2007/08/13

　　關(guān)鍵詞：毅航通信 電視購(gòu)物 呼叫中心 低成本 iSX4000




　　iSX4000有大容量的中繼、語(yǔ)音、IP、信令等資源，這樣非常適合組建大規(guī)模的坐席系統(tǒng)和分布式的系統(tǒng)。通過(guò)iSX4000內(nèi)部的語(yǔ)音可以解決錄音問(wèn)題，通過(guò)iSX4000內(nèi)部的ip功能可以解決分布式問(wèn)題，有效實(shí)現(xiàn)總部和分部的底成本通信。而且iSX4000靈活的容量選擇，非常方便同樣的解決方案既在總部使用，也可以在分部使用，這樣可以大大的降低維護(hù)費(fèi)用和簡(jiǎn)化應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)。

　　如果引入大規(guī)模語(yǔ)音識(shí)別（ASR）技術(shù)，在特定環(huán)境下自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別用戶的訂購(gòu)信息，還可以進(jìn)一步減少人工坐席數(shù)目，節(jié)省系統(tǒng)總成本。

CTI論壇編輯