金倫企呼云是金倫與騰訊EC合作推出的企業(yè)級云呼叫中心。金倫企呼云產(chǎn)品隨著全國的市場推廣及全國企業(yè)用戶增長，前期難免對產(chǎn)品功能及細節(jié)沒了解透，小編就客戶的反饋做個企呼云常見問答如下：

　　問：客戶資料條數(shù)有上限沒？

　　答：客戶管理存儲的客戶資料條數(shù)是沒有上限的。

　　問：如果資料是跟進人共享過來的，是不是不能與qq賬號進行關(guān)聯(lián)呢？

　　答：別人的客戶，不是所屬跟進人，無法做跟進計劃。可以查看跟進人共享給他的聯(lián)系人資料，進行電話聯(lián)系溝通，添加跟進記錄，會產(chǎn)生聯(lián)系軌跡。

　　原本出發(fā)點，就是避免撞單與多個人員跟進溝通。如果修改會導(dǎo)致歸屬混亂，所以，不做變動，只能引導(dǎo)客戶接收。

　　問：申請EC號時，同時伴有一個QQ號，這個QQ號能否是客戶原來的QQ號碼？

　　答：這個qq號碼不能是原來自有的qq號，因為qq互通的QQ號，是系統(tǒng)自動分配的，且這個qq沒有密碼，不能到qq客戶端上登陸。

　　問：是否能一次導(dǎo)入某個QQ號里的好友？

　　答：可以將自己的qq好友導(dǎo)到ec-qq好友里面，但必須開通qq會員功能。

　　問：消息盒子--備忘提醒，是跟跟進計劃一起的嗎？

　　答：那是之前日歷提醒的老數(shù)據(jù)，跟進計劃提醒目前是在詳情頁面可以看到提示的。

　　后續(xù)“備忘提醒”一項會撤銷掉的，現(xiàn)在的“備忘提醒”就是對他人客戶做的日歷提醒。