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上海號(hào)百張杰俊：云呼叫中心助力中國保險(xiǎn)新渠道多元化發(fā)展

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，大家上午好。很高興有這樣的機(jī)會(huì)，代表上海號(hào)百公司向大家匯報(bào)一下我們?cè)坪艚兄行脑谥�力中國保險(xiǎn)新渠道方面所做的一些努力。圖：中... [全文]

托管式呼叫中心適用于所有企業(yè)

　　呼叫中心，主要是利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，如IVR、ACD等等，可以自動(dòng)靈活地處理大量電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營操作場(chǎng)所。早在80年代，歐美等國的... [全文]

億迅新LOGO對(duì)外正式發(fā)布

　CTI論壇(ctiforum)7月2日消息（記者楊佳林）:今日，億迅新LOGO對(duì)外正式發(fā)布。億迅官訪微博截圖　　億迅新LOGO以紅色絲帶構(gòu)成的e和大寫的SOON組成，據(jù)億迅公... [全文]

“云計(jì)算”技術(shù)與呼叫中心應(yīng)用

　　據(jù)美國國際數(shù)據(jù)公司預(yù)測(cè)，到2012年全球云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)420億美元，未來5年企業(yè)在云計(jì)算技術(shù)上的預(yù)算將是現(xiàn)在的3倍。國內(nèi)具有前瞻意識(shí)的軟件企業(yè)早... [全文]