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出版日期:2015年6月1日  星期一

總第七一四

周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.jiangouhou.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。

Avaya和小i機器人聯(lián)合舉辦的"協(xié)作通信的智能化時(shí)代"媒體見(jiàn)面會(huì )上,Avaya大中國區副總裁熊謝剛先生,小i機器人營(yíng)銷(xiāo)副總裁許弋亞女士詳細介紹了雙方推出的創(chuàng )新統一通信應用產(chǎn)品Avaya Elite UC i-Assistant 智能小秘書(shū)。此外,雙方也進(jìn)一步表示將會(huì )在統一通信,聯(lián)絡(luò )中心等領(lǐng)域繼續展開(kāi)深層次的合作。

小i機器人發(fā)布“最強
大腦平臺”

預測聯(lián)絡(luò )中心人員編制
全渠道客戶(hù)體驗與移動(dòng)應用揭秘
全渠道回呼成改善聯(lián)絡(luò )中心客戶(hù)體驗利器
為什么全渠道客戶(hù)參與體驗是一個(gè)關(guān)鍵的區別
全球智能機器人發(fā)展現狀及趨勢分析
深入解析和反思攜程宕機事件原因
您身邊的客服人--創(chuàng )新思維造就“屌絲”逆襲傳奇
Avaya榮獲ICMI聯(lián)絡(luò )中心“最佳新渠道應用”獎
Aspect連續性體驗平臺產(chǎn)品簡(jiǎn)化呼叫中心溝通渠道
SK電訊呼叫中心采用Nuance聲紋驗證技術(shù)
捷通華聲上海分公司成立 靈云智能客服服務(wù)華東
長(cháng)鑫盛通云呼叫中心CCPaaS完美上線(xiàn)
中金數據語(yǔ)音大數據分析云助力廣發(fā)銀行呼叫中心
重慶永川呼叫中心“聲谷”“呼叫全國”
鼎信通達呼叫中心應用解決方案
“易客服”針對中小型客戶(hù)的呼叫中心解決方案

潮流網(wǎng)絡(luò )2015新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )北京站誠摯邀約!

中橋分析師看IT融合架構創(chuàng )造新價(jià)值
華為攜手合作伙伴共筑開(kāi)放云生態(tài)系統
Avaya收購Esna推動(dòng)通信和商業(yè)應用的整合
思科VNI調研預測:從2014到2019年IP流量將增至三倍
NTT調查揭示企業(yè)選擇數據中心服務(wù)商的主要考慮因素
華三通信發(fā)布UIS2.0“重新定義”IT
施耐德電氣攜彩立方科技為云南建設微模塊數據中心
威譜電話(huà)交換機成功參展2015年上海安防展
Nuage Networks擴展生態(tài)系統項目加速OpenStack部署
ADC設備在數據中心安全中的作用日趨明顯
孫丕恕:加強中智IT產(chǎn)業(yè)合作 創(chuàng )新合作伙伴關(guān)系
代理商在科達2015巡展現場(chǎng)談云視頻會(huì )議

捷德推出國內首款可穿戴智能支付“捷拍”手環(huán)

華為在IMT-2020(5G)峰會(huì )展示5G創(chuàng )新
阿爾卡特朗訊為荷蘭最大電信業(yè)者KPN提供Rapport
Marvell助聯(lián)通推399元5寸屏4G LTE小辣椒智能手機
愛(ài)立信獲全球Frost & Sullivan成就技術(shù)領(lǐng)導力獎
東信北郵率先為咪咕動(dòng)漫搭建彩印中央VoLTE AS平臺
施耐德電氣與中國電信簽署戰略合作協(xié)議
上海貝爾為中國鐵路部門(mén)提供先進(jìn)光纖技術(shù)
亞洲消費電子展完美收官 紐曼智能固話(huà)引關(guān)注
Choreo云平臺車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)訂閱數突破600萬(wàn)
CES Asia為亞洲市場(chǎng)帶來(lái)最新技術(shù)創(chuàng )新
網(wǎng)絡(luò )建設需利器 易諾光纖熔接機助陣“寬帶計劃”
2015研華技術(shù)應用創(chuàng )新論壇即將啟航
最新專(zhuān)題
2015華為網(wǎng)絡(luò )大會(huì )
大勢所趨下的智能通信網(wǎng)關(guān)
廣東移動(dòng)客服(佛山)中心
CCEC2015演講視頻
CCEC2015展臺視頻
云計算運營(yíng)管理與技術(shù)架構
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《選擇SIP:聯(lián)絡(luò )中心IP轉化》
《CIO需要現代化的聯(lián)絡(luò )中心》


2015中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì )


2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
暨行業(yè)應用及市場(chǎng)分析主題沙龍


2014中國(第十屆)呼叫
中心行業(yè)峰
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