⒈ 業(yè)界領先的音視頻編碼技術

　　1、自產品驗收合格之日起免費享受1年的技術支持和系統升級服務。服務內容包括：軟件產品錯誤或缺陷分析和故障排除。
　　乙方技術人員應首先進行初步故障分析，如果確定屬于自身責任，應立即進行故障排除。如果判定屬于有關第三方責任，應立即向甲方報告。

　　如乙方確定故障是甲方原因造成，乙方應在故障處理的同時報告甲方系統主管，有關故障處理的相關費用應由甲方承擔。

　　乙方對甲方報告的所有故障現象必須統一編號，詳細記錄，保持故障報告處于激活狀態(tài)，直至確認故障得到完全解決或已取消后，才可將故障狀態(tài)關閉，故障記錄報告存檔備案。

　　5、甲方向乙方提供具有市場竟爭力的性能可靠的產品，并根據市場需求不斷增加完善功能。
　　6、甲方提供乙方所需的技術培訓。
　　7、甲方提供乙方系統遠程自動升級服務功能。
　　8、甲方配合乙方將系統各參數調整到最佳狀態(tài)。
　　9、甲方提供內容詳細規(guī)范的產品使用手冊。
　　10、乙方及時向甲方反映產品存在的問題和改進意見協助甲方不斷完善產品。

龍軟基業(yè)公司供稿 CTI論壇編輯