美國短信潮姍姍來遲
2003/08/06
與歐洲和亞洲的用戶比起來，在短信業(yè)務方面，一向喜愛高科技的美國人幾乎可謂無動于衷。中國人在春節(jié)的短短7天里就發(fā)送了70億條短信，而2002年全年全美國的手機用戶才發(fā)送了區(qū)區(qū)80億條。不過，這種情況可能會有所改觀，英國《金融時報》形容為：“美國通信業(yè)界正在開始亡羊補牢。”
美國一向以科技領頭羊的地位為傲，但是出人意料的是，美國人加入手機短信業(yè)務行列的時間卻非常晚，2002年全國發(fā)送短信僅81億條。現(xiàn)在，該國的通信業(yè)界正在開始亡羊補牢。
據(jù)技術研究公司Ovum預測，美國短信發(fā)送條數(shù)將在2002年的基礎上出現(xiàn)大幅增長。有專家表示，美國目前每月大約發(fā)送10億條短信。
美國短信業(yè)務崛起主要是因為一檔節(jié)目的推出。該國收入排名第二的移動通信運營商AT＆T無線公司為電視真人秀系列片《美國偶像》的短信投票活動提供贊助。競賽期間電視觀眾發(fā)送的相關短信超過750萬條，而其中三分之一的人以前從未發(fā)過短信。這項活動的決賽是由移動電話公司舉辦的規(guī)模最大的短信發(fā)送活動。
據(jù)市場調查公司Telephia統(tǒng)計，在所有數(shù)據(jù)應用服務中，短信業(yè)務內容最多的是廣告。今年第一季度，美國無線運營商用在短信廣告宣傳上的費用為4000萬美元，較前三個月翻了一番。AT＆T無線公司移動多媒體服務部總裁安德烈·達昂說：“美國人對互送短信的熱情超過了任何人的預期。”
美國短信業(yè)務旗開得勝，令歐洲的短信營銷公司胃口大開。歐洲的短信營銷活動已吸引了幾千萬消費者的參與。Aerodeon是英國一家移動業(yè)務專業(yè)營銷公司，曾幫助策劃《美國偶像》的短信競賽，目前已在美國設立辦事處。為沃達豐測試游戲應用軟件的BabelMedia公司也預測說美國短信業(yè)務將增長。
業(yè)內人士看好美國短信業(yè)務前景的原因在于：其一，美國的短信使用水平仍遠遠落后于（除英國以外的）歐洲其他國家；其二，相比歐洲消費者，美國消費者更能接受直銷推廣活動，美國國民人均在直銷商品上的花費比英國多三倍。
也許此估計有些過分樂觀了，因為即便按最高預期計算，2003年美國短信使用量也將不到西歐的四分之一。更重要的是，美國人對待手機的態(tài)度不一樣，他們煲手機電話粥的時間總是比歐洲和亞洲人長。這很大程度上要歸結于美國的電話呼叫計劃，因為聲訊電話有大量免費通話時間，但短信等數(shù)據(jù)應用服務要收取額外費用。
雖然短信服務已來到美國，但它面臨著其他信息傳送方式的競爭。18歲以下的人群是短信業(yè)務的主要群體，但在美國，他們中的大多數(shù)已迷上通過個人電腦互傳短信。
在美國復蘇的另一個時尚是對講機，和以往不同的是，這次對講機附著在了一部現(xiàn)代化的移動電話上。通話人用一個經(jīng)過特殊改裝的電話，按一下電話一側的按鈕，就能即刻連上預先設定的號碼。這個系統(tǒng)當初是由Nextel通信公司和摩托羅拉為管子工和出租車司機等職業(yè)客戶設計的，但最近在美國青少年中漸漸流行，預計大多數(shù)美國運營商將在年底前讓手機都裝上對講功能。
Ovum負責這一電信業(yè)務研究的副總裁邁克爾·多爾迪表示，這些具備競爭性的服務有可能將美國的手機短信業(yè)務扼殺在襁褓中。“它太不起眼，推出得也太遲。”他說，“手機短信蓬勃發(fā)展，只不過是在吊起用戶下一項新服務的胃口。”
但短信營銷專家已準備適應這一變化。在歐洲和美國，綜合了文字、彩照甚至聲音的多媒體信息傳輸業(yè)務已開始發(fā)展。在歐洲，這項服務有可能用來輔助文字信息傳輸；而在美國，由于短信業(yè)務已經(jīng)落后，因此預計一些用戶可能會跳過短信，直接采用圖片傳輸服務。
Aerodeon的總裁安德魯·瓊斯已著手制訂在英國推廣圖片信息傳輸?shù)氖袌鐾茝V計劃，他相信這一趨勢將能成功輸出到美國。瓊斯的一位客戶———一名夜總會老板，就為他收集了五萬多名英國俱樂部常客的電話號碼，這些人都擁有可傳輸圖片的最新款手機。他相信，有了圖片和聲音，下一波市場推廣應該說是前景無限。
中國信息產業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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