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出版日期：2018年1月15日　

星期一

總第八二八期

周刊回顧

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CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。

CTI論壇2018年新年致辭專(zhuān)題征集活動(dòng)啟動(dòng)

旺狗賀歲，歡樂(lè )祥瑞！2018年已到，請和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領(lǐng)導的新年致辭視頻，回顧過(guò)去一年貴司在市場(chǎng)戰略、產(chǎn)品創(chuàng )新和行業(yè)認可上取得了哪些傲人的成績(jì)？新的一年開(kāi)啟新的希望，展望2018年貴司的目標是什么？

呼叫中心排名前十的
呼叫路由策略

2018年聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)域發(fā)展趨勢

當變更聯(lián)絡(luò )中心業(yè)務(wù)流程時(shí)必做的8件事

Avaya大中華區CTO熊謝剛：場(chǎng)景連接中心

【視頻】合力億捷董事長(cháng)曲道俊新年致辭

【視頻】?jì)|迅高級副總裁洪國東2018新年致辭

【視頻】七星藍圖銷(xiāo)售總監李楠新年致辭

維音榮獲2017年CTI論壇編輯推薦獎

信普飛科榮獲CTI論壇2017年度編輯推薦獎

智能時(shí)代捷通華聲用AI重塑客服中心價(jià)值

遠傳技術(shù)：你真的了解“云眾包”嗎...

Nuance聲龍駕駛為豐田汽車(chē)助手提供技術(shù)支持

米領(lǐng)IVR導航助力國家法官學(xué)院分流電話(huà)熱線(xiàn)

云翌通信EPCC呼叫中心集成“AI智能電話(huà)機器人”

上海聲通成功中標威馬汽車(chē)呼叫中心平臺建設項目

小i機器人榮獲2017年度創(chuàng )新人工智能平臺獎

統一通信（UC）2018預測：進(jìn)化還是革命？

2018年展望：協(xié)作的形式

如何選擇UCaaS供應商？

遷移到云時(shí)需要考慮的三個(gè)技術(shù)問(wèn)題

Mitel任命新任英國/愛(ài)爾蘭和EMEA渠道副總裁

俄羅斯最大石油運輸公司Transoil與億聯(lián)的通信之約

Avaya將于1月17日在紐約證券交易所上市

博世集團與Avaya簽署價(jià)值6000萬(wàn)美元的服務(wù)協(xié)

華勝天成成員企業(yè)與阿里云聯(lián)合打造制造業(yè)混合云

思科數字化轉型解決方案城市巡展廈門(mén)站盛大揭幕

神州數碼通過(guò)華為CSSP云遷移認證資質(zhì)

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SANGOMA宣布其六年內的第六次收購

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GSMA宣布舉辦2018世界移動(dòng)大會(huì )-上海

面向物聯(lián)網(wǎng)部署的5G網(wǎng)絡(luò )切片經(jīng)濟性研究

東信北郵成功中標中國電信關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)畫(huà)像模型項目

盤(pán)點(diǎn)：CES 2018上不容忽視的“中國力量”

變革性的創(chuàng )新技術(shù)在CES 2018登場(chǎng)亮相

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烽火助力阿曼電信沖刺極速寬帶計劃

中國聯(lián)通榮膺2017年度國家科技進(jìn)步二等獎

華為完成中國移動(dòng)5G核心網(wǎng)技術(shù)驗證測試

Analysys Mason聯(lián)合華為報告：數字化重塑運維

中國聯(lián)通與歐衛公司簽署合作協(xié)議

中興助力中國電信完成全球首次vBRAS全解耦測試

華為Q22E機頂盒亮相CES 聯(lián)合杜比展現超高清體驗

CES：咪咕、科大訊飛發(fā)布全語(yǔ)音人工智能耳機

傳送科技發(fā)布新一代無(wú)線(xiàn)VR技術(shù)——TPCAST2.0

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華為生態(tài)伙伴大會(huì )2017

擁抱云、融入云、成為數字化企業(yè)

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2021年的客戶(hù)服務(wù)計劃從現在開(kāi)始

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2017中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
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