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出版日期：2018年1月22日　 星期一

總第八二九期

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
第三屆"愛(ài)通神州助學(xué)基金"公益活動(dòng)走進(jìn)太行山區


2018年1月16日，第三屆"愛(ài)通神州助學(xué)基金"公益活動(dòng)在CTI論壇及ICT行業(yè)知名企業(yè)及熱心人士共同努力下成功舉辦！清晨，大家迎著(zhù)朝陽(yáng)向"保定市易縣南城司鄉營(yíng)安教學(xué)點(diǎn)"出發(fā)！此次活動(dòng)在河北省保定市易縣南城司鄉營(yíng)安教學(xué)點(diǎn)舉行了捐贈儀式。本次公益活動(dòng)受到CTI論壇、神州世通、AVAYA、才展軟件、強訊科技、容聯(lián)七陌、神州數碼、信普飛科、宇高通訊、中天嘉華、子木科技、飛瑞特，亞美訊、王國明（Dialogic）等大力支持。
易米云通CEO周立：解讀語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)瘋狂增長(cháng)的秘密


易米云通網(wǎng)絡(luò )科技有限公司（Emicnet）成立于2012年9月，專(zhuān)注于以移動(dòng)互聯(lián)+SaaS方式重新定義企業(yè)語(yǔ)音/溝通平臺。在過(guò)去的連續12個(gè)月，易米云通平臺承載語(yǔ)音通話(huà)時(shí)長(cháng)的月環(huán)比的增長(cháng)24%，是什么原因導致了易米云通語(yǔ)音通話(huà)業(yè)務(wù)持續暴漲？從技術(shù)到商業(yè)模式的創(chuàng )新思路，易米云通總經(jīng)理周立在接受CTI論壇記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)為我們進(jìn)行了詳細解讀。


太驚艷！ZaiLab“未來(lái)派”的聯(lián)絡(luò )中心職場(chǎng)設計 
【視頻】CTI論壇總經(jīng)理秦克旋2018新年致辭
【視頻】眾麥通信總經(jīng)理張治山2018新年致辭
【視頻】極限元CEO溫正棋2018新年致辭
【視頻】上海艾德聲銷(xiāo)售副總監朱俊峰新年致辭
優(yōu)質(zhì)的資料是聯(lián)絡(luò )中心人工智能創(chuàng )新的基礎 
東進(jìn)技術(shù)三輪驅動(dòng)鑄就發(fā)展加速度
Genesys 2018銷(xiāo)售年會(huì )在美國舊金山隆重召開(kāi)
“賦能百業(yè) 共享AI未來(lái)”—捷通華聲2017年度回顧
Forrester報告：更簡(jiǎn)單、更聰明的現代聯(lián)絡(luò )中心 
新報告：從呼叫者的DIY到呼叫中心的AI 
極限元智能問(wèn)答系統玩轉客服與客戶(hù)間的多輪對話(huà)
優(yōu)音通信牽手美圖 共同打造美麗事業(yè)
無(wú)限聯(lián)絡(luò ) 極致體驗-易谷網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)大會(huì )成功舉辦
六識客服--漢云通信智能機器人客服系統
容聯(lián)七陌公益行 關(guān)懷“河北易縣貧困兒童”
transcosmos入駐湖南省長(cháng)沙高新區

Avaya敲響開(kāi)市鐘聲、正式啟動(dòng)紐約證券交易所上市交易
容聯(lián)孫昌勛：2018年是企業(yè)通信“智能化”元年
【視頻】Avaya大中華區總裁陳蔚2018新年致辭
【視頻】云聯(lián)信通科技副總經(jīng)理楊鵬2018新年致辭
Wi-Fi與現代企業(yè)轉型
統一通信2018年前瞻：Lifesize和視頻年
聚合生態(tài)伙伴、構建華為云大聯(lián)盟時(shí)代
廣東省公安廳與華為公司簽署戰略合作協(xié)議
俄羅斯聯(lián)邦原子能學(xué)校“結緣”億聯(lián)視訊
用友通信史上最全的云總機案例來(lái)了
塔迪蘭Aeonix創(chuàng )新型云通信解決方案獲編輯推薦獎
Sangoma ZULU SIP 終端發(fā)布測試版本-3 
喂喂、迅時(shí)IP-PBX專(zhuān)屬的移動(dòng)分機
漢隆IP話(huà)機與BroadSoft BroadWorks V22.0兼容
瞻博網(wǎng)絡(luò )發(fā)布2018年安全行業(yè)預測
南方電訊視頻會(huì )議為“新農改”成績(jì)單加分

聯(lián)通大數據公司與騰訊簽署戰略協(xié)議
中國聯(lián)通集團公司開(kāi)展“總經(jīng)理在線(xiàn)”活動(dòng)
中興通訊為5G國測第三階段測試做好準備
澳大利亞電信宣布其亞太地區新投資計劃
諾基亞與NTT DOCOMO簽署5G設備供應協(xié)議
NEC將攜5G亮相MWC2018創(chuàng )造超越想象的未來(lái)
聚焦主業(yè)持續創(chuàng )新 中興通訊入選全球科技公司百強
中國聯(lián)通航空互聯(lián)網(wǎng)體驗展盛大開(kāi)幕
沃達豐聯(lián)合華為成功完成固定接入網(wǎng)切片現網(wǎng)試點(diǎn)
烽火vBRAS解決方案助力運營(yíng)商城域網(wǎng)DC化轉型
諾基亞助力Telenor集團在挪威、瑞典部署光骨干網(wǎng)
新華三榮獲中國通信產(chǎn)業(yè)大會(huì )兩項殊榮
思博倫與盛科聯(lián)合測試5G網(wǎng)絡(luò )承載與互聯(lián)關(guān)鍵技術(shù)
恩智浦vCPE解決方案通過(guò)中國移動(dòng)業(yè)務(wù)驗證測試
蘋(píng)果將發(fā)布軟件更新解決部分iPhone速度放慢問(wèn)題
淮安移動(dòng)信息化服務(wù)兩會(huì )
郴州鐵通積極推進(jìn)嵌入式廉潔風(fēng)險防控機制建設
最新專(zhuān)題
第37屆海灣信息技術(shù)展GITEX 
CeBIT 2017-數字商務(wù)的全球盛會(huì )
CCEC2017主題演講
華為生態(tài)伙伴大會(huì )2017
擁抱云、融入云、成為數字化企業(yè)
2017年世界移動(dòng)通信大會(huì )
2021年的客戶(hù)服務(wù)計劃從現在開(kāi)始
熱門(mén)資料下載
Mitel 電子書(shū)《面向新手的云通信》 

《歷程設計：由外而內交付卓越客戶(hù)體驗》
《通過(guò)基于精心編排的路由交付全渠道客戶(hù)體驗》
《外呼是現代化聯(lián)絡(luò )中心的關(guān)鍵要素》




2017中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
2017中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì )

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