讓中小企業(yè)在云平臺即需即取
中國電信上海研究院--王丹 2012/05/30
編者按：近來(lái)，云計算再次在產(chǎn)業(yè)內掀起熱潮，三大運營(yíng)商分別投資百億元在內蒙古打造云計算數據中心；中國聯(lián)通在業(yè)界率先推出企業(yè)云服務(wù)，明確了云主機、云存儲、專(zhuān)享云、云孵化、云集成5大服務(wù)方向，將以中小企業(yè)為切入點(diǎn)拓展云服務(wù)。那么，運營(yíng)商基于云平臺能為中小企業(yè)提供哪些服務(wù)？將如何保證龐大數據的安全性？
短期：軟件運營(yíng)服務(wù)降低信息化建設成本
在中小企業(yè)信息化基礎設施建設日漸完善及網(wǎng)絡(luò )傳輸日益快速的當下，基于綜合平臺的具有云計算特點(diǎn)的SaaS（軟件運營(yíng)服務(wù)） 將成為解決中小企業(yè)信息化建設困擾的變革方向，并為中小企業(yè)帶來(lái)諸多價(jià)值。
縮短信息化建設周期，讓中小企業(yè)更快享受到信息化帶來(lái)的價(jià)值。基于綜合平臺的SaaS 服務(wù)可為用戶(hù)搭建所需要的網(wǎng)絡(luò )基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期實(shí)施、后期維護等一系列服務(wù)。中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可使用信息系統，并能及時(shí)獲得最新硬件平臺及最佳解決方案，縮短了信息化建設周期。
降低信息化建設成本，降低企業(yè)運營(yíng)風(fēng)險。基于綜合平臺的SaaS 服務(wù)是按企業(yè)所需周期性租賃付費，企業(yè)可以按實(shí)際使用賬戶(hù)和實(shí)際使用時(shí)間付費，一次性投資較低，不占用過(guò)多的資金，同時(shí)不用考慮硬件成本折舊問(wèn)題，從而緩解中小企業(yè)資金不足的壓力。同時(shí)，用戶(hù)可以“先試后買(mǎi)”，使用效果可以提前評估，大大降低了企業(yè)信息化的實(shí)施風(fēng)險。由于綜合平臺上融合了承載寬帶接入、移動(dòng)通信、統一通信、云計算、SOA等多種技術(shù)，可有效地降低企業(yè)運營(yíng)風(fēng)險。中小型企業(yè)無(wú)需大型的IT基礎架構，便可用合理的價(jià)格實(shí)施預配置業(yè)務(wù)流程，以更低成本輕松地應對業(yè)務(wù)變化，幫助企業(yè)將業(yè)務(wù)管理解決方案的相關(guān)費用歸入運營(yíng)費用而非資本費用，使企業(yè)的投資回報最大化。
享受更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)競爭力。基于綜合平臺的SaaS 服務(wù)為了在統一的基礎上更適應中小企業(yè)的個(gè)性需求，將在綜合平臺上，為開(kāi)發(fā)者提供為企業(yè)定制開(kāi)發(fā)的能力開(kāi)放的開(kāi)發(fā)環(huán)境，使得信息服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)，使得中小企業(yè)用戶(hù)能享受到高穩定性、安全性、可用性應用以及有保障的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，有利于中小企業(yè)更專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)。
知識共享，不斷跟蹤最新技術(shù)和管理新經(jīng)驗。基于綜合平臺的SaaS 服務(wù)可為企業(yè)運營(yíng)提供一個(gè)靈活的、可持續發(fā)展的信息化平臺，使中小企業(yè)用戶(hù)能在最短的時(shí)間內分享新技術(shù)和新經(jīng)驗，如移動(dòng)應用、內存計算、行業(yè)信息共享等，有利于提升企業(yè)競爭力。
長(cháng)期：為企業(yè)運營(yíng)提供全面深度支撐
運營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量、云計算、移動(dòng)通信、統一通信方面都具有競爭優(yōu)勢，從長(cháng)期來(lái)看，可以為企業(yè)的成功運營(yíng)提供全面支持。基于綜合平臺的SaaS 服務(wù)可幫助中小企業(yè)透視并控制整個(gè)企業(yè)的運營(yíng)，迅速解決存在的問(wèn)題，把握發(fā)展機遇。通過(guò)快速、經(jīng)濟、高效地應對業(yè)務(wù)需求的不斷變化，支持中小型企業(yè)更關(guān)注技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng )新，改造提升傳統產(chǎn)業(yè)，加快技術(shù)升級，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值，提高生產(chǎn)效率，提高節能減排和安全生產(chǎn)水平。
基于綜合平臺的SaaS 服務(wù)，可促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展成為我國國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的重要力量。
基于綜合平臺的SaaS 服務(wù)可帶動(dòng)中小企業(yè)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺建設工程，以省級公共服務(wù)平臺為樞紐，以主要城市和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群公共服務(wù)平臺為“窗口”，通過(guò)在線(xiàn)服務(wù)、呼叫服務(wù)等便捷服務(wù)通道，開(kāi)放式服務(wù)大廳、虛擬服務(wù)與實(shí)體服務(wù)協(xié)同，專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍支撐，為中小企業(yè)提供找得到、用得起、有保證的服務(wù)。到“十二五”末，80％以上的省（自治區、直轄市、計劃單列市）基本形成信息暢通、功能完善、服務(wù)協(xié)同、資源共享、供需對接便捷的中小企業(yè)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺。
提高中小企業(yè)信息技術(shù)應用水平。基于綜合平臺的SaaS 服務(wù)可引導有條件的中小企業(yè)實(shí)施資源計劃管理（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)以及物流配送信息化；開(kāi)展生產(chǎn)裝備數字化改造，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化和智能化，提高產(chǎn)品質(zhì)量和效益。普及推廣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和決策信息系統一體化，提升管理和決策水平。支持和指導中小企業(yè)加強信息安全防護工作，保障和促進(jìn)企業(yè)信息化應用。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群兩化融合工作。
建立健全中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺。基于綜合平臺的SaaS 服務(wù)結合云計算等技術(shù)，開(kāi)發(fā)適合中小企業(yè)應用的信息技術(shù)產(chǎn)品和解決方案；建設面向區域及行業(yè)中小企業(yè)的研發(fā)、管理、電子商務(wù)、電子簽名與認證、信用融資等信息化應用服務(wù)平臺，為中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新、生產(chǎn)過(guò)程、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓、人才培養、籌資融資提供支撐。
完善中國中小企業(yè)信息網(wǎng)。以基于綜合平臺的SaaS 服務(wù)為依托，統一中國中小企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )名稱(chēng)、域名和標識，逐步形成國家、省、市三級信息網(wǎng)絡(luò )體系。以中小企業(yè)需求為導向，創(chuàng )新信息服務(wù)模式，提高服務(wù)能力與質(zhì)量，擴大服務(wù)廣度和深度，發(fā)揮橋梁和紐帶作用，整合和帶動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源參與中小企業(yè)信息服務(wù)。
為大數據撐起安全傘
最新公布的《流量和市場(chǎng)數據報告》和《全球云索引報告》都指出，未來(lái)五年云數據流量的增長(cháng)至少在10倍以上，年增長(cháng)率超過(guò)66%。數據量的急劇增長(cháng)使得傳統數據中心顯得局促且緩慢，各大公司開(kāi)始興建或改造云數據中心。
系統云化、資源云化使企業(yè)運營(yíng)和用戶(hù)使用更加便捷，比傳統形式也更靈活并能在提升計算能力的同時(shí)提高資源利用率。但數據都在云里，安全問(wèn)題就凸現出來(lái)。而運營(yíng)商的國企背景是最有安全保障優(yōu)勢的，并且，隨著(zhù)傳統的系統維護方式已無(wú)法覆蓋新架構的信息安全風(fēng)險，運營(yíng)商正在涉及海量數據和云計算信息安全的幾個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)加強：
服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò )安全管理。由于云計算強大的集成整合能力提高了IT資源的利用率，并且虛擬化的資源配置可能涉及多重業(yè)務(wù)流程和多樣化系統交互，因此服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )安全管理必須是首位考慮的問(wèn)題。安全管理不再是固定單一的系統、確定的接口、固定的通道，而必須考慮更加全面的問(wèn)題，比如服務(wù)器的安全加固、防病毒管理、安全域設置必須全面但又能夠因客戶(hù)的不同需求靈活調配。另外包括防入侵管理、漏洞掃描以及日志記錄則也要根據系統要求以及實(shí)時(shí)運行狀況進(jìn)行自動(dòng)配置工作。
特權用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。由于許多系統的實(shí)時(shí)維護和開(kāi)發(fā)，都會(huì )存在特權用戶(hù)，特權用戶(hù)賬號對系統的文件卷宗、目錄和文件有完全的訪(fǎng)問(wèn)權甚至是修改權，但它僅用于維護系統或處理異常情況。現在許多數據泄露或信息盜用等事件多是由于采用了超過(guò)其職責權限的賬號而發(fā)生的，因此對特權用戶(hù)的審批必須按照嚴格的制度規定，并且每季度進(jìn)行人員復核，同時(shí)系統必須保留特權用戶(hù)的操作記錄，由負責人定期審核。
核心業(yè)務(wù)數據的安全防護。信息時(shí)代的各類(lèi)數據是企業(yè)運營(yíng)的重要機密，核心業(yè)務(wù)數據的安全防護不僅是對企業(yè)內部，更是提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的重要保障。因此必須做好數據存儲加密、數據傳輸加密等工作，還包括在虛擬化資源中完善虛機隔離以及數據自銷(xiāo)毀功能，并且可以提供分SLA的數據安全服務(wù)，針對客戶(hù)的不同需求進(jìn)行不同程度的加密存儲配置。另外，云時(shí)代針對系統的備份和恢復的要求則更高，數據的備份與恢復必須較傳統系統做好更完善細致的計劃和執行監控。
三大優(yōu)勢讓運營(yíng)商更受青睞
中小企業(yè)在保持經(jīng)濟持續穩定增長(cháng)、吸納社會(huì )就業(yè)、完善市場(chǎng)結構、增強經(jīng)濟活力、實(shí)現科技創(chuàng )新與成果轉化、服務(wù)社會(huì )、促進(jìn)地區經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展等方面發(fā)揮著(zhù)十分重要的作用。中國政府始終將中小企業(yè)信息化建設作為國家信息化的一個(gè)重要方面。
中小企業(yè)的優(yōu)勢是經(jīng)營(yíng)機制靈活、市場(chǎng)應變能力強、經(jīng)營(yíng)形式多樣化，具有“專(zhuān)、精、特、新”特點(diǎn)。管理方面無(wú)法照搬大型企業(yè)的經(jīng)驗，需要化繁為簡(jiǎn)、化重為輕，讓企業(yè)管理形式簡(jiǎn)捷化、管理行為高效化，以輕型管理實(shí)現企業(yè)高效運營(yíng)。輕型管理需要有快速而靈活的信息化系統作支撐。而提出“成為綜合平臺的提供者”戰略的運營(yíng)商，在為中小企業(yè)的信息化應用提供良好的平臺方面有著(zhù)三大優(yōu)勢。
首先，運營(yíng)商的綜合平臺完全以客戶(hù)為中心，有著(zhù)豐富的信息通信應用。在架構方面，運營(yíng)商將構建以客戶(hù)為中心的水平架構，承載寬帶接入、移動(dòng)通信、統一通信、云計算、SOA（面向服務(wù)的體系結構）等多種技術(shù)，為中小企業(yè)用戶(hù)提供能力開(kāi)放、標準化、模塊化、擴展性的SaaS平臺。
其次，運營(yíng)商的平臺有著(zhù)很好的質(zhì)量保證和用戶(hù)體驗。統一、集中的用戶(hù)管理，便于為中小企業(yè)用戶(hù)解決網(wǎng)絡(luò )延遲和阻塞確保重要業(yè)務(wù)量不受延遲或丟棄，同時(shí)保證網(wǎng)絡(luò )的高效運行，在提升QoS基礎上，提升用戶(hù)體驗。
最后，開(kāi)放的平臺和資源優(yōu)勢可以吸引開(kāi)發(fā)者更好地開(kāi)發(fā)應用，并很方便地提供給中小企業(yè)用戶(hù)。運營(yíng)商在平臺上提供能力開(kāi)放、良好的開(kāi)發(fā)環(huán)境，以及外部資源的能力集成，可使開(kāi)發(fā)者在SaaS平臺上對企業(yè)提出的個(gè)性化的應用需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)，并通過(guò)統一的計費與認證等支撐能力，便于中小企業(yè)快速部署。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報
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