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一路陽(yáng)光有你相伴

2011/07/27

　　2008年9月10日。沐浴著(zhù)初秋午后明媚的陽(yáng)光，35名來(lái)自中國光大銀行信用卡中心的志愿者集合在奧運觀(guān)眾呼叫中心的職場(chǎng)門(mén)口，滿(mǎn)懷期待地迎接即將到來(lái)慰問(wèn)我們的中心領(lǐng)導。

　　雖然離開(kāi)單位已經(jīng)三個(gè)多月了，但我們每一個(gè)人都沒(méi)有忘記自己原有的身份，并且深深為此而自豪。中心領(lǐng)導們在我們離家的這段日子里始終給于了我們大力的支持與無(wú)微不至的關(guān)懷。當我們聽(tīng)說(shuō)信用卡中心的戴兵總經(jīng)理要親自前來(lái)慰問(wèn)我們時(shí)，每個(gè)人心中都涌起一股暖流。我們三個(gè)月的努力沒(méi)有白費，我們終于可以驕傲地對領(lǐng)導說(shuō)，我們沒(méi)有辜負您在誓師大會(huì )上對我們的囑托，我們出色的表現值得自己自豪，更是交給了中心最好的答卷。

　　下午1點(diǎn)30分，剛剛回到北京的戴總還來(lái)不及休息就在客戶(hù)服務(wù)部的王斐斐領(lǐng)導的陪同下直奔位于金寶街的職場(chǎng)而來(lái)。我們在孫志經(jīng)理的帶領(lǐng)下以最飽滿(mǎn)的精神和最熱情的掌聲迎接著(zhù)領(lǐng)導們。奧組委的領(lǐng)導對戴總的來(lái)訪(fǎng)非常重視，特意在百忙之中抽時(shí)間出來(lái)迎接。

　　戴總身著(zhù)制服像一個(gè)普通的奧運志愿者一樣來(lái)到我們中間，那么親切，那么自然，以往那和藹可親的笑容更是拉近了我們之間的距離。客服中心的領(lǐng)導已經(jīng)是第三次來(lái)看望我們了，每當看到她熟悉而美麗的笑容，都讓我們感覺(jué)像回到了大家庭一樣。大家圍在領(lǐng)導的身邊，用志愿者的燦爛笑臉迎接她們的到來(lái)，這一刻，似乎所有語(yǔ)言都是多余的，照片上定格的快樂(lè )與感動(dòng)將永遠為我們紀念這次美好的奧運旅程。

　　輕松愉快的座談會(huì )被奧組委的領(lǐng)導們安排在職場(chǎng)二樓寬敞舒適的會(huì )客廳，剛剛開(kāi)始時(shí)，大家不免有些許緊張，戴總便主動(dòng)的談起，她對這次我行員工能支援奧運感受到的光榮，以及她收到我們優(yōu)良表現的反饋后，替我們驕傲和榮耀的真實(shí)心情。能夠近距離的跟中心的最高領(lǐng)導交流，她優(yōu)雅自信的談吐，親和的聲音給予我們的贊許和肯定，作為一名光大的員工，幸福、驕傲在我心中滿(mǎn)滿(mǎn)。相信在座的每位同事都有各自的感動(dòng)和感恩。專(zhuān)注傾聽(tīng)的神態(tài)，悄悄的訴說(shuō)我們內心的幸福和感謝。

　　戴總從慈善事業(yè)談到感恩的心，從膚淺的感謝別人的幫助，剖析到真正的認知能夠有機會(huì )給人予他人無(wú)私幫助，才是最純粹、最幸福、最快樂(lè )的那顆感恩的心。從我們激情澎湃，張揚青春的奧運服務(wù)，轉換到回到工作崗位應有的工作態(tài)度和熱情。言語(yǔ)中，深深透露領(lǐng)導們對我們的關(guān)心，為我們回歸從大局上的用心斟酌。

　　在最后一個(gè)環(huán)節里，每個(gè)人都抓緊短短的陳述時(shí)間，展示自己在這3個(gè)月的成長(cháng)歷程，從白明珠的24個(gè)需要看護的對講機的“嬰兒”，到金琎的“搭磚塊”，張薇的“空杯心態(tài)”。表達出我們要將良好的心態(tài)，過(guò)硬的服務(wù)意識，給予他人幫助后真摯快樂(lè )的收獲，帶回本職工作的決心。請相信我們定將用心帶動(dòng)心，將這些帶回到我們曾經(jīng)熟悉的群體中。

CTI論壇報道


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