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出版日期：2015年8月17日　 星期一

總第七二五

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.jiangouhou.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。

開(kāi)啟黃金時(shí)代--共筑
IP呼叫中心價(jià)值生態(tài)鏈
【在線(xiàn)研討會(huì )】"超越隊列路由，實(shí)現智能客戶(hù)服務(wù)"
【在線(xiàn)研討會(huì )】“當CC遇上潮流”
打破傳統語(yǔ)音IVR迷宮
通過(guò)主動(dòng)型客戶(hù)交互提高線(xiàn)上銷(xiāo)售額
客服中心在線(xiàn)服務(wù)與指標管理
《風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)話(huà)電銷(xiāo)》連載：電銷(xiāo)團隊管理
捷通華聲最新聲紋識別技術(shù)即將登陸靈云平臺
東進(jìn)keygoe助力公安機關(guān)構建和諧警民關(guān)系
容聯(lián)攜 “雙向回撥”助力房地產(chǎn)企業(yè)防跳單
呼叫中心客戶(hù)服務(wù)軟件：把照片與名字放在一起
BGL集團通過(guò)主動(dòng)呼出短信降低聯(lián)絡(luò )中心通話(huà)量
呼叫中心三連冠 文思海輝再獲殊榮
遠傳技術(shù)承建萊商銀行新一代客服中心
MyComm智能客服系統助滴滴打車(chē)再造佳績(jì)
強訊科技呼叫中心系統成功應用于泰安市城管局
Udesk：主打“移動(dòng)＋社交”的智能客服平臺
深海捷聯(lián)絡(luò )中心助上海開(kāi)新開(kāi)啟二手車(chē)交易新模式
國家專(zhuān)利局就小i機器人專(zhuān)利權案向最高院遞交申訴書(shū)

億聯(lián)VC系列視頻會(huì )議
榮獲TMC實(shí)驗室創(chuàng )新獎

2015華為中國ISV合作伙伴峰會(huì )成功召開(kāi)
2015 IBM云計算開(kāi)發(fā)者大會(huì )在京盛大召開(kāi)
阿爾卡特朗訊巡演北京站開(kāi)啟 攜同方布局中國市場(chǎng)
Avaya陳蔚的兩個(gè)關(guān)子：本地化云服務(wù) 十月見(jiàn)分曉
華三通信CAS獨家中標國稅虛擬化集采
開(kāi)源VoIP頭腦風(fēng)暴及FreePBX技術(shù)沙龍上海舉行
中國電信云數據中心高峰論壇首提“超級混合云”
藍汛慧網(wǎng)貫穿社區端，打通CDN全線(xiàn)布局
聯(lián)合利華選擇科達建設門(mén)店熱點(diǎn)統計系統
螢石攜喬松首開(kāi)“互聯(lián)網(wǎng)+云視頻+健康”先河
中信國際電訊CPC與Veeam Software展開(kāi)合作
Check Point入侵泄露檢測系統獲“推薦”級別
星域CDN打造安全下載的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境
飛音時(shí)代攜吉林長(cháng)達相約IP通訊技術(shù)交流會(huì )

荷蘭國際集團移動(dòng)銀行應用支付采用Nuance聲紋驗證
中國電信“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”分論壇隆重召開(kāi)
中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)分析產(chǎn)品APP MAP獲最佳數據分析獎
中聯(lián)通發(fā)布沃派互聯(lián)網(wǎng)校園專(zhuān)屬產(chǎn)品
2015年Q2華為成為全球第三大手機廠(chǎng)商
華為海洋100G助WACS完成11,450公里海纜擴容
阿朗IMS解決方案助推中國移動(dòng)VoLTE業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程
SGS、華為及QuEST Forum解讀電信業(yè)質(zhì)量管理標尺
中興通訊工程師搶通天津爆炸現場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )
海航通信170卡全球放號 開(kāi)啟免費通信時(shí)代
通信新IT 運營(yíng)商如何走好新網(wǎng)絡(luò )之路？
2015藍牙亞洲大會(huì )倒計時(shí)：物聯(lián)騰飛，藍牙領(lǐng)航！
華三“聯(lián)通”云平臺，引領(lǐng)城市智慧未來(lái)
泛融網(wǎng)完美詮釋互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)鏈金融
UL攜手亞馬遜助力中國電商企業(yè)進(jìn)軍日本市場(chǎng)
FPC觸摸指紋傳感器被用于ZUK的智能手機
最新專(zhuān)題
2015年世界移動(dòng)大會(huì )-上海
2015華為網(wǎng)絡(luò )大會(huì )
大勢所趨下的智能通信網(wǎng)關(guān)
廣東移動(dòng)客服(佛山)中心
CCEC2015演講視頻
CCEC2015展臺視頻
熱門(mén)資料下載
《為聯(lián)系中心座席賦能授權 交付卓越客戶(hù)體驗》
《從守舊派到下一代IVR》
《視頻聯(lián)絡(luò )中心解決方案手冊》
《2015年聯(lián)絡(luò )中心基礎設備魔力象限報告》


互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)中心行業(yè)高峰論壇


2015中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì )


2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
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