劉淇書(shū)記視察奧運觀(guān)眾呼叫中心
2011/07/20
7月7日上午，正值奧運觀(guān)眾呼叫中心正式開(kāi)通一周之際，北京奧組委主席、北京市市委書(shū)記劉淇一行前往觀(guān)眾呼叫中心皂君廟職場(chǎng)視察,在視察過(guò)程中，劉淇主席聽(tīng)取了觀(guān)眾呼叫中心籌建和成立的過(guò)程及工作流程的匯報，并親自撥通的12308 電話(huà)，測試信息咨詢(xún)員的服務(wù)水平。
劉淇主席來(lái)到坐席前，詳細地詢(xún)問(wèn)了 志愿者信息系統的使用情況和工作狀況，并對信息咨詢(xún)員服務(wù)奧運的志愿者精神給予鼓勵。志愿者用良好的服務(wù)狀態(tài)，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技巧，熱情愉悅的語(yǔ)音語(yǔ)調向領(lǐng)導們展示了我們優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和過(guò)硬的工作作風(fēng)，受到了領(lǐng)導們的贊許。
隨后，劉淇一行來(lái)到志愿者休息室進(jìn)行視察，并在志愿者休息室中的志愿者留言板前逗留良久 。留言板上 貼滿(mǎn)剪成心形彩色紙箋上的志愿者寄語(yǔ)及祝福，引起了劉淇主席一行的濃厚興趣。
CTI論壇報道
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