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出版日期：2016年4月11日　 星期一

總第七五四

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。

2016中國呼叫中心及企業(yè)
通信大會(huì ) [4月 北京]

會(huì )展觀(guān)眾登記通道已開(kāi)通，免費注冊，贏(yíng)取現場(chǎng)多項
精美禮品！
2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )與您相約四月天
2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )最新日程公布
聯(lián)絡(luò )中心：自助，永遠是最好的服務(wù)
改善你聯(lián)絡(luò )中心日常管理的四個(gè)建議
Forrester總體經(jīng)濟影響研究（TEI）大揭密
文本交互是聯(lián)絡(luò )中心全渠道客戶(hù)互動(dòng)中的重要環(huán)節
《營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)管理規范》起草
東進(jìn)為上饒移動(dòng)打造有競爭力的呼叫中心語(yǔ)音系統
華為演講預告：《智聯(lián)融合，共筑輝煌》
小i機器人演講預告：《智能機器人引領(lǐng)認知革命》
中荷人壽演講預告：《互聯(lián)網(wǎng)+智能客服》 
鼎富科技將參加2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )
華潤燃氣采用Avaya整體聯(lián)絡(luò )中心解決方案
ALE確保8890統一服務(wù)熱線(xiàn)穩定運營(yíng)
上海安錄系統集成有限公司產(chǎn)品發(fā)布會(huì )圓滿(mǎn)舉行
捷通華聲首創(chuàng )靈云歌唱合成技術(shù) 讓機器能說(shuō)會(huì )唱
Uber棄用email客服改用應用內客服
廣州市國稅局推出i-Tax智能客服
平安人壽天津分公司：IVR語(yǔ)音回訪(fǎng) 更方便更快捷 
transcosmos在中國設立第七家客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心
VERINT APAC Engage 2016 邀您相約悉尼
谷歌將開(kāi)放語(yǔ)音識別API對抗Nuance 

智科通信新產(chǎn)品全國路演
成都站圓滿(mǎn)結束
未來(lái)的云，未來(lái)的你
實(shí)時(shí)視頻應用之QoS關(guān)鍵技術(shù)分析
下一個(gè)億萬(wàn)市場(chǎng)：企業(yè)級服務(wù)市場(chǎng)爆發(fā)前夜
新會(huì )員加盟：成都智科通信技術(shù)有限公司
新會(huì )員加盟：深圳市云之訊網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司
華為防火墻獲SCMagazine歐洲大獎提名！
Avaya發(fā)布基于云的協(xié)作平臺：Zang
神州世通2016 Avaya Ipo合作伙伴大會(huì )圓滿(mǎn)舉辦
哪種DNA讓億聯(lián)成微軟在中國唯一音頻戰略伙伴？
浪潮與江門(mén)市政府簽署大數據建設合作備忘錄
UnitedStack有云推新一代OpenStack平臺UOS3.0
飛音時(shí)代亮相2016 CTI大會(huì )，精彩繼續
思科獲評SC Magazine 2016年度最佳安全廠(chǎng)商
方位全新產(chǎn)品線(xiàn)亮相德國CeBIT電子展
Sennheiser攜全新移動(dòng)會(huì )議產(chǎn)品系列亮相Infocomm
IDC：網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)現亮點(diǎn)，SDN驅動(dòng)未來(lái)增長(cháng)
Snom推出全球首個(gè)專(zhuān)業(yè)VoIP電話(huà)機開(kāi)發(fā)人員平臺
瞻博網(wǎng)絡(luò )成功收購BTI系統
銳取新品INFOCOMM展為您揭開(kāi)神秘面紗

華為發(fā)布2015年年報，厚積薄發(fā)推動(dòng)企業(yè)持續有效增長(cháng)
近場(chǎng)測量是5G蜂窩網(wǎng)絡(luò )AAS測試的最佳方法
百咕（上海）信息科技有限公司成立
2016年諾基亞貝爾實(shí)驗室獎評選工作啟動(dòng)
大唐電信明確“集成電路＋”戰略 布局“十三五”
中興通訊：趙先明先生當選中興通訊董事長(cháng)兼總裁
華為AAU基站部署突破100張商用網(wǎng)絡(luò )
看IP Hard Pipe軌道交通解決方案如何“驚艷”歐洲
金雅拓讓銀行卡發(fā)行商的移動(dòng)付款部署輕松快速
歐洲一級電信服務(wù)供應商選用GenieATM增強網(wǎng)絡(luò )安全
2016年全球智能手機銷(xiāo)量將僅增長(cháng)7%
廣西電信推出音證寶，通話(huà)錄音云存儲可公證
最新專(zhuān)題
華為DP300：從你的辦公桌看世界另一端
2016世界移動(dòng)通信大會(huì )
共贏(yíng)猴年 2016年新年致辭
工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)管理規范》
2015年國際信息通信展覽會(huì )
2015華為網(wǎng)絡(luò )大會(huì )
打破傳統語(yǔ)音IVR迷宮
《風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)話(huà)電銷(xiāo)》
CCEC2015演講視頻
CCEC2015展臺視頻
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《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)管理規范》
《現代化聯(lián)絡(luò )中心的七個(gè)設計藍圖》
《5種最佳方式，提升移動(dòng)渠道客戶(hù)體驗》
《2015年客戶(hù)服務(wù)行業(yè)數據報告》
《IDC全球聯(lián)絡(luò )中心基礎設施及軟件供應商評估》


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