藏在舌尖上的“身份證”:走向民品市場的聲音識別技術_語音識別

藏在舌尖上的“身份證”:走向民品市場的聲音識別技術

2006/05/30

　　由于有著巨大的市場需求和應用前景，以指紋、面部特征和聲音等人體部分特征為基礎的各種各樣的身份識別技術，正在得到政府部門、企業(yè)和研究人員的重視，研發(fā)和應用都在高速推進。聲音識別技術，如監(jiān)聽和竊聽技術等，也揭去了過去只為國家執(zhí)法部門所用的神秘面紗，不斷被改進和完善，以滿足更為廣闊的市場需要。

　　隨著現代通信技術的迅速發(fā)展和普及，網絡技術和無線通信技術等，為聲音識別技術提供了可進行遠程操控的平臺，使得聲音識別技術不僅能夠為技術偵察部門服務，而且能夠為其它用戶提供更為便捷、更加實用的口令和身份識別技術途徑，因此，得到了不同類型和不同層面用戶的青睞。目前聲音識別技術主要有四大應用領域，即金融系統、通信網絡系統、國家執(zhí)法部門和從事訪客口令識別研究的研究機構等。

　　以色列有一家成立僅6年的公司，在聲音識別技術領域令人刮目相看，它就是位于雷拉拉市的PERSAY公司。目前該公司在聲音識別技術領域擁有的三個產品系列，在世界各地的用戶達到了40多個，如美國國土安全部正廣泛使用它的技術識別臨時訪問者定期打來的電話聲音，核實他們在美國的滯留情況和準確位置等。

　　“與競爭對手的技術相比，我們擁有的技術原理，是基于生物語音差異來實現對個體語音識別的。”公司首席執(zhí)行官奧摩格•阿萊－雷茲在接受本報記者采訪時說，“我們的語音識別技術不僅準確性較高，而且不受任何語言和口音差異的限制，使用方便。”

　　阿萊－雷茲向記者演示了如何用聲音作為用戶口令，通過打電話進入銀行系統的。記者看到，如果線路通暢、發(fā)音清晰，那么利用這種方法來識別用戶的身份，其準確性可以達到100％。“當然，即便僅僅是在技術上讓任何一種識別方法做到完美無暇，都是非常困難的，但是，如果兩種識別方法配合使用，如聲音識別與密碼配合使用，那么其可靠性將會大大提高。”

　　除了上述聲音口令技術被銀行等金融系統用于識別用戶身份外，PERSAY于2002年開發(fā)出了識別通話者身份的自由通話技術——FreeSpeech。該技術產品通過生物語音識別技術，可以向有關部門提供電話另一端說話者的準確身份，確保通話的有效性，為通話雙方提供便利。阿萊－雷茲告訴記者，FreeSpeech的用途非常廣泛，比如，當通話人需要向政府有關部門匯報情況和了解信息，用戶需要在服務商那里更改個人資料(信用卡號、服務期限等)和更新合同等等，首先需要確認的是通話人的身份，如果通話人的身份不能得到確認，那么，就無法使用電話這種便捷的方法去解決問題。

　　FreeSpeech具有的技術特點包括，不受語言和口音差異限制，準確性高，具有干線與支線同等的音頻獲取能力，提供網絡服務APIs，與CTI和CRM應用兼容，提供網絡管理服務等。

　　2004年，PERSAY又為情報和執(zhí)法部門研制出了一種可以根據電話，來追蹤通話人的技術產品———S.P.I.D（說話者身份）。這一技術利用有線和無線通訊網絡，可以使政府執(zhí)法部門從成千上萬的通話者中，鑒別出正在追蹤目標的通話聲音，從而找到追蹤目標。該技術在2005年通過了美國國家標準和技術研究所的鑒定，被認為是一種不受通話內容限制、準確率高的通話人身份識別技術。

　　作為一家已經進入快速發(fā)展通道的創(chuàng)新公司，年輕的阿萊－雷茲認為在不久的將來會有更多的用戶使用他們的技術。“盡管聲音識別技術在口令和身份識別技術領域是一項比較新的技術，目前仍處于不斷改進和提升的階段，但是我們擁有的這三種產品技術，都已經具有規(guī)模化市場應用的能力。目前推廣和應用這種技術的主要困難是，需要花費大量時間和精力，通過現場演示等方法，去說服各種用戶了解和相信聲音識別技術的可靠性和便捷性。”

科技日報

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