云服務(wù)加速綜合網(wǎng)管融合互通_云計算_電信

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云服務(wù)加速綜合網(wǎng)管融合互通

2012/06/04

　　對話(huà)嘉賓：

　　電信專(zhuān)家韓少敏

　　中國移動(dòng)通信集團設計院有限公司李瑋

　　企業(yè)級的網(wǎng)管云助力

　　綜合網(wǎng)管

　　《通信世界周刊》：目前運營(yíng)商借助云計算，實(shí)現網(wǎng)管云化中需要著(zhù)重解決哪些問(wèn)題？

　　李瑋：

　　現在網(wǎng)管系統更多地轉為面向業(yè)務(wù)和客戶(hù)。呈現云化的趨勢，表現在硬件上，是通過(guò)云平臺，把以前煙筒式的網(wǎng)管系統集中起來(lái)，這樣的架構更加便宜；在軟件上，將Saas和Paas借用過(guò)來(lái)，傳統架構轉為云的架構，利用云平臺，提高網(wǎng)管的可擴散性，這樣就不會(huì )隨著(zhù)網(wǎng)源的增加對網(wǎng)管系統造成影響，提高了網(wǎng)管的適應性。

　　韓少敏：

　　總的來(lái)說(shuō)目前運營(yíng)商的網(wǎng)管體系大多還是由眾多的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管系統作為基礎處理，并在其上進(jìn)行了一些初步的互連而形成的部分綜合網(wǎng)管。在運營(yíng)商的網(wǎng)管應用中實(shí)現云化，應分階段分步驟的進(jìn)行。首當其沖的就是要先解決云計算資源平臺建設問(wèn)題，是否能夠整合建成一個(gè)可管理可調度的計算、存儲、通訊一體化的資源平臺，以具備提供相對靈活的資源服務(wù)能力，是決定能否完成這項工作的基本環(huán)境設施問(wèn)題，也是個(gè)基礎建設的問(wèn)題。其次是要適當地整理拆分系統的部署結構，以適應目前云平臺及虛擬化處理能力上的一些技術(shù)限制。比如采用數據采集與處理分開(kāi)、歷史數據與當前數據分開(kāi)處理和存儲的方法等等，解決處理單元化小的問(wèn)題，以利于在平臺資源層面進(jìn)行調度處理。

　　要向企業(yè)級的綜合網(wǎng)管邁進(jìn)形成企業(yè)級的網(wǎng)管云，則還需要進(jìn)行體系、架構和實(shí)施保障方面的研究，在理解和消化一些國際規范和模型的基礎上，建立適合本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )構成及設備特點(diǎn)的一套規范是一項必不可少的基礎工作。

　　實(shí)現一體化的綜合網(wǎng)管最重要的是建立一套專(zhuān)業(yè)化、合理、可行、一致的實(shí)施規矩和結構框架。經(jīng)過(guò)這么多年的建設運營(yíng)商之所以還沒(méi)能形成完整成熟的綜合網(wǎng)管系統框架，除了與網(wǎng)絡(luò )構成和設備的發(fā)展變化有關(guān)外，與其系統的建設和管理模式也有關(guān)。要想完成綜合一體化的網(wǎng)管建設，沒(méi)有統一的技術(shù)建模和管理建模工具支撐是很困難的。但云計算、SOA、J2EE等技術(shù)理念和實(shí)現工具的逐漸成熟為網(wǎng)管整合又提供了一次契機。

　　運營(yíng)管理一體化

　　《通信世界周刊》：IT支撐系統如何幫助運營(yíng)商運營(yíng)管理實(shí)現向一體化的轉變？

　　李瑋：

　　業(yè)務(wù)和系統結合的提法五六年前就開(kāi)始了，運營(yíng)商把現有數據利用起來(lái)，從而對業(yè)務(wù)進(jìn)行評估、管理和指導。中移動(dòng)的綜合網(wǎng)管系統在十幾個(gè)省已經(jīng)進(jìn)行試點(diǎn)，把專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管綜合運用起來(lái)。而網(wǎng)管系統相對來(lái)說(shuō)比較穩定，發(fā)展是漸進(jìn)性的，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的增多會(huì )不斷地完善。

　　韓少敏：

　　IT支撐目前已經(jīng)成為了運營(yíng)商企業(yè)運營(yíng)及業(yè)務(wù)提供的核心支柱，在企業(yè)管理、運營(yíng)、業(yè)務(wù)提供、客戶(hù)服務(wù)等領(lǐng)域已經(jīng)成為了必不可少的基礎設施。但由于許多的歷史原因和技術(shù)及管理能力條件的限制距今天提出的企業(yè)一體化運營(yíng)支撐的要求產(chǎn)生了差距。目前運營(yíng)商的運營(yíng)管理在企業(yè)層面或者是在某個(gè)專(zhuān)業(yè)體系上需要形成一體化，以支撐運營(yíng)商完成統一服務(wù)形象、服務(wù)標準和一體化運營(yíng)的管理要求。這里不僅要求在BSS、OSS、MSS三個(gè)域內形成一體化，還要完成BSS、OSS、MSS系統之間的有效配合從而完成整個(gè)企業(yè)運營(yíng)管理的一體化支撐。這就需要運營(yíng)商建成集成能力、共享能力、處理功能、管理范圍更強大的系統。實(shí)際上IT系統經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展和積累在局部和專(zhuān)業(yè)上已經(jīng)形成一體化的概念和模型，現在是需要在這些基礎上進(jìn)行更高層面、更大范圍的體系化規劃和設計，推進(jìn)和支撐企業(yè)的一體化運營(yíng)和管理。

　　　　IT系統做為企業(yè)運營(yíng)和管理活動(dòng)的執行工具為保障統一運行提供了剛性的操作環(huán)境，解決了企業(yè)管理活動(dòng)中規范化、標準化、快速化、自動(dòng)化、一致性的問(wèn)題，使企業(yè)在專(zhuān)業(yè)系統的控制范圍內做到了受控運行。但要做到企業(yè)級的一體化運營(yíng)就需要我們改變以前的思考范圍，站在企業(yè)整體運營(yíng)管理的角度去重新規劃和建模，按照企業(yè)級的架構和模型去進(jìn)行IT系統的改造和建設，建立新的剛性操作環(huán)境，支撐整個(gè)企業(yè)的受控運行。但要做到這一點(diǎn)，IT建設支撐隊伍的構成和工作方法也需要進(jìn)行相應變化，否則很難有效支撐這種復雜而龐大的系統工程。而運營(yíng)商建立好自己的規劃及結構管控的專(zhuān)業(yè)化隊伍去控制系統的建設、實(shí)施、維護及企業(yè)管理變化的調整也會(huì )變得極其重要。

　　另外，在當前已經(jīng)發(fā)展到了一定規模的IT系統，對其IT自身的專(zhuān)業(yè)化工程管控能力方面的問(wèn)題也已經(jīng)開(kāi)始超越技術(shù)實(shí)現問(wèn)題了。一體化支撐是對IT系統建設提出的新一輪要求，但實(shí)現其目標也需要有與其相配合的方法和管理才能實(shí)現。

　　探索商業(yè)模式

　　《通信世界周刊》：各地電信在轉型成服務(wù)型網(wǎng)管中如何探索商業(yè)模式？

　　韓少敏：

　　目前的網(wǎng)管體系中大多數系統提供的功能有以下幾類(lèi)：一類(lèi)是監視的功能，主要是網(wǎng)絡(luò )及設備的運行狀態(tài)和組成結構管理和查詢(xún)；第二類(lèi)是對網(wǎng)絡(luò )及設備的運行進(jìn)行控制和調整的功能；第三類(lèi)是通過(guò)對一些運行狀態(tài)進(jìn)行記錄后對其進(jìn)行分析和報表的功能。這三類(lèi)功能基本上是為了保障網(wǎng)絡(luò )和設備的高效穩定運行而設計的。因此針對不同的客戶(hù)和不同的業(yè)務(wù)提供不同的運行質(zhì)量保障，實(shí)現其差異化服務(wù)是運營(yíng)商能夠方便做到和向市場(chǎng)推出的。而目前的流量經(jīng)營(yíng)和大客戶(hù)的分級分類(lèi)服務(wù)保障就已經(jīng)做到了。另外運營(yíng)商對網(wǎng)絡(luò )的監控和管理能力還可以進(jìn)一步擴展到對用戶(hù)的專(zhuān)網(wǎng)和重要系統進(jìn)行貼身設計，與設備和系統制造商聯(lián)合為用戶(hù)提供更高水平的服務(wù)等，都可以引入到網(wǎng)管監控系統的設計和建設中去，形成更多的商業(yè)模式和銷(xiāo)售品。但這當中的一個(gè)重要問(wèn)題是，通過(guò)對網(wǎng)管系統的功能結合網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)能力進(jìn)行梳理和挖掘，要能形成可規格化的服務(wù)產(chǎn)品（即可計量、可計費、可實(shí)施、可保障），然后才能對其進(jìn)行商業(yè)包裝、定價(jià)、等完成商品化過(guò)程，變成可賣(mài)的銷(xiāo)售品。

　　目前網(wǎng)管系統的功能和處理能力大多都是按照面向少數專(zhuān)業(yè)人員內部維護管理使用而設計的，沒(méi)有考慮過(guò)多的向外提供服務(wù)（包括相關(guān)系統間的服務(wù)調用）能力的問(wèn)題，但是其能夠進(jìn)行開(kāi)發(fā)成業(yè)務(wù)服務(wù)能力的空間還是很大的。若要與業(yè)務(wù)和客戶(hù)服務(wù)相結合探索其能夠提供其商業(yè)服務(wù)的模式，就需要在今后的系統整合改造中加入其設計因素，建立向外提供服務(wù)的設計意識，提供服務(wù)的調用能力。同時(shí)還要考慮與BSS域的許多系統聯(lián)通，納入營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)管理的支撐體系當中去，才能將運營(yíng)商的網(wǎng)管建成具有商業(yè)服務(wù)提供能力的系統，形成網(wǎng)管服務(wù)云。

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