程控交換機“上網(wǎng)” 企業(yè)通信可享“零話費”
2011/01/18
通信的價值在于讓距離“消失”，而通信技術(shù)演進的價值在于讓人們的話費越來越少，甚至也隨之“消失”。今天，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)的融合就做到了這一點。
當程控交換機開始“上網(wǎng)”，企業(yè)隨時讓商務(wù)電話跨海跨洋，隨時讓總部的電話通知同一時間傳遞到分處世界各地的工廠、庫房的夢想，都可以變成現(xiàn)實。關(guān)鍵是，實現(xiàn)這樣的通信，將不再有昂貴的專線費用，甚至可能讓企業(yè)在未來享受“零話費”。
“免費”分機和企業(yè)廣播
“作為一家專業(yè)IT外包服務(wù)提供商，我們公司經(jīng)常需要為旗下工程師做當日培訓和服務(wù)信息發(fā)布，又不可能經(jīng)常把遍布北京甚至全國的服務(wù)工程師召集回公司參加大規(guī)模的培訓。但利用MOSA系統(tǒng)，我們可以讓一部手機或一個麥克風上發(fā)出的聲音同時覆蓋全國數(shù)百個揚聲器，而我們只用交市話費用，這在過去是不可能實現(xiàn)的。”北京匯智迅維科技有限公司總經(jīng)理董俊告訴記者，每日奔波于客戶和公司之間的迅維工程師需要隨時掌握所服務(wù)客戶的次序、故障信息和客戶約定時間的調(diào)整，但是想實現(xiàn)這樣的目標依靠傳統(tǒng)的通信方式管理成本很高。后來，他們選擇了MOSA的IP程控交換機系統(tǒng)，結(jié)果不僅高效地實現(xiàn)了分散式的服務(wù)管理，還達到了低成本運作的目標。
近年來，IP-PBX技術(shù)通過將傳統(tǒng)的電話交換機功能與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，在降低企業(yè)通信成本以及支撐豐富的企業(yè)應(yīng)用方面效益顯著，也逐漸受到用戶的認可。董俊所說的MOSA，就是一個在IP程控交換機領(lǐng)域頗具優(yōu)勢的品牌，其市場排名已僅次于NEC。
與傳統(tǒng)程控交換機不同的是，IP程控交換機采用的是分散式架構(gòu)。基于這樣的架構(gòu)，它可以讓企業(yè)享用“免費”的分機和可移動的辦公室，員工手機間可直接相互轉(zhuǎn)接。當前，更多的中國企業(yè)開始跨區(qū)域、跨國發(fā)展，很多企業(yè)的管理者都產(chǎn)生了和董俊類似的業(yè)務(wù)需求或管理需求，而IP程控交換機則可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合企業(yè)廣播、電話會議、視頻會議等，讓企業(yè)用更低的成本實現(xiàn)以往需要架設(shè)專線才能實現(xiàn)的功能。
程控技術(shù)將改朝換代
5年前，蘇寧電器開始使用IP程控電話系統(tǒng)，最初他們只是在每個門店開業(yè)的時候，采購一臺傳統(tǒng)程控交換機和一套IP程控交換機整合使用。后來他們發(fā)現(xiàn)，所采購的MOSA系統(tǒng)完全可以替代傳統(tǒng)程控交換機完成全部功能，自此蘇寧電器開始不再采購傳統(tǒng)程控交換機。和蘇寧電器一樣，今天很多傳統(tǒng)企業(yè)都在嘗試運營成本更為低廉的IP程控交換系統(tǒng)，而這種新技術(shù)也確確實實幫助眾多企業(yè)提升了市場競爭力。
毋庸置疑，IP技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)的融合，正在引發(fā)一場程控技術(shù)的新革命。業(yè)內(nèi)專家指出，程控交換機一旦加上IP兩個字符，就代表著更為豐富的應(yīng)用和更為低廉的成本。IP-PBX絕對不是洪水猛獸、也不再是“狼來了”，IP程控交換機的出現(xiàn)，是具有突破性意義的技術(shù)創(chuàng)新。
當前，眾多企業(yè)已經(jīng)感受到了IP-PBX的應(yīng)用效益。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，它已成為目前企業(yè)用戶最先考慮的IP建設(shè)項目。
中國計算機報
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