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                  出版日期：2017年8月14日　 
                星期一
                
      總第八一二期
      		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              
      
            
      		
          
      
              
  
      
    
      
      CTI論壇介紹
    
      
    
      
       CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
    
      
  
      		
    
      
      
            
  
       
              
            
       
			 
       
              Avaya與債權人簽署《支持重組計劃的協(xié)議》、同時(shí)啟動(dòng)上市計劃
            
      
            
       
              
      
                  
                    
       
                       
                        
      
                          

      
                          
      
                        
      		
                      Avaya大中華區總裁陳蔚表示，在公司全力以赴投入Chapter 11重組程序的同時(shí)，我們的大中華區業(yè)務(wù)也取得了長(cháng)足進(jìn)展："此次協(xié)議為我們勾勒出了一條清楚明確、切實(shí)可行的途徑，讓我們能夠配合公司既定戰略，圓滿(mǎn)完成Chapter 11重組。這是一個(gè)重要的里程碑，接下來(lái)的幾個(gè)星期里，我們將努力蛻變成為一家更加強大、更有競爭力的公司。"
                    
      
                        
                
      		
            
      


        
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      2017中國客戶(hù)體驗創(chuàng  )新大會(huì )將于9月在深圳舉辦
      
                        參會(huì )注冊中 開(kāi)始報名!
      

       
      
                  
       
      		
                
      
                  
      
                    平安科技伺客創(chuàng  )始人汪滔：智能云客服將燃爆時(shí)代
                  
      
                  
      
                    呼叫中心質(zhì)量管理流程存在問(wèn)題的4個(gè)原因
                  
      
                  
      
                    易谷首席執行官王鴻冰演講預告《讓世界充滿(mǎn)AI》
                  
      
                  
      
                    預告《Aspect全渠道解決方案完美實(shí)現自助客服》
                  
      
                  
      
                    語(yǔ)音識別市場(chǎng)到2023年將達到183億美元
                  
      
                  
      
                    IVR優(yōu)化：在環(huán)境中挖掘更強客戶(hù)理解的ROI
                  
      
                  
      
                    Salesforce將Kanban帶入呼叫中心
                  
      
                  
      
                    華為云攜手靈云讓AI更高效服務(wù)萬(wàn)千企業(yè)
                  
      
                  
      
                    智能云呼叫中心如何改變保險電銷(xiāo) 
                  
      
                  
      
                    神州泰岳：最新的小富機器人更懂你
                  
      
                  
      
                    中通天鴻：巧用工單系統讓你體驗開(kāi)掛般順暢
                  
      
                  
      
                    智齒科技副總裁劉毅：當人工智能邂逅客服場(chǎng)景
                  
      
                  
      
                    奧迪堅呼叫中心助電商企業(yè)打造“現代服務(wù)裝備” 
                  
      
                  
      
                    信普飛科助力微智全景開(kāi)啟微客服模式
                  
      
                  
      
                    使用Chatbots能幫客服中心省多少錢(qián)？
                  
      
                  
      
                    transcosmos在中國設立第八家客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心
                  
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      云與混合：對你的UC來(lái)說(shuō)、什么是最好的？
      
                  
      		
                
      
                  
      
                    解讀華為云：恪守業(yè)務(wù)邊界、做中立的云計算服務(wù)商
                  
      
                  
      
                    Avaya在統一通信與協(xié)作廠(chǎng)商評估中榮獲"市場(chǎng)領(lǐng)袖" 
                  
      
                  
      
                    中興通訊亮相中國金融行業(yè)數據中心發(fā)展論壇
                  
      
                  
      
                    塔迪蘭攜UC&C云通信方案亮相AWS 技術(shù)峰會(huì ) 
                  
      
                  
      
                    Polylink與阿卡邁強強聯(lián)手共建高效通信系統
                  
      
                  
      
                    安正融合指揮調度公安武警解決方案
                  
      
                  
      
                    朗視IPPBX貨運物流解決方案 
                  
      
                  
      
                    Dialogic XMS軟件媒體服務(wù)器的幾大特點(diǎn)
                  
      
                  
      
                    易米云通：完美保護客戶(hù)資源 我只做了這件事
                  
      
                  
      
                    新華三牽手河南聯(lián)通 共同推進(jìn)河南智慧政務(wù)發(fā)展
                  
      
                  
      
                    AWS加入云端原生運算基金會(huì )
                  
      
                  
      
                    借助 VMware 打造面向未來(lái)的數據中心
                  
      
                  
      
                    榮之聯(lián)：你的企業(yè)私有云了嗎？ 
                  
      
                  
      
                    漢隆話(huà)機與ISSABEL對接測試
                  
      
                  
      
                    銳捷工程師：深夜敲擊鍵盤(pán)的樣子、很燃
                  
      
                  
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      Oracle與VMware將首次亮相17年P(guān)T展
      
                  

      
                
      		
                
      
                  
      
                    GSMA最新報告闡述批發(fā)開(kāi)放接入網(wǎng)絡(luò )的部署風(fēng)險
                  
      
                  
      
                    中國電信建設雄安國家骨干網(wǎng) 打造5G創(chuàng  )新示范網(wǎng)
                  
      
                  
      
                    中國移動(dòng)亮相國際金融展
                  
      
                  
      
                    智能創(chuàng  )造未來(lái) 2017年天翼智能生態(tài)博覽會(huì )恢弘啟幕
                  
      
                  
      
                    華為宣布全力支持中國電信5G創(chuàng  )新示范網(wǎng)建設
                  
      
                  
      
                    中興通訊攜手四川移動(dòng)開(kāi)通九寨Pre5G
                  
      
                  
      
                    中興微電子聯(lián)合訊飛發(fā)布新一代智慧家庭終端方案
                  
      
                  
      
                    大唐電信受邀參加全國制造企業(yè)雙創(chuàng  )成果展
                  
      
                  
      
                    馬化騰：要加快騰訊移動(dòng)支付業(yè)務(wù)在香港的發(fā)展
                  
      
                  
      
                    諾基亞貝爾攜手中國電信全力打造5G創(chuàng  )新示范網(wǎng)
                  
      
                  
      
                    九寨震后，烽火通信徹夜馳援
                  
      
                  
      
                    心系九寨，諾基亞貝爾速援運營(yíng)商保障災區通
                  
      
                  
      
                    中國新電信公布二零一七年中期業(yè)績(jì)
                  
      
                  
      
                    淮安移動(dòng)視頻監控系統為夏季防汛工作保駕護航
                  
      
                  
      
                    金雅拓eSIM訂購管理獲得全球首個(gè)GSMA安全認證
                  
      
                  
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
      
            
              
       
      
                  
          
      		
        
      
            
    
      		
  
      
  
      
    最新專(zhuān)題
  
      
  
      
    
      
      
      
        
      
          
      
            CeBIT 2017-數字商務(wù)的全球盛會(huì )
          
      
          
      
            CCEC2017主題演講
          
      
          
      
            華為生態(tài)伙伴大會(huì )2017
          
      
          
      
            擁抱云、融入云、成為數字化企業(yè)
          
      
          
      
            2017年世界移動(dòng)通信大會(huì )
          
      
          
      
            2021年的客戶(hù)服務(wù)計劃從現在開(kāi)始
          
      
          
      
            愛(ài)通神州公益活動(dòng)
          
      
          
      		
      
      
  
      
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        Teleopti WFM Forecasts 免費用人預測軟件
      
      
      
      
        
      《歷程設計：由外而內交付卓越客戶(hù)體驗》
      		
      
      
      
      
        《通過(guò)基于精心編排的路由交付全渠道客戶(hù)體驗》
      
      
      
      
        《外呼是現代化聯(lián)絡(luò )中心的關(guān)鍵要素》
      
      
            
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
            
    
      		
  
      
    

      
      
      
    
      
          2017中國呼叫中心及
      
          企業(yè)通信大會(huì )
      
          CTI論壇行業(yè)應用及市場(chǎng)
      
          分析主題沙龍
      
          
      
          2016中國客戶(hù)體驗創(chuàng  )新大會(huì )
      		
  
      
  
      
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