(dāng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，可通過(guò)調(diào)度通訊指揮系統(tǒng)有效地調(diào)度各方力量和相關(guān)單位，如各知名醫(yī)院、疾控中心、食品衛(wèi)生、各區(qū)域急救分站，相互配合、協(xié)同作戰(zhàn)。公共衛(wèi)生事件協(xié)同調(diào)度指揮系統(tǒng)能夠?yàn)閰⑴c指揮的領(lǐng)導(dǎo)和專家提供"考前"的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)"統(tǒng)一調(diào)度、分區(qū)救治"，為應(yīng)急指揮搭建一個(gè)"聽(tīng)得見(jiàn)、查得到"的指揮樞紐。
　　公共衛(wèi)生事件調(diào)度指揮系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，能夠?yàn)橹笓]首長(zhǎng)和參與指揮的業(yè)務(wù)人員和專家，提供各種通訊和信息服務(wù)，提供決策依據(jù)和分析手段，和指揮命令實(shí)施部署和監(jiān)督方法，能及時(shí)、有效地調(diào)集各種資源，實(shí)施疫情控制和醫(yī)療救治工作，減輕突發(fā)公共衛(wèi)生事件對(duì)居民健康和生命安全造成威脅，用最有效的控制手段和小的資源投入，將損失控制在最小范圍內(nèi)。

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