東軟防偽解決方案集CTI技術、IVR技術（互動式語音應答）、網(wǎng)絡通信技術、計算機加密技術、以及大型數(shù)據(jù)庫技術于一體，實現(xiàn)了對產(chǎn)品品牌和消費者利益的雙重保護。
　　東軟防偽解決方案從客戶角度出發(fā)，充分考慮了客戶現(xiàn)有條件和狀況，滿足客戶的需求，解決方案包含了防偽卡管控系統(tǒng)、短信應用系統(tǒng)和IVR交互式語音應答系統(tǒng)，以及相關的安全保證措施；同時，解決方案從軟件到硬件，從人員到管理等方面提出安全保證措施，滿足了客戶的防偽需求。
系統(tǒng)功能
　　交互式語音應答系統(tǒng)是東軟現(xiàn)有呼叫中心平臺的子功能系統(tǒng)，可實現(xiàn)電話自動查詢功能。東軟提供可視化流程定義工具，可以按需求編制各種業(yè)務流程，定義IVR需要完成的工作。

短信應用系統(tǒng)

防偽卡管控系統(tǒng)

• 高安全性


• 高可擴展性和高可靠性


• 成熟的解決方案


• 豐富的、專業(yè)級技術人員優(yōu)勢

　　東軟擁有豐富的、各個方面的專業(yè)技術人員， 網(wǎng)絡方面有CCIE專家、CCNA專家，數(shù)據(jù)庫方面有Oracle專家和SQL Server專家，系統(tǒng)方面有Solaris專業(yè)技術人員，有專門從事安全保密研究的安全專家，還有MCSE、MCDBA專家，此外還有眾多經(jīng)驗豐富的高級開發(fā)人員。東軟擁有的這些專業(yè)級技術人員，具有為客戶規(guī)劃、設計、建設、實施、維護各種項目的豐富經(jīng)驗和專業(yè)技能。

東軟公司供稿 CTI論壇編輯