微軟騰訊重拾“免費”舊器對決中國市場_

微軟騰訊重拾“免費”舊器對決中國市場

2003/09/29

　　從最初不會“說”中文的OICQ，到此后的MIRC、YahooMessenger、網易泡泡，近10年的諸侯紛爭之后，一統市場的中國互聯網即時通信領域兩大巨頭———MSN和OICQ，終于不可避免的為了爭奪最后的用戶市場、爭奪最后的勝利而站到了決戰(zhàn)的起跑線上。

　　即時通信(IM)工具大浪淘沙，曾幾何時，當初風風火火的一大批即時通信工具，由于各操方言，彼此不通，諸侯割據市場，如今大多數已經折戟沉沙。如今IM市場天下一統，基本市場格局已經定型。在全球，MSNMessenger已成為即時通信市場當之無愧的王者，美國在線AOL的InstantMessenger(以及被其收購旗下的即時通信鼻祖ICQ)元氣大傷，淪落到要依傍法律為武器，同中國的QQ爭奪名分的地步YahooMessenger偏安一隅。MSN攜微軟巨無霸強大的Windows操作軟件市場優(yōu)勢，逐漸成為桌面PC的標準配置，注冊用戶數量超過了1.1億戶。

　　在中國，曾經風風火火的數十個IM軟件逐漸銷聲匿跡，繳械敗北，雖然偶爾還有一些在活躍的新品，如網易泡泡、朗瑪UC等，但已難成氣候，無法同騰訊抗衡。QQ小企鵝以其不露聲色的神秘微笑，逐漸一統江湖，傲視全球，成為即時通信市場的霸主。截至2003年4月30日，QQ的注冊用戶已超過1.7億個，最高在線用戶是33.9萬，每天獨立上線人數超過1600萬。

　　MSNMessenger同騰訊QQ本來在相對分隔的市場中各領風騷，相安無事，但是隨著微軟全球化戰(zhàn)略的日益擴展，MSN也緊隨微軟操作系統一道，在全球桌面PC市場上攻城掠地。從Win98起，一直到WinMe、Win2000、WinXP，以及部署中的Longhorn，微軟不斷推出新的MSN版本和服務，通過操作系統以及Outlook等附屬軟件鞏固其即時通信工具的地位。由于MSNMessenger和騰訊QQ不能互聯互通，許多國內用戶不得不在機器上安裝兩套軟件，以便保持同兩個社區(qū)的用戶溝通。當越來越多人厭倦了安裝兩套功能雷同的工具，而不得不在兩者之間做出去留選擇的時候，MSNMessenger同騰訊QQ的惡斗就不可避免了。

　　微軟公司8月27日公布了新版互聯網服務“MSNPremium”，并宣布在今年冬季正式推出這一服務。“MSNPremium”為日益龐大的寬帶用戶人群提供新的軟件功能，例如數字相片編輯器、Hotmail和Outlook電子郵件之間更光滑的連接、增強的垃圾郵件過濾技術和安全功能。但是，這一新服務是收費的，在現有的寬帶連接費用基礎上，它的費用為每個月9.95美元或全年79.95美元(一次性交一年)。這是一向走免費捆綁路線的MSN，第一次推出收費服務，因此引起國內眾多MSN用戶的種種擔憂———MSN會不會與若干年前的OICQ一樣，在取得市場領導地位后，逐步走向收費？

　　對此，微軟中國于近日重申，基于個人計算機的MSNmessenger將一直免費下去。事實上，微軟中國承認，由于在中國市場尚未發(fā)現合理的盈利模式，MSN在中國的發(fā)展方向還在摸索之中，對未來的商業(yè)模式尚無清晰的判斷。由此可以推論，MSN在中國暫時還不會有任何收費舉動。而在美國推行的“MSNPremium”收費服務，是微軟與寬帶運營商合作，通過用戶購買這一軟件，享受從接入到一系列增值的業(yè)務。因此，這次微軟所發(fā)生的變化并非從免費到收費，而是從窄帶向寬帶拓展。

　　就在MSN在中國市場繼續(xù)執(zhí)行其免費策略之時，深圳市騰訊計算機系統有限公司也于近期重新放開了普通QQ號碼免費注冊。這是騰訊QQ冒著網民一片罵聲，堅決地取消免費服務，走向全面收費模式2年之后，第一次回頭重拾“免費”舊器。只不過，免費用戶可能不得不面對這樣的現實，即從一開始，他們就成為騰訊用戶群中最底層的階級。

　　來自騰訊的注冊條款稱，為避免造成資源浪費，免費注冊的普通QQ號碼，需遵守一些相應條款，如：申請QQ號碼后，如果沒有在3天內登錄QQ客戶端，或者前7天內登錄次數少于3次的，或者60天內登錄次數少于15次的，或者60天內連續(xù)15天沒有登錄的，或者該號碼在60天內無好友的，系統將有權回收該號碼。

　　該項條款最后聲明稱，“該QQ號碼在60天內，申請騰訊以下增值服務(QQ會員、QQ交友)，不屬于回收行列”。如果說兩年前騰訊公司限制免費申請?zhí)柎a，是出于贏利需要，規(guī)范號碼資源，那么在2002年營收累計達7000萬元之后的今天，騰訊給予用戶的是真正的免費服務，還是一項巧立名目的推銷活動，還是對于用戶的一場“精神上的扶貧”？

　　“這是我所見過的最苛刻、最不合理的注冊條款，”一名用戶抱怨說，“如果我出差半個月，號碼就要被收回，除非我成為交費用戶。”騰訊以收回號碼相威脅，強制用戶以它規(guī)定的方式和頻率使用QQ，或者購買它的收費服務。

　　無論國際巨鱷MSN，還是本土盟主OICQ，在這場對決中無疑都走上了一條以免費爭奪市場的路，但究其目的，最終都是“贏利”二字。而在免費多久，讓利多少方面，有WINDOWS、OFFICE等壟斷性軟件系統巨額利潤支撐的微軟，為MSN拋出的“免費誘餌”無疑會比騰訊的OICQ更多、更大、更長久。據微軟日前向美國證交委提交的年度報告顯示，互聯網服務MSN成為微軟公司7個部門中4大虧損部門之一，營業(yè)虧損為2.99億美元。而包含PCWindows在內的Client部的收入卻高達84億美元。若陷入持久戰(zhàn)，財大氣粗的MSN無疑更有資本在這場市場爭奪中占據上風。

ChinaByte(e.chinabyte.com)—解放日報

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