夢網現象系列報道二：充滿希望的生態(tài)圈
2002/11/15
在浩瀚無際的互聯網中，夢網等網絡的崛起也許還是一種局部現象，然而人民郵電報社網絡趨勢研究院互聯網戰(zhàn)略研究部在分析移動夢網、互聯星空、聯通在信、i－mode、NATE這些模式的成功案例后認為，它們是一個個———
為什么夢網這樣的模式能夠在一個比較困難的市場環(huán)境中逐步發(fā)展壯大？它是通過怎樣的方法凝聚各個層面力量的？它是通過怎樣的方法達到突圍目的的呢？這些模式對互聯網發(fā)展具有怎樣的意義呢？
夢網現象的確值得研究。它宛如沙漠中的片片綠洲、可以燎原的星星之火，已形成有戰(zhàn)略希望的“生態(tài)圈”。這些生態(tài)圈正在深刻地改善著互聯網的局部環(huán)境。而這種改變對于整個產業(yè)界而言，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。我們在分析了互聯網泡沫的四大悲劇因素后，也許對這一結論會有更深刻的認識。
網絡神話 何以破滅
2000年3月，當納斯達克指數達到5068點的歷史最高點時，IT界乃至整個社會都以為“世界從此改變”。然而，正當人們?yōu)樾陆洕鷼g呼的時候，全球互聯網產業(yè)發(fā)展形勢急轉直下、一瀉千里。一年后，納斯達克指數跌破2000點大關。從那時起，互聯網經濟進入了持續(xù)低迷狀態(tài)，直到現在也沒有恢復過來。
互聯網結束了一個童話時代，人們?yōu)樗目駸岷陀字筛冻隽藨K重的代價，同時也給未來留下了一筆珍貴的遺產。對癥下藥必須找到病根。互聯網的悲劇是怎樣釀成的？業(yè)界專家認為，除了顛倒社會經濟的主體關系外，互聯網在自身運作上還存在四大悲劇因素。
以概念代替經營。這其實就是風險資本催化下的一場全社會的“燒錢”運動———編夢、融資、燒錢、上市、再燒錢……互聯網提供了一個實現夢想的伊甸園，.COM編夢、編故事。一方面是網絡經濟沒有現成的經驗可借鑒，資本需要.COM的創(chuàng)造；另一方面，好的概念能夠打動投資者的心，從而為.COM在股市中募得大量資金。.COM就這樣在高燒中用概念代替了經營。所以一旦概念受到“微軟被判決”這樣不利消息的影響，沒有“鋼筋的大廈”立即倒塌。
一味的免費早餐模式。我們知道，供方可以創(chuàng)造消費需求，但決定其生存的最終還是市場。初期免費的迅速普及、推廣了互聯網，但作為一個產業(yè)不能永遠免費。一個健康市場的最基本的條件是消費者的購買，即有償使用。而直到目前互聯網上市場空間最大的內容服務基本上還處在免費階段。對互聯網來說，永遠免費的結果是企業(yè)倒閉。免費的早餐，免費的午餐，最終必然導致“最后的晚餐”。
產業(yè)合作鏈的斷裂。互聯網是一種內容信息服務，要求產業(yè)鏈各方必須合作。互聯網大潮涌動之初，來自信息產業(yè)各個環(huán)節(jié)的力量迅速介入其中，聚集了人類經濟史上罕見的人氣。遺憾的是，不少參與方在沒有準確定位的情況下就全面向各個層面的業(yè)務滲透。于是，社會分工被搞亂了，關于客戶與競爭對手的判斷被顛倒了，尤其是社會信息服務所必需的運營業(yè)、制造業(yè)、集成商、服務業(yè)和用戶間的縱向合作被忽略了，造成產業(yè)鏈的嚴重斷裂。
過度開放造成的環(huán)境無序。互聯網是在自由與開放的基礎上發(fā)展起來的，有人把互聯網形容成沒有政府、沒有法律、沒有警察、沒有國家的“自由王國”。但過度的自由與開放造成的無序經營擾亂了市場。互聯網信息服務本來是信息交換的一種模式，有償交換信息、保護知識產權，是互聯網繁榮發(fā)展必不可少的條件。可是在這個最需要文明和秩序的市場上，過度的自由、無序經營惡化了環(huán)境，而最終貽害了互聯網。
醒來迷茫 路在何方？
現在，導致互聯網悲劇的因素已逐漸被人們所認識，但人們醒來后發(fā)現，后遺癥不少，前途仍是一片迷茫。
———戰(zhàn)略投資不足。泡沫過后，大家明白發(fā)展互聯網要做實業(yè)，可資本熱情已經完全冷淡了。互聯網今天遇到的問題是，付出過沉痛代價的資本市場對互聯網行業(yè)提心吊膽，在整個行業(yè)沒有明顯好轉跡象之前，是不會有人投入太多資金來冒險的。然而，互聯網又是戰(zhàn)略性的事業(yè)，缺乏戰(zhàn)略性投資，如何重新起步？在資本“不在”的日子，產業(yè)從何處獲得戰(zhàn)略投資呢？
———服務收費缺少手段。互聯網長期的免費使用，培養(yǎng)起用戶“免費有理”的消費心理，而扭轉這種心理，需要時間、需要精力、需要磨合。不過，令人興奮的是，經過努力，這種狀況已逐步得到改變。從網民目前上網的習慣看，網民上網行為更加理性，有償消費意識更加成熟。CNNIC最新統(tǒng)計報告顯示，47.6％的人將獲取信息作為上網的主要目的；有超過40％的網民表示最近一年內打算申請收費郵箱；58.5％的用戶對電子郵箱服務由免費轉向收費表示“完全接受”或“可以理解”。
問題是，消費市場已經“半熟”起來，而懸在半空的ICP卻依然缺少與用戶消費水平相適應的收費手段來使`企業(yè)贏利。
———縱向合作群龍無首。曾幾何時，互聯網上競相爭“王”：“網絡為王”、“內容為王”、“軟件為王”……而現在無力為王，就好像撒了一地的珠子，沒人穿針引線將其串成項鏈。產業(yè)的現狀是：許多企業(yè)的環(huán)節(jié)界面不清，企業(yè)戰(zhàn)線太長，容易分散精力。怎樣才能形成縱向合作，充分利用各自的優(yōu)勢，形成充滿生氣的產業(yè)鏈呢？這必須有企業(yè)出來穿針引線。
———大環(huán)境亟待治理。互聯網過度開放，使得本來最應該受到保護的知識產權疆土被嚴重踐踏。這種狀況加大了綜合治理的難度。雖然國家相關部門和產業(yè)界為此簽訂了無數的條約和盟約，但并沒有取得根本性的效果。看來，要想在短時間內對大環(huán)境進行根本治理的確十分困難。
如何才能治理好大環(huán)境，促進整個互聯網和信息產業(yè)的發(fā)展已成為當務之急。必須運用新的辦法來解決目前存在的問題，“刻舟求劍”顯然行不通。夢網模式辟出新徑
在整個產業(yè)苦苦尋求突破的時候，以夢網為代表的產業(yè)各方搭建起來的一個個生態(tài)圈的成功給產業(yè)發(fā)展指出了一條新路。
———生態(tài)圈激活了存量資源。生態(tài)圈首先是一種盤活產業(yè)各方資源存量的模式，它在互聯網戰(zhàn)略資本不足的情況下，有效盤活了產業(yè)各方的資源存量：運營商拿出存量帶寬組成了信息傳輸交互的平臺，內容提供商則提供很好的內容服務，這種合作可以達到共贏的目的，使得生態(tài)圈在短時間內從無到有、從小到大、健康發(fā)展。
中國移動利用原有的信令網，同時增加了少量投入就開通以SMS為平臺移動夢網，而內容提供商SP幾乎不需要新的投入，只要用自己的智力資源和內容資源，就可以通過中國移動的平臺為用戶提供內容服務。即使是目前剛剛開通運營的“彩信”業(yè)務，中國移動也只是利用原有的網絡加了四個服務節(jié)點，就可以提供豐富多彩的服務產品。
———生態(tài)圈解決了“收費無門”的問題。目前，互聯網消費者的心理已得到了一定的改觀，在市場處于“半熟”的狀況下，通過生態(tài)圈的建設，可以解決收費的問題。電信運營商有著良好的用戶群、成熟的計費平臺、收費手段和收費渠道，并且負責收費。生態(tài)圈一開始就按照商品經濟的原則運作，通過大家的合作，將圓滿解決“收費無門”和“信息有償使用”的問題。
———生態(tài)圈連起縱向合作產業(yè)鏈。生態(tài)圈之所以取得如此大的成功，是它有效地整合了縱向產業(yè)鏈———從內容提供者、行銷、商業(yè)模式、網絡到末端用戶，層層相關。每個部分是縱向合作的關系，形成相對封閉的生態(tài)圈，從而使每部分都能相互依靠、健康發(fā)展。
在互聯網產業(yè)內部，電信運營商和網站各自擁有不同的資源優(yōu)勢。由電信運營商提供普遍接入手段和足夠的帶寬，由網站提供最上層的內容和應用，彼此之間合理分工，將發(fā)揮出各自的資源優(yōu)勢。其中，占據中心位置的“通信網”，將像金針銀線那樣，把產業(yè)各方串接起來形成活躍的產業(yè)鏈條。
———生態(tài)圈是較易于治理的“小環(huán)境”。生態(tài)圈對產業(yè)鏈各方有明確的規(guī)范，其中運營商對生態(tài)圈的發(fā)展將起主導和規(guī)范作用。NATE就是這樣成功的典范。韓國SK電訊對其產業(yè)鏈有嚴格的規(guī)范，通過制訂行業(yè)標準和優(yōu)勝劣汰的競爭機制，在NATE范圍內確立了其在移動互聯產業(yè)核心價值鏈中對上下游的企業(yè)的絕對主導地位，同時也使NATE獲得一個良性的發(fā)展。
中國移動也將通過獎懲機制對移動夢網服務內容進行整合，以求全面提升網上信息層次。這包括：獎勵排名靠前的SP，激勵他們進行產品創(chuàng)新；建立審核監(jiān)督機制，對發(fā)錯信息的SP進行罰款等。
星星之火必將燎原
夢網現象也許還只是局部的，但是，這樣有希望的事業(yè)終將像星星之火一樣形成燎原之勢。這是因為：
首先，它是有著良性機制的生態(tài)圈。今天互聯網要解決所面臨的系列問題———資本撤離、資源匱乏、產業(yè)鏈斷裂、網絡不規(guī)范……已在夢網得到很好的解決，夢網在贏利、收費、合作和聯盟等方面有著良好的機制，其中最重要的是它們建立在利益共享的基礎上，這是一個機制完善的多贏的生態(tài)圈，它不僅解決了生存問題，還破解了發(fā)展的難題。
辯證法告訴我們，事物的發(fā)展靠內因和外因共同推動，外因是條件，內因是根本。互聯網在外部環(huán)境不太成熟的情況下，內部的機制就顯得尤為重要。而今天這些有著完善內部機制的生態(tài)圈，已經在驅動互聯網的發(fā)展，并且為.COM公司擺脫困境指明了方向。以“移動夢網”為代表的生態(tài)圈模式，已經給眾多互聯網內容提供商及服務提供商指明了通往贏利的大道，給在嚴冬里苦苦支撐的.COM公司帶來了絲絲暖意。人們從網易、搜狐那里就可以感受到這種影響：網易今年第二季度首次實現小幅贏利，數額為3.8萬元人民幣。網易短信收入超過1500萬人民幣，其經濟收入的40％來自于手機短信。而另據搜狐公司的第二季度財務報告，搜狐已成功實現營運現金流贏利，而其經濟收入的三分之一來自于手機短信。
其次，它將導致互聯網產業(yè)獲得局部突圍。小流域治理帶動大流域，小氣候影響大氣候的生態(tài)圈建設，將通過局部突圍，最終改善生態(tài)環(huán)境。對于整個產業(yè)界特別是互聯網而言，移動夢網、聯通在信、互聯星空以及NTTDoCoMo、SKNATE是通過締結生態(tài)圈產業(yè)局部突圍所取得的一個個成功。盡管夢網只是一個小小社區(qū)，但這種模式卻是建設整個互聯網的一種新思路，人們有理由相信，隨著夢網產業(yè)鏈模式不斷被克隆和借鑒，互聯網終將在局部環(huán)境得到突圍。
辯證法還告訴我們，局部和整體是統(tǒng)一的，量變最終將導致質變。正如“引來天山水，治得吐魯番”。引天山水灌溉，才使得今天的吐魯番成為沙漠中的綠洲，才有大坂城漂亮迷人的景色。正如有一個個小小的防護林建設，才有今天的“綠色海洋”來抵擋大漠風沙的擴散。“綠洲經濟”的成功被吐魯番人、華北治沙人引以為豪，他們正是通過局部的治理，最終改善了大環(huán)境。
生態(tài)圈已經成為互聯網發(fā)展的必然趨勢，其星星之火終將形成燎原之勢。一個個充滿希望的生態(tài)圈在得到壯大和發(fā)展的同時，必將深刻地改善互聯網的現狀，促進產業(yè)的共同繁榮。
中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)
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