一、呼叫中心ASP業(yè)務(wù)概念






　　COSMOCALL UNIVERSE™ 的技術(shù)機(jī)制引入的呼叫中心ASP服務(wù)，是當(dāng)前電信運(yùn)營商在尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)時(shí)值得深入探討的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。特別當(dāng)前在中國外包服務(wù)基本上是空白，而加入WTO后呼叫中心外包服務(wù)又是首先開放，電信運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)加緊時(shí)間選擇適合的呼叫中心系統(tǒng)平臺搶占市場，獲得新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

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