統一通信市場(chǎng)2010年的五個(gè)熱點(diǎn)

2010/01/13

圖為思科和其總代神州數碼建立的體驗中心

降成本意愿繼續左右IT決策

　　在即將過(guò)去的2009年中，受全球性金融危機的影響，減少資本投入、降低運營(yíng)成本成為大多數企業(yè)IT決策的首要因素。因此，不少企業(yè)開(kāi)始嘗試將購買(mǎi)統一通信托管服務(wù)或部署統一通信架構作為降低開(kāi)銷(xiāo)、拓展收入的重要途徑。部分企業(yè)甚至干脆將削減下來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預算直接投入到能夠改善客戶(hù)服務(wù)、增加銷(xiāo)售收入的統一通信產(chǎn)品與應用的部署與升級上。

　　可以預見(jiàn)，2010年，在金融危機余威尚存、總體經(jīng)濟仍難言樂(lè )觀(guān)的情況下，降低成本的意愿仍將在很大程度上左右著(zhù)企業(yè)的IT決策，這也意味著(zhù)在2010年的全球統一通信市場(chǎng)，能夠降低統一通信運維成本的托管服務(wù)、可將企業(yè)IT投入直接轉換為銷(xiāo)售收入的統一通信產(chǎn)品與應用仍會(huì )有較多的市場(chǎng)機會(huì )。這種市場(chǎng)機會(huì )對于電信運營(yíng)商與服務(wù)供應商而言，如何尋求托管服務(wù)、可管理終端租賃或運營(yíng)融資計劃等能夠有效減少企業(yè)資本投入的途徑將成為成功的關(guān)鍵。

桌面視頻有望大行其道

　　作為一種統一通信工具與應用，視頻應用的發(fā)展取決于壓縮技術(shù)、現場(chǎng)虛擬技術(shù)等多方面因素。目前，基于Internet的視頻傳送正在消費領(lǐng)域得到迅速普及，而現場(chǎng)虛擬技術(shù)的價(jià)值也已在中端企業(yè)市場(chǎng)得到了初步體現，相信隨著(zhù)視頻應用價(jià)值的不斷體現，企業(yè)領(lǐng)域將會(huì )逐漸意識到視頻作為通訊工具的巨大潛力。

　　西門(mén)子統一通信技術(shù)與戰略主管Paul McMillan則樂(lè )觀(guān)地認為，2010年視頻將“真正開(kāi)始進(jìn)軍桌面領(lǐng)域”，并認為，社區網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)應用、桌面視頻將成為影響2010年統一通信市場(chǎng)發(fā)展的重要因素，

DOCSIS 3.0改寫(xiě)企業(yè)寬帶服務(wù)格局

　　2010年，DOCSIS 3.0(Data Over Cable Service Interface Specification)有線(xiàn)電纜數據服務(wù)接口規范與密集城域網(wǎng)將有望改變運營(yíng)商之間的企業(yè)寬帶服務(wù)競爭格局，可提供高帶寬非對稱(chēng)寬帶服務(wù)的DOCSIS 3.0規范將會(huì )催生更多的統一通信應用與服務(wù)，帶來(lái)更多創(chuàng )新商業(yè)模式，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)統一通信市場(chǎng)的發(fā)展。

　　同時(shí)，可提供諸如基于SIP(Session Initiation Protocol)會(huì )話(huà)發(fā)起協(xié)議的統一通信應用等建立在DOCSIS 3.0規范之上的更多寬帶增值托管服務(wù)也將成為電信運營(yíng)商與服務(wù)供應商提高競爭力、獲取更多收入的重要途徑。隨著(zhù)曾作為傳統本地電信運營(yíng)商數據業(yè)務(wù)收入支柱的ISDN和T-1業(yè)務(wù)的日漸萎縮與枯竭，傳統本地電信運營(yíng)商也將會(huì )謀求利用DOCSIS 3.0服務(wù)滿(mǎn)足企業(yè)用戶(hù)視頻會(huì )議等寬帶需求，獲取新的數據業(yè)務(wù)收入來(lái)源。

FMC依然樂(lè )觀(guān)

　　一年前，有不少市場(chǎng)調研機構曾預計，基于4G網(wǎng)絡(luò )的FMC(Fixed Mobile Convergence)固定移動(dòng)融合將有望在2009年逐漸興起，雖然這一預期并沒(méi)有在2009年成為現實(shí)，但業(yè)內人士仍對FMC寄予了厚望，認為能夠充分利用LTE和WiMX寬帶數據網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢的FMC崛起只是遲早之事。

　　雖然目前基于4G網(wǎng)絡(luò )的FMC服務(wù)崛起時(shí)點(diǎn)仍無(wú)從確定，但可以確定的是，基于4G網(wǎng)絡(luò )的VoIP應用在2010年興起將成定局，而基于4G網(wǎng)絡(luò )的其它統一通信應用的隨后跟進(jìn)自然是水到渠成之事。實(shí)際上，盡管目前統一通信的主要終端設備仍是3G手機，但基于4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的企業(yè)級VoIP應用已處于試驗階段。

SIP主流地位進(jìn)一步凸顯

　　2010年，隨著(zhù)越來(lái)越多的運營(yíng)商開(kāi)始將SIP作為語(yǔ)音業(yè)務(wù)競爭的利器，SIP協(xié)議的主流地位將有望進(jìn)一步凸顯。迫于競爭性本地運營(yíng)商、以及Skype公司等提供SIP應用的非傳統供應商的競爭壓力，各大電信運營(yíng)商將被迫開(kāi)始公開(kāi)銷(xiāo)售SIP應用，從而推動(dòng)SIP應用市場(chǎng)的迅速發(fā)展，并有望為Skype公司和其它提供真正廉價(jià)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的非傳統運營(yíng)商提供大獲成功的機會(huì )，這也將是2010年統一通信市場(chǎng)的最大看點(diǎn)之一。

　　盡管Skype公司等非傳統運營(yíng)商并不能取代現行傳統電信運營(yíng)商，即便是在VoIP等非傳統運營(yíng)商獨具優(yōu)勢的領(lǐng)域也無(wú)法完全取而代之，但毫無(wú)疑問(wèn)，在新的一年里，將會(huì )有越來(lái)越多的中小型企業(yè)、甚至是大型企業(yè)用戶(hù)將會(huì )出于降低語(yǔ)音通訊成本的考慮，選擇Skype公司等非傳統運營(yíng)商的服務(wù)。與傳統語(yǔ)音通訊業(yè)務(wù)相比，Skype公司等運營(yíng)商的服務(wù)可使企業(yè)用戶(hù)的語(yǔ)音通訊費用降低八成、甚至九成以上。在企業(yè)開(kāi)銷(xiāo)仍呈緊縮態(tài)勢的情況下，如此低廉的服務(wù)費用顯然會(huì )吸引不少企業(yè)用戶(hù)、尤其是中小企業(yè)用戶(hù)。因此，在這種情況下，2010年傳統語(yǔ)音服務(wù)市場(chǎng)份額將進(jìn)一步縮小、繼續為VoIP服務(wù)所蠶食與更替也就不足為奇了。當然，與過(guò)去的幾年相比，這種蠶食與更替的速度可能會(huì )有所放緩。

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