CIO必須要做一件簡單而又重要的事情,就是檢查在IT管理中是否存在著浪費,并要求盡快采取強有力的行動減少IT浪費。事實上,找出IT浪費不但是CIO工作中的重要部分,也是評估CIO能力的重要指標(biāo)。
據(jù)了解,公司在IT浪費上主要分為:閑置的IT資產(chǎn)浪費、低效的IT執(zhí)行浪費、應(yīng)付式的IT失職浪費。
(1)閑置的IT資產(chǎn)浪費
簡單的說是:IT資產(chǎn)閑置會使公司固定成本升高,這種浪費最容易出現(xiàn)在IT規(guī)劃失當(dāng)上。通常是因為多采購、錯誤采購等產(chǎn)生的閑置庫存,這些多采購的庫存有可能很長時間都用不到或用不完,更加可怕的是很多的IT設(shè)備因為對更新?lián)Q代的要求很高而最后被報廢。而且,多余的庫存會帶來新的連鎖浪費如倉庫增加、管理人員增加等。因此,讓IT資產(chǎn)儲備既不會超越業(yè)務(wù)太多造成閑置浪費,又能讓IT提前一步到位或與業(yè)務(wù)儲備一起發(fā)力是處理閑置IT資產(chǎn)浪費的一個重要考驗。
(2)低效的IT執(zhí)行浪費
一般來說,低效率造成的隱性浪費是非常大的。
執(zhí)行低效率是由什么原因造成的呢?根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知,IT人員的低素質(zhì)是導(dǎo)致工作執(zhí)行低效率的最常見主因。例如,學(xué)習(xí)能力的不足和缺乏培訓(xùn)造成IT人員的素質(zhì)滿足不了工作的需求。當(dāng)然,在團隊中IT人員的素質(zhì)肯定是參差不齊的,抱怨是沒有用的,更不能把責(zé)任推到普通員工的身上。高素質(zhì)的CIO應(yīng)該是通過培訓(xùn)和指導(dǎo),人盡其才,用人所長,有效地帶領(lǐng)員工完成任務(wù)。
(3)應(yīng)付式的IT失職浪費
失職造成的浪費是IT管理最大浪費之一。失職主要表現(xiàn)為責(zé)任心不強,表現(xiàn)形式之一是應(yīng)付。顧名思義,應(yīng)付就是工作雖然干了,但是不主動、不認(rèn)真,敷衍搪塞了事,不是追求最好的結(jié)果,從而缺乏實際效果,這種浪費在IT工作中是經(jīng)常見到的。
例如,在日常IT運維工作時基本上沒有認(rèn)真按規(guī)范去做,不但不重視規(guī)范化運維管理,還可能會做一些表面文章去應(yīng)付公司的檢查和IT監(jiān)管。