2013年11月2-3日，北京惠德培訓(xùn)學(xué)院主辦 《360°客戶關(guān)系管理》在深圳如期開課，參訓(xùn)人員主要是來通信行業(yè)、石油行業(yè)、航空、服裝等企業(yè)的中高層管理者。
 
　　本次公開課主講老師——宮同昌，是北京惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師，國內(nèi)知名的客戶關(guān)系管理CRM咨詢專家，常年致力于客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)、電子商務(wù)等方向的研究及培訓(xùn)工作，有著豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

　　培訓(xùn)期間，宮同昌老師給學(xué)員重點(diǎn)講解了客戶關(guān)系管理的理念及重要性、方法及思路、理念方法的落地、企業(yè)實(shí)施CRM應(yīng)注意的問題和相關(guān)案例分析。課堂上宮老師結(jié)合學(xué)院所在的企業(yè)作為案例，引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)員理解難點(diǎn)、重點(diǎn)，深入淺出，通俗易懂，學(xué)員均表示受益匪淺。課后學(xué)員都積極與宮老師溝通，對(duì)于學(xué)員工作中遇到的一些難題，宮同昌老師提出了建設(shè)性的建議。

　　通過此次培訓(xùn)，惠德培訓(xùn)學(xué)院優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量給學(xué)員留下了深刻的印象！本次培訓(xùn)獲得了學(xué)員的一致好評(píng)，取得了預(yù)期的成功。