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出版日期：2016年3月21日　 星期一

總第七五二

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。

2016中國呼叫中心及企業(yè)
通信大會(huì ) [4月 北京]

中國ICT信息與通信產(chǎn)業(yè)助力聯(lián)盟·巡回盛宴
在線(xiàn)和移動(dòng)渠道安全薄弱導致聯(lián)絡(luò )中心欺詐量激增
數字化時(shí)代，政府提供全天候服務(wù)是一種雙贏(yíng)策略
Genesys全渠道交互解決方案為企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟回報
神州數碼將參展2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )
靈云全智能能力平臺之語(yǔ)音合成（TTS）能力服務(wù)
大唐融合A輪定增，多家廣電上市公司成為戰略股東
途牛旅游網(wǎng)全國客服中心正式落戶(hù)宿遷
Aspect：金融服務(wù)系統如何完成“肖申克救贖”？
北京微盟牽手容聯(lián)七陌打造綜合客服與營(yíng)銷(xiāo)平臺
遠傳技術(shù)2015年度業(yè)績(jì)表現靚麗
VERINT贊助Avaya大中華區用戶(hù)論壇暨合作伙伴大會(huì )
奧迪堅推出MaxACD7.0基于微軟的多渠道聯(lián)絡(luò )中心
精英國際與怡和就訂餐服務(wù)熱線(xiàn)業(yè)務(wù)簽署合作協(xié)議
新會(huì )員加盟：北京賽普智成科技有限公司
加拿大通訊部對違規電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)公司處于罰款
IBM收購S(chǎng)aaS CRM廠(chǎng)商O(píng)ptevia 

億聯(lián)視頻會(huì )議亮相CeBIT2016產(chǎn)品受?chē)H認可
相約華為ICT巡展|首站烏魯木齊
Avaya迪拜技術(shù)論壇提出數字化變革戰略
ALE任命通信業(yè)務(wù)部新總經(jīng)理及發(fā)布2016戰略新方向
聚焦職業(yè)女性?xún)r(jià)值，思科2016女性影響力大會(huì )
2016塔迪蘭電信（中國區）第十五屆合作伙伴大會(huì )
三匯全球視野｜2016美國融合通訊新爆點(diǎn)
節省企業(yè)開(kāi)支從選擇億景IP話(huà)機免費漫游服務(wù)開(kāi)始
Equiinet融合通信服務(wù)器與Yealink話(huà)機完美兼容
應急指揮調度通信系統開(kāi)發(fā)指南--引言（三眾博遠）
‘CeBIT2016’浪潮恭候大駕！
長(cháng)虹佳華簽約Vidyo助小米打造視頻電話(huà)“黑科技”
連通民眾心聲 Jabra助“全國兩會(huì )”聲音無(wú)縫傳遞
繽特力宣布在大康和孟達設計專(zhuān)利侵權一案中勝訴
朗視北美辦事處正式成立！

虛擬照進(jìn)現實(shí)
VR迎爆發(fā)元年
引領(lǐng)新ICT，共建更美好的全聯(lián)接世界
第三屆中國OpenStack Hackathon在成都舉行
中興物聯(lián)與Altair合作推出LTE Cat.1模塊產(chǎn)品
藍汛ChinaCache為多家媒體兩會(huì )直播全程加速
愛(ài)立信和中國移動(dòng)擴大在5G領(lǐng)域的合作
中國電信榮獲國際ONF組織“杰出技術(shù)貢獻”大獎
NTT將收購美國戴爾IT服務(wù)部門(mén)
Plintron向中國電信市場(chǎng)投入4億元
新風(fēng)口上會(huì )飛的豬 中國可穿戴設備市場(chǎng)
英特爾高管將在CES Asia2016上發(fā)表主題演講
中興通訊：深化M-ICT戰略 演繹M-ICT時(shí)代變革
中國聯(lián)通公布2015年度業(yè)績(jì) 全面實(shí)施聚焦戰略
大唐移動(dòng)2016服務(wù)合作伙伴大會(huì )在京召開(kāi)
“2015‘物聯(lián)之星’年度評選”活動(dòng)結果揭曉
諾基亞推出全新可編程硅芯片組及下一代光網(wǎng)絡(luò )系統
最新專(zhuān)題
華為DP300：從你的辦公桌看世界另一端
2016世界移動(dòng)通信大會(huì )
共贏(yíng)猴年 2016年新年致辭
工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)管理規范》
2015年國際信息通信展覽會(huì )
2015華為網(wǎng)絡(luò )大會(huì )
打破傳統語(yǔ)音IVR迷宮
《風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)話(huà)電銷(xiāo)》
CCEC2015演講視頻
CCEC2015展臺視頻
熱門(mén)資料下載
《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)管理規范》
《現代化聯(lián)絡(luò )中心的七個(gè)設計藍圖》
《5種最佳方式，提升移動(dòng)渠道客戶(hù)體驗》
《2015年客戶(hù)服務(wù)行業(yè)數據報告》
《IDC全球聯(lián)絡(luò )中心基礎設施及軟件供應商評估》


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