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出版日期：2017年10月9日　

星期一

總第八一七期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。

2017年中國國際信息通信展覽會(huì )圓滿(mǎn)閉幕

9月30日，為期4天的2017年中國國際信息通信展覽會(huì )在北京閉幕。PT展由工業(yè)和信息化部和中國國際貿易促進(jìn)委員會(huì )主辦、中國郵電器材集團公司和中國國際展覽中心集團公司承辦。本屆展會(huì )吸引了來(lái)自中國大陸和香港、臺灣地區、芬蘭、德國、愛(ài)爾蘭、俄羅斯、瑞典、瑞士、美國、阿聯(lián)酋等國家和地區的400余家企業(yè)參與，參與人數59,600余人，參與人次近19萬(wàn)。

2017中國最佳客服中心
評選結果揭曉

恒豐銀行新客服系統獲“2017科技應用及創(chuàng )新獎”

Avaya 熊謝剛《數據+智能：客服新業(yè)態(tài)》

塔迪蘭——中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )上的創(chuàng )新之星

聯(lián)合麥通榮獲2017年中國最佳客服中心獎項

服博會(huì ) | 遠傳營(yíng)業(yè)服務(wù)機器人完美執行接待任務(wù)

云呼叫中心服務(wù)商天潤融通宣布擬IPO

如何在聯(lián)絡(luò )中心里使用人工智能？

奧迪堅：“世界屋脊”的12368

Avaya在GITEX科技周上發(fā)布區塊鏈幸福指數

你了解中通天鴻嗎？

Aspect 引領(lǐng)新零售客戶(hù)體驗 - Smart Retail 2017

維音榮膺2017中國服務(wù)外包十大領(lǐng)軍企業(yè)

大唐融合助呼叫中心外包轉型升級

長(cháng)鑫品牌YourCC商標注冊通過(guò)

環(huán)信客戶(hù)互動(dòng)云v5.26更新

銷(xiāo)售易研發(fā)高級副總裁葉暉Engage 2017演講實(shí)錄

什么是托管 VoIP、它為您的企業(yè)通信帶來(lái)怎樣的自由？

IT自動(dòng)化的商業(yè)價(jià)值

凱文離任后，新的領(lǐng)導會(huì )幫助Avaya重回巔峰嗎？

Mitel 宣布完成對 ShoreTel 的收購

億聯(lián)視訊助力扶貧攻堅精準施策

真會(huì )通云視頻會(huì )議“TV版”APP一分鐘上手說(shuō)明

Avaya旗艦中型市場(chǎng)平臺實(shí)現新的里程碑

阿爾卡特朗訊企業(yè)通信擴展其移動(dòng)園區解決方案

Asterisk-2017 開(kāi)發(fā)者大會(huì )召開(kāi)

利用機器學(xué)習技術(shù)抵御未來(lái)網(wǎng)絡(luò )威脅

藍信讓移動(dòng)辦公點(diǎn)亮中國國際信息通信展

諾基亞貝爾攜手太平洋保險構建大型企業(yè)SDN項目

中興幻真沉浸式會(huì )議、書(shū)記用了都說(shuō)好

華平視頻會(huì )議助壽寧司法局提升調解工作效率

漢隆科技發(fā)布入門(mén)級千兆話(huà)機UC912G

三匯SMG1000網(wǎng)關(guān)構建卓越的網(wǎng)絡(luò )傳真系統

2017年中國國際信息通信展覽會(huì )在京開(kāi)幕

中興通訊亮相2017中國國際信息通信展

大唐電信亮相2017中國國際信息通信展

Check Point 專(zhuān)家點(diǎn)評移動(dòng)支付

英特爾楊旭：5G乘法效應引爆全新應用和商業(yè)模式

諾基亞貝爾5G預商用方案參與工信部5G二階段測試

鼎信通達出席菲律賓宿霧亞洲運營(yíng)商會(huì )議

羅技亮相2017中國國際信息通信展覽會(huì )

思博倫中標中國移動(dòng)核心網(wǎng)、IMS測試系統招標項目

諾基亞超寬帶產(chǎn)品大幅提升4G性能

中興通訊首發(fā)10G PON BOB家庭終端

平安訊科搶占移動(dòng)出行入口搭建汽車(chē)連接生態(tài)

中國國新與亞信集團及寬帶資本簽署戰略合作協(xié)議

中科曙光簽約量子網(wǎng)絡(luò )入局量子通信

揚州移動(dòng)助力打造"村務(wù)通"平臺

淮安移動(dòng)至社區開(kāi)展防通訊信息詐騙主題宣傳活動(dòng)

最新專(zhuān)題

CeBIT 2017-數字商務(wù)的全球盛會(huì )

CCEC2017主題演講

華為生態(tài)伙伴大會(huì )2017

擁抱云、融入云、成為數字化企業(yè)

2017年世界移動(dòng)通信大會(huì )

2021年的客戶(hù)服務(wù)計劃從現在開(kāi)始

愛(ài)通神州公益活動(dòng)

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《歷程設計：由外而內交付卓越客戶(hù)體驗》

《通過(guò)基于精心編排的路由交付全渠道客戶(hù)體驗》

《外呼是現代化聯(lián)絡(luò )中心的關(guān)鍵要素》

2017中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
2017中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì )

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