2009/06/10

　　在現(xiàn)代的社會經(jīng)濟環(huán)境下，稅務部門作為關系國計民生的要害部門，在我國經(jīng)濟發(fā)展過程中起到了舉足輕重的作用。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，納稅戶的增多，各地稅務系統(tǒng)的稅務征管工作面臨著越來越大的壓力。雖然電子化報稅已逐步被各稅務局所采用，并取得了一定效益，但由于其功能單一，開發(fā)維護成本高，而無法滿足日益增加的稅務征管工作的需要。


　　播放內(nèi)容: 按“1” 納稅申報，按“2” 稅款繳納，按“3” 申報更正、作廢，按“4” 密碼修改，按“5” 內(nèi)部查詢。

申報流程圖：


1.1 撥“1”-》納稅申報

　　播放內(nèi)容: 按“1”增值稅申報，按“2”消費稅申報，按“3”所得稅申報（核定征收）

1.1.1 撥“1” —》增值稅申報

　　播放內(nèi)容: 按“1” 定期定額申報，按“2” 定額加發(fā)票申報，按“3” 其他小規(guī)模納稅人申報

流程圖：


1.1.1.1 撥“1” —》定期定額申報

1.1.1.2 撥“2” —》定額加發(fā)票申報

1.1.1.3 撥“3” —》其他小規(guī)模納稅人申報

1.1.2 撥“2” —》消費稅申報

　　播放內(nèi)容: 按“1” 定期定額申報，按“2” 定額加發(fā)票申報，按“3” 其他小規(guī)模納稅人申報
流程圖：


1.1.2.1 撥“1” —》定期定額申報

1.1.2.2 撥“2” —》定額加發(fā)票申報

1.1.2.3 撥“3” —》其他小規(guī)模納稅人申報

1.1.3 撥“3” —》所得稅申報（核定征收）

流程圖：

1.1.3.1 撥“1” —》定額征收

1.1.3.2 撥“2” —》定率征收

1.2 撥“2”-》稅款繳納

1.3 撥“3”-》申報更正、作廢

1.4 撥“4”-》密碼修改

1.5 撥“5”-》內(nèi)部查詢

撥“2”-》納稅人信息查詢

　　播放內(nèi)容：請輸入納稅人編碼，按“#”結束。
　　納稅人輸入編碼后，
　　播放內(nèi)容：您輸入的編碼是×××××××××××××××，按“#”確認，
　　按“1”重輸，按“2”退出。
　　納稅人按“#”確認后，
　　播放內(nèi)容：請輸入6位密碼，按“#”結束。
　　納稅人輸入6位密碼，系統(tǒng)自動檢測密碼正確與否，若不正確，
　　播放內(nèi)容：您輸入的密碼有誤碼率，請重新輸入。
　　三次密碼輸入錯誤，系統(tǒng)自動退出并自動掛斷電話。

恒訊達語音交換機HXD09在各省稅務呼叫中心系統(tǒng)的應用 （下）

CTI論壇報道