繳費卡系統(tǒng)建立在電信綜合業(yè)務(wù)營帳系統(tǒng)之上，利用IVR語音技術(shù)為用戶提供增值服務(wù)的系統(tǒng)，本系統(tǒng)主要完成卡數(shù)據(jù)的制作、銷售、管理、充值等工作，解決企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點少，收費困難，服務(wù)不及時等問題。這是一套從繳費卡生產(chǎn)、管理到用戶電話繳費的完整解決方案，可以幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，降低運營成本，提高經(jīng)濟效益。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
　　繳費卡系統(tǒng)采用客戶層+服務(wù)層+數(shù)據(jù)庫的三層體系結(jié)構(gòu)。出于性能上的考慮，將繳費卡管理系統(tǒng)設(shè)計成C/S結(jié)構(gòu)。繳費卡銷售系統(tǒng)用三層結(jié)構(gòu)實現(xiàn)，客戶端表示層提供給用戶銷售、查詢、充值界面；在應(yīng)用層，繳費卡接口不僅為銷售系統(tǒng)服務(wù)，還對外提供服務(wù)的統(tǒng)一接口；外部系統(tǒng)接入統(tǒng)一由繳費卡接口層支持。

主要功能
·卡結(jié)構(gòu)定義
目標用戶
　　本方案適用于電信行業(yè)，移動公司，電力行業(yè)，水利公司等。
方案特點
·使用簡單
·自由定制卡號
·數(shù)據(jù)安全
·大數(shù)據(jù)量高效率
·適用于多種行業(yè)

HOLLYCRM公司供稿 CTI論壇編輯